CHARGÉ DU SUPPORT NIVEAU 2 - REF 100849 F/H
Offre n° O076260522001904
Publiée le 22/05/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
108 boulevard de Strasbourg au Havre, Le Havre (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/08/2026
Date limite de candidature
22/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION ET DE L'INNOVATION NUMERIQUE
Pôle opérationnel
Service maintien en conditions opérationnelles
CHARGÉ DU SUPPORT NIVEAU 2 - REF 100849 F/H
Cadre d'emplois des techniciens territoriaux
Pôle opérationnel
Service maintien en conditions opérationnelles
CHARGÉ DU SUPPORT NIVEAU 2 - REF 100849 F/H
Cadre d'emplois des techniciens territoriaux
Missions / conditions d'exercice
Missions
Participer à l'atteinte des objectifs et au respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en oeuvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information
Gérer les problèmes (identification, enregistrement, classification, investigation et diagnostic) et améliorer les solutions pour limiter le nombre d'incidents
Superviser l'alimentation de la base des erreurs connues après validation par le centre de services des procédures et des supports
Accompagner, planifier, superviser les prestataires en cas de nécessité.
Maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble du système d'information
Lieu, jours et horaires de travail
108 boulevard de Strasbourg au Havre
36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi + RTT
Astreintes
Flex-office - Télétravail possible
Participer à l'atteinte des objectifs et au respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en oeuvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information
Gérer les problèmes (identification, enregistrement, classification, investigation et diagnostic) et améliorer les solutions pour limiter le nombre d'incidents
Superviser l'alimentation de la base des erreurs connues après validation par le centre de services des procédures et des supports
Accompagner, planifier, superviser les prestataires en cas de nécessité.
Maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble du système d'information
Lieu, jours et horaires de travail
108 boulevard de Strasbourg au Havre
36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi + RTT
Astreintes
Flex-office - Télétravail possible
Profils recherchés
Compétences requises
Licence ou BUT, ou expérience confirmée dans un poste similaire
Maîtrise des procédures d'installations et de paramétrages des équipements, et des systèmes d'exploitation
Connaissance de l'environnement informatique (outils et solutions) en place
Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités de la Communauté urbaine et de leurs spécificités métier
Maitrise de l'anglais technique
Aptitude à résoudre des problèmes complexes, à exécuter les processus ITIL
Capacité à rédiger des procédures (ex : erreurs connues)
Capacité à proposer des améliorations
Aptitude à rendre compte
Goût du travail en équipe
Autonomie, rigueur, organisation et méthode
Esprit d'analyse, curiosité technique
Réactivité et disponibilité
Permis B souhaité
Licence ou BUT, ou expérience confirmée dans un poste similaire
Maîtrise des procédures d'installations et de paramétrages des équipements, et des systèmes d'exploitation
Connaissance de l'environnement informatique (outils et solutions) en place
Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités de la Communauté urbaine et de leurs spécificités métier
Maitrise de l'anglais technique
Aptitude à résoudre des problèmes complexes, à exécuter les processus ITIL
Capacité à rédiger des procédures (ex : erreurs connues)
Capacité à proposer des améliorations
Aptitude à rendre compte
Goût du travail en équipe
Autonomie, rigueur, organisation et méthode
Esprit d'analyse, curiosité technique
Réactivité et disponibilité
Permis B souhaité
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV et Lettre de motivation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.