MEDIATEUR(TRICE) SOCIAL(E)
Offre n° O076260727001921
Publiée le 27/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Bihorel, ville attractive et résidentielle, est située sur le plateau Nord de Rouen en Seine Maritime (Région Normandie). La ville compte près de 9000 habitants et comprend trois quartiers distincts, 130 agents municipaux, plusieurs services municipaux en régie, 35 bâtiments et équipements sportifs et culturels, 11 millions d'euros de budget en fonctionnement et 4 millions d'euros en investissement.
Lieu de travail
Hôtel de Ville- 48, rue d'etancourt, Bihorel (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
26/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Animateur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
Statutaire + IFSE + prime annuelle (sous conditions d'ancienneté) + participation employeur mutuelle 20€, participation employeur prévoyance 10€ (sous conditions) + CNAS et amicale du personnel
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l’autorité de la responsable du service solidarité, le(la) médiateur(trice) est chargé(e) de créer du lien social, d’accompagner et orienter les habitants, de prévenir les troubles et de réguler les conflits entre les personnes. Il(elle) intervient sur un espace défini (quartier du plateau des provinces essentiellement, le chapitre et parc de l’Argilière) afin de renouer le dialogue et de trouver des solutions aux éventuels conflits. Il(elle) fait le lien avec le service solidarité et autres partenaires pour raccrocher des habitants au droit commun (emploi, études, insertion…). Il(elle) doit mettre en place diverses stratégies pour mener à bien ses missions.
Spécificités du poste :
- Travail de terrain sur le quartier du plateau des Provinces, le chapitre et parc de l’Argilière
- Horaires décalés et week-end et soirée
- Déplacements fréquents (sur plusieurs sites de la Ville)
- Disponibilité
- Devoir de réserve (confidentialité) et sens du service public
- Relations fréquentes avec les habitants
Spécificités du poste :
- Travail de terrain sur le quartier du plateau des Provinces, le chapitre et parc de l’Argilière
- Horaires décalés et week-end et soirée
- Déplacements fréquents (sur plusieurs sites de la Ville)
- Disponibilité
- Devoir de réserve (confidentialité) et sens du service public
- Relations fréquentes avec les habitants
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, il (elle) assure les missions suivantes :
Favoriser et développer du lien social identifié (QPV) :
- Faciliter le dialogue et la communication
- Susciter des projets, organiser et prendre en charge des activités permettant de créer du lien social
- Animer et contribuer à renforcer la vie sociale et associative de proximité
- Susciter la mise en place d’activités dans le quartier et développer des mini-projets avec les habitants en encourageant la capacité d’initiative
- Impulser une dynamique, mobiliser et fédérer les habitants autour de projets et d’évènements
- Participer aux évènements de la ville
- Observer, veiller, favoriser le dialogue et rassurer les habitants par une présence active sur le terrain (city stade, parc de l’argilière…)
Accompagner et orienter les habitant :
- Mettre en place une démarche d’accueil des nouveaux habitants et accompagner les familles vers les structures existantes et les services compétents (institutions, associations, équipements sportifs et culture…)
- Apporter une aide aux familles dans la compréhension et le remplissage des documents administratifs
- Accompagner et renforcer la fonction parentale en mobilisant les familles
- Maintenir le lien avec les habitants en fragilité sociale et psychologique
- Rencontrer les partenaires pour ensuite diffuser les informations utiles auprès des habitants (soins, droits sociaux, culture, scolarité, alphabétisation…)
Prévenir les troubles et réguler les conflits :
- Contribuer à limiter les troubles à la tranquillité publique à travers la résolution de conflit et le rappel des règles de vie commune et de citoyenneté
- Faciliter les relations de voisinage (accueillir les plaignants, mettre en relation les interlocuteurs…)
- Participer à des actions de médiation urbaine dont l’objectif est de parvenir à réduire les incivilités, les conflits, dégradations et à prévenir le risque de violence collective
- Contribuer à améliorer et préserver le cadre de vie des habitants et faire remonter toute information de dysfonctionnement
Favoriser et développer du lien social identifié (QPV) :
- Faciliter le dialogue et la communication
- Susciter des projets, organiser et prendre en charge des activités permettant de créer du lien social
- Animer et contribuer à renforcer la vie sociale et associative de proximité
- Susciter la mise en place d’activités dans le quartier et développer des mini-projets avec les habitants en encourageant la capacité d’initiative
- Impulser une dynamique, mobiliser et fédérer les habitants autour de projets et d’évènements
- Participer aux évènements de la ville
- Observer, veiller, favoriser le dialogue et rassurer les habitants par une présence active sur le terrain (city stade, parc de l’argilière…)
Accompagner et orienter les habitant :
- Mettre en place une démarche d’accueil des nouveaux habitants et accompagner les familles vers les structures existantes et les services compétents (institutions, associations, équipements sportifs et culture…)
- Apporter une aide aux familles dans la compréhension et le remplissage des documents administratifs
- Accompagner et renforcer la fonction parentale en mobilisant les familles
- Maintenir le lien avec les habitants en fragilité sociale et psychologique
- Rencontrer les partenaires pour ensuite diffuser les informations utiles auprès des habitants (soins, droits sociaux, culture, scolarité, alphabétisation…)
Prévenir les troubles et réguler les conflits :
- Contribuer à limiter les troubles à la tranquillité publique à travers la résolution de conflit et le rappel des règles de vie commune et de citoyenneté
- Faciliter les relations de voisinage (accueillir les plaignants, mettre en relation les interlocuteurs…)
- Participer à des actions de médiation urbaine dont l’objectif est de parvenir à réduire les incivilités, les conflits, dégradations et à prévenir le risque de violence collective
- Contribuer à améliorer et préserver le cadre de vie des habitants et faire remonter toute information de dysfonctionnement
Profils recherchés
Savoir-faire, compétences requises et savoir être
Compétences techniques :
- Connaître les pratiques sociales et culturelles des populations de la collectivité
- Maitriser les logiciels de bureautiques, connaissance des technologies de l’information et de la communication et connaissance des techniques rédactionnelles de base
- Connaître les caractéristiques du territoire
- Connaître le cadre juridique et les droits fondamentaux de la personne
- Connaître le milieu associatif local
- Avoir des notions de psychologie et de dynamique de groupes
- Maitriser les techniques de résolution des conflits
- Connaître les consignes à appliquer en cas d’urgence et les gestes de premiers secours
Compétences relationnelles :
- Savoir communiquer et négocier
- S’adapter face à des situations conflictuelles
- Être à l’écoute et avoir le sens du contact
- Travailler en équipe
- Devoir de réserve et sens du service public
Compétences techniques :
- Connaître les pratiques sociales et culturelles des populations de la collectivité
- Maitriser les logiciels de bureautiques, connaissance des technologies de l’information et de la communication et connaissance des techniques rédactionnelles de base
- Connaître les caractéristiques du territoire
- Connaître le cadre juridique et les droits fondamentaux de la personne
- Connaître le milieu associatif local
- Avoir des notions de psychologie et de dynamique de groupes
- Maitriser les techniques de résolution des conflits
- Connaître les consignes à appliquer en cas d’urgence et les gestes de premiers secours
Compétences relationnelles :
- Savoir communiquer et négocier
- S’adapter face à des situations conflictuelles
- Être à l’écoute et avoir le sens du contact
- Travailler en équipe
- Devoir de réserve et sens du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0235595656
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser par courrier ou par mail à :
M. le Maire
Mairie de BIHOREL
48 rue d’Etancourt
76420 BIHOREL
recrutement.rh@ville-bihorel.fr
M. le Maire
Mairie de BIHOREL
48 rue d’Etancourt
76420 BIHOREL
recrutement.rh@ville-bihorel.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.