Le service est ouvert du lundi au samedi matin avec une rotation entre les mercredis matins et les samedis matin, 1 semaine sur 2 (planning lissé sur l'année).

Les missions sont diverses et variées, à savoir :
Accueil du public :
·         Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone : identifier et gérer la demande et son degré d’urgence : capacité d’écoute ;
·         Renseigner sur l’organisation des services de la commune ;
·         Orienter le public vers les services ou organismes compétents ;
·         Accompagner les visiteurs ;
·         Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers) ;
·         Gérer l’affichage d’informations ;
·         Noter et transmettre les messages aux les différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet.

Gestion du courrier :
Gestion du courrier arrivé (postal et électronique) :
·         Courrier postal : pré-trier et enregistrer le courrier postal, scanner et assurer la diffusion auprès des différents services ; affranchir le courrier départ et effectuer les déposes en bureaux de poste en fin de journée.
·         Courrier électronique : trier et diffuser les courriers électroniques au bon interlocuteur, les enregistrer au courrier arrivé lorsque nécessaire.

Gestion des réclamations :
·         Noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et coordonnées du demandeur, objet de la réclamation et transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ;

Etat-Civil :
·         Tenue et mise à jour des registres d’état-civil (établissement des actes de naissance, mariage, décès, reconnaissances, transcriptions, mentions marginales…)
·         Délivrance des actes d’état-civil, livret de famille
·         Participation aux célébrations de mariage
·         Constitution et élaboration des dossiers de mariage, de PACS, de changement de prénom et de nom, rectification matérielle
·         Transmission des données à l’INSEE et l’ARS
·         Recherches généalogiques

Cimetières :
·         Constitution de la base de données et mise en place du logiciel cimetière,
·         Enregistrement des concessions (achat, renouvellement, reprise),
·         Autorisation funéraire,
·         Création et mise à jour du règlement des cimetières,
·         Suivi sur place de l’état des concessions et des travaux d’inhumations.

Affaires générales :
·         Prise de rendez-vous CNI/Passeport,
·         Instruire et délivrer les demandes de Carte Nationale d’Identité et de passeports,
·         Procéder au recensement militaire (physique et dématérialisé) pour la journée, Défense et
Citoyenneté et transmission trimestriel (PECOTO),
·         Enregistrement et suivi des attestations d’accueil,
·       Légalisation de signature
·         Gestion des locations de salle : planning, réservation, enregistrement des encaissement sur la
plateforme DGFIP,.

Associations :
·         Suivi des dossiers, planning et demandes des associations.

Elections :
·         Etude des circulaires et mise en application
·         Suivi des listes électorales
·         Echange d’information avec l’INSEE et la Préfecture
·         Participation aux commissions de révision des listes électorales.
· Organisation des élections (préparation, tenue du bureau centralisateur, dépouillement, centralisation des résultats).