CHARGÉ DU SUPPORT NIVEAU 2 - REF 100855 F/H
Offre n° O076260414000233
Publiée le 14/04/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
108 boulevard de Strasbourg - Le Havre (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
14/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
CHARGÉ DU SUPPORT NIVEAU 2 - REF 100855 F/H
Missions / conditions d'exercice
Missions
- Participer à l'atteinte des objectifs et au respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en oeuvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information
- Gérer les problèmes (identification, enregistrement, classification, investigation et diagnostic) et améliorer les solutions pour limiter le nombre d'incidents
- Superviser l'alimentation de la base des erreurs connues après validation par le centre de services des procédures et des supports
- Accompagner, planifier, superviser, les prestataires en cas de nécessité.
- Maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble du système d'information
Lieu, jours et horaires de travail
108 boulevard de Strasbourg - Le Havre
36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi + RTT
- Participer à l'atteinte des objectifs et au respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en oeuvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information
- Gérer les problèmes (identification, enregistrement, classification, investigation et diagnostic) et améliorer les solutions pour limiter le nombre d'incidents
- Superviser l'alimentation de la base des erreurs connues après validation par le centre de services des procédures et des supports
- Accompagner, planifier, superviser, les prestataires en cas de nécessité.
- Maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble du système d'information
Lieu, jours et horaires de travail
108 boulevard de Strasbourg - Le Havre
36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi + RTT
Profils recherchés
Compétences requises
- Maîtrise des procédures d'installations et de paramétrages des équipements
- Maîtrise des systèmes d'exploitation
- Maitrise de notre environnement informatique (outils et solutions) en place
- Connaissance de nos collectivités et organisations, et de leurs spécificités métier
- Connaissance de l'anglais technique
- Capacité à résoudre des problèmes complexes
- Capacité à exécuter les processus ITIL
- Capacité à rédiger des procédures (ex : erreurs connues)
- Capacité à proposer des améliorations
- Capacité à rendre compte
- Goût du travail en équipe
- Autonomie, rigueur, organisation et méthode
- Esprit d'analyse
- Curiosité technique
- Réactivité et disponibilité
Permis B
Conditions d'exercice
Flex-office
Astreintes
Télétravail possible
- Maîtrise des procédures d'installations et de paramétrages des équipements
- Maîtrise des systèmes d'exploitation
- Maitrise de notre environnement informatique (outils et solutions) en place
- Connaissance de nos collectivités et organisations, et de leurs spécificités métier
- Connaissance de l'anglais technique
- Capacité à résoudre des problèmes complexes
- Capacité à exécuter les processus ITIL
- Capacité à rédiger des procédures (ex : erreurs connues)
- Capacité à proposer des améliorations
- Capacité à rendre compte
- Goût du travail en équipe
- Autonomie, rigueur, organisation et méthode
- Esprit d'analyse
- Curiosité technique
- Réactivité et disponibilité
Permis B
Conditions d'exercice
Flex-office
Astreintes
Télétravail possible
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV+LM
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.