La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) assure une mission d'accueil, d'information, d'accompagnement et de conseil auprès des personnes en situation de handicap et de leurs familles. Elle instruit les demandes de droits et prestations déposées par les usagers. Des équipes pluridisciplinaires y évaluent les besoins des personnes concernées et élaborent un plan personnalisé de compensation ou de scolarisation. La Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH) prend les décisions relatives à l'ensemble des droits des personnes relevant de son champ de compétences.
Sous l'autorité du responsable du service Instruction Adultes, le gestionnaire de droits assure les missions d'instruction et de notification des demandes de droits déposées auprès de la MDPH par des usagers âgés de plus de 20 ans. Intégré au sein d'une équipe composée de 18 professionnels, le service traite près de 28 000 dossiers par an pouvant comporter plusieurs demandes de droits ou de prestations.
MISSIONS :
Vous instruisez les dossiers de demande de prestations et/ou de droits liés au handicap.
Vous assurez le suivi administratif des dossiers.
Vous réalisez la saisie des propositions émises par les équipes pluridisciplinaires.
Vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu, notamment en participant à la permanence téléphonique administrative, en apportant votre expertise aux partenaires et en prenant part à l'élaboration ou à la révision des procédures.
Vous assurez également des missions ponctuelles, telles que le tutorat de nouveaux agents, l'animation de réunions d'information à destination du public et des partenaires, ainsi que la participation aux tests d'évolution des outils et logiciels métiers.