Sous l'autorité du responsable adjoint chargé du pôle de l'action sociale du service Solidarité, vous aurez pour missions :
Principales :
L'agent est référent sur les questions suivantes :
- Commissions de Prévention des Impayés de Loyers (C.P.I.L.) et le suivi social des familles concernées,
- Impayés municipaux et fluides et suivis sociaux qui en découlent,
- Instruction et le suivi des demandes de domiciliation.
Il intervient sur la veille sociale et la prévention.

Assurées régulièrement :
Impayés locatifs : C.P.I.L. :
- Participer à leur préparation dans le lien avec les différents intervenants dans cette instance,
- Superviser le rétro planning et les suites données avec le secrétariat en charge des C.P.I.L.,
- Effectuer le suivi social des familles concernées en complément des suivis sociaux effectués par la responsable adjointe en charge du Pôle action sociale.

Impayés Municipaux :
- Participer aux réunions avec le service financier sur la question des impayés,
- Assurer le suivi social qui en découle si nécessaire.

Impayés Fluides (énergie, eau, gaz...)
- Etre le référent d'EDF Solidarité en l'absence de la responsable adjointe,
- Gérer les mises à disposition auprès des familles en fonction d'une co-évaluation réalisée avec l'adjointe et EDF Solidarité,
- Assurer le suivi social d'une partie des familles concernées en complément des suivis sociaux effectués par l'adjointe.

Domiciliation :
- Etre le collaborateur référent en matière de demande de domiciliation,
- Assurer le suivi social des domiciliés en situation d'errance,
- Assurer le soutien au plan grand froid pour les personnes en errance avec l'agent chargé de ce dispositif. Déclencher les Services Intégrés de l'Accueil et de l'Orientation, I.A.O., et les mises à l'abri via le 115).

Veille Sociale Personnes Agées/Personnes Handicapées:
- Assurer la prise en charge des suivis sociaux spécifiques des personnes vulnérables et/ ou dépendantes sur orientation du responsable adjoint en charge du pôle Seniors,
- Assurer la gestion de l'instruction des demandes de mise sous protection et des HDRE si nécessaire.

Actions collectives et partenariats :
- Participer aux réunions partenariales en lien avec l'évolution des politiques sociales et retransmettre les informations au service,
- Assurer le lien fonctionnel avec le médiateur municipal de la Maison de la Solidarité, M.D.S. Si besoin, permanences délocalisées à la M.D.S.,
- Implication dans les actions collectives mises en œuvre par le/la responsable adjointe(e),
- Rédiger les comptes rendus de réunions.

Travail transversal au sein du service :
- Retranscrire dans MALLEO (logiciel métier) les entretiens avec le public reçu,
- Pour les Aides légales et facultatives : instruire les demandes complexes, les entretiens complémentaires lorsque le dossier l'exige, les notifications, la saisie sur MALLEO, le classement des notifications RSA,...,
- Participer à la réalisation et à l'élaboration du rapport d'activités,
- Mettre à jour les tableaux de bord de l'activité,
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers du service.

- Diplôme de travailleur social (CESF ou ASS),
- Bonnes connaissances des outils bureautiques, des techniques de secrétariat et d'entretien individuel,
- Bonne maîtrise de la législation sociale et des dispositifs sociaux,
- Connaissance des techniques d'accueil du public,
- Capacité à gérer un public en difficulté,
- Compétences organisationnelles et rédactionnelles,
- Méthodologie de classement,
- Rigueur, organisation, esprit de synthèse,
- Discrétion dans le traitement des informations,
- Qualités d'écoute et de communication.