Technicien chargé de support et de déploiement
Offre n° O077260227000918
Publiée le 02/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place de La Mairie, Champs-sur-Marne (Seine-et-Marne (77))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité du Responsable du service Ingénierie des infrastructures et des opérations (S2IO), vous aurez pour missions :
Principales
- Assurer le bon fonctionnement, la maintenance, la sécurité et le support des infrastructures informatiques et téléphoniques,
- Assurer la gestion de l’administration de niveau 1 des systèmes clés et l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des technologies informatiques et numériques.
Principales
- Assurer le bon fonctionnement, la maintenance, la sécurité et le support des infrastructures informatiques et téléphoniques,
- Assurer la gestion de l’administration de niveau 1 des systèmes clés et l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des technologies informatiques et numériques.
Missions / conditions d'exercice
Assurées régulièrement
Support technique et résolution d’incidents
- Gérer et traiter les tickets d’incidents et de demandes de service via un système de gestion de tickets,
- Fournir un support de premier et de second niveau pour les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie et aux problèmes réseau.
Administration des systèmes et réseaux
- Assurer l’administration de base de l’Active Directory, des services de messagerie et des infrastructures Wifi et réseau,
- Appliquer les mises à jour et les politiques de sécurité et surveiller la performance des systèmes.
Gestion du parc informatique et téléphonique
- Tenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels et suivre les équipements de téléphonie fixe et mobile,
- Concevoir les masters et les maintenir,
Planifier et exécuter le déploiement de nouveaux équipements et la révocation de ceux obsolètes.
Suivi des achats et des contrats
- Participer à la définition des besoins, à la commande de matériel et logiciel et assurer la réception et la conformité des achats,
- Suivre les contrats de maintenance et de service et veiller au respect des termes par les fournisseurs.
Accompagnement et formation des utilisateurs
- Assurer l’accompagnement à l’usage des outils informatiques pour les utilisateurs finaux au gré des interventions,
- Conseiller et assister les utilisateurs pour une adoption efficace des technologies et des bonnes pratiques de sécurité.
Documentation et procédures
- Rédiger et maintenir à jour les procédures d’exploitation, les manuels d’utilisation et les documentations techniques,
- Documenter les configurations, les changements et les incidents pour assurer une gestion efficace du savoir.
Support technique et résolution d’incidents
- Gérer et traiter les tickets d’incidents et de demandes de service via un système de gestion de tickets,
- Fournir un support de premier et de second niveau pour les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie et aux problèmes réseau.
Administration des systèmes et réseaux
- Assurer l’administration de base de l’Active Directory, des services de messagerie et des infrastructures Wifi et réseau,
- Appliquer les mises à jour et les politiques de sécurité et surveiller la performance des systèmes.
Gestion du parc informatique et téléphonique
- Tenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels et suivre les équipements de téléphonie fixe et mobile,
- Concevoir les masters et les maintenir,
Planifier et exécuter le déploiement de nouveaux équipements et la révocation de ceux obsolètes.
Suivi des achats et des contrats
- Participer à la définition des besoins, à la commande de matériel et logiciel et assurer la réception et la conformité des achats,
- Suivre les contrats de maintenance et de service et veiller au respect des termes par les fournisseurs.
Accompagnement et formation des utilisateurs
- Assurer l’accompagnement à l’usage des outils informatiques pour les utilisateurs finaux au gré des interventions,
- Conseiller et assister les utilisateurs pour une adoption efficace des technologies et des bonnes pratiques de sécurité.
Documentation et procédures
- Rédiger et maintenir à jour les procédures d’exploitation, les manuels d’utilisation et les documentations techniques,
- Documenter les configurations, les changements et les incidents pour assurer une gestion efficace du savoir.
Profils recherchés
- Formation technique spécialisée en informatique telle qu’un BTS SIO, DUT informatique ou équivalent,
- Expérience pratique dans l’administration de réseaux et de systèmes ainsi que dans le support IT,
- Expérience en matière de systèmes d’exploitation, de réseaux, de téléphonie et d’administration système,
- Capacité à gérer les incidents informatiques et à fournir un support utilisateur de qualité,
- Connaissance des outils d’administration pour Active Directory, les réseaux et les plateformes de messagerie,
- Connaissance de l’environnement territorial,
- Rigueur, méthode et esprit d’analyse,
- Ecoute bienveillante, patience, pédagogie et sens de la communication,
- Bonne organisation,
- Permis B.
- Expérience pratique dans l’administration de réseaux et de systèmes ainsi que dans le support IT,
- Expérience en matière de systèmes d’exploitation, de réseaux, de téléphonie et d’administration système,
- Capacité à gérer les incidents informatiques et à fournir un support utilisateur de qualité,
- Connaissance des outils d’administration pour Active Directory, les réseaux et les plateformes de messagerie,
- Connaissance de l’environnement territorial,
- Rigueur, méthode et esprit d’analyse,
- Ecoute bienveillante, patience, pédagogie et sens de la communication,
- Bonne organisation,
- Permis B.
Contact et modalités de candidature
Contact
0164734848
Informations complémentaires
Contraintes et obligations :
Horaires: 37 heures 30 hebdomadaires aménageables selon les modalités définies au sein de la collectivité et l’organisation du service. – Disponibilité en dehors des heures normales de travail pour gérer des incidents critiques - Astreintes selon les nécessités de service.
- Rémunération statutaire – Régime indemnitaire - 13ème mois
- 25 jours de CA, 15 jours de RTT par an
- Comité des Activités Sociales et Culturelles (CASC)
Pour postuler à cette offre, l’envoi d’un CV et d’une lettre de motivation est obligatoire.
Veuillez adresser votre candidature à :
Madame le Maire
Mairie de Champs-sur-Marne
Mail Jean Ferrat - BP 1 – Champs-sur-Marne
77427 MARNE LA VALLEE Cedex 2
ou par mail à : recrutement@ville-champssurmarne.fr
Horaires: 37 heures 30 hebdomadaires aménageables selon les modalités définies au sein de la collectivité et l’organisation du service. – Disponibilité en dehors des heures normales de travail pour gérer des incidents critiques - Astreintes selon les nécessités de service.
- Rémunération statutaire – Régime indemnitaire - 13ème mois
- 25 jours de CA, 15 jours de RTT par an
- Comité des Activités Sociales et Culturelles (CASC)
Pour postuler à cette offre, l’envoi d’un CV et d’une lettre de motivation est obligatoire.
Veuillez adresser votre candidature à :
Madame le Maire
Mairie de Champs-sur-Marne
Mail Jean Ferrat - BP 1 – Champs-sur-Marne
77427 MARNE LA VALLEE Cedex 2
ou par mail à : recrutement@ville-champssurmarne.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.