agent chargé du recueil des demandes de CNI/ passeports et de l’accueil et d’assister la responsable du service extra périscolaire
Offre n° O077260312000155
Publiée le 12/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
8 route de Saint Leu, Cesson (Seine-et-Marne (77))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
16/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire 13ème mois – Régime Indemnitaire - CNAS : sous conditions
Descriptif de l'emploi
Ce poste est partagé entre deux services, au sein desquels vous exercerez vos missions à parts égales, soit 50% de votre temps de travail dans chacun des deux services.
Missions / conditions d'exercice
Service à la population :
Sous l’autorité du responsable du service population, vous exercerez les missions suivantes :
- CNI/ passeports :
- Accueil des usagers et transmission des dossiers via le dispositif de recueil, gestion administrative (prise de rendez-vous, préparation des plannings, suivi administratif des dossiers)
- Accueil uniquement en cas d’absence de l’hôtesse d’accueil ou de sa remplaçante :
- Transmission des documents des usagers aux différents services
- Accueil du public sur place ou par téléphone
- Envoi par mail, aux différents services, des messages des usagers
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Affichage d’informations
- Réception des colis de l’ensemble des services
- Affranchissement quotidien du courrier
- Tri du courrier déposé par la poste
Service Éducation :
Sous l’autorité du Directeur du service Education, vous exercerez les missions suivantes :
- Gestion et suivi RH des demandes de contrats du service en lien avec la responsable Extra et Périscolaire
- Préparation et suivi des demandes de bons de commande du service
- Suivi du budget des équipes éducatives scolaires
- Aide globale à la Direction de l’Education
- Suivi de la base de données des demandes en matériel, des stocks, et de l’inventaire
Sous l’autorité du responsable du service population, vous exercerez les missions suivantes :
- CNI/ passeports :
- Accueil des usagers et transmission des dossiers via le dispositif de recueil, gestion administrative (prise de rendez-vous, préparation des plannings, suivi administratif des dossiers)
- Accueil uniquement en cas d’absence de l’hôtesse d’accueil ou de sa remplaçante :
- Transmission des documents des usagers aux différents services
- Accueil du public sur place ou par téléphone
- Envoi par mail, aux différents services, des messages des usagers
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Affichage d’informations
- Réception des colis de l’ensemble des services
- Affranchissement quotidien du courrier
- Tri du courrier déposé par la poste
Service Éducation :
Sous l’autorité du Directeur du service Education, vous exercerez les missions suivantes :
- Gestion et suivi RH des demandes de contrats du service en lien avec la responsable Extra et Périscolaire
- Préparation et suivi des demandes de bons de commande du service
- Suivi du budget des équipes éducatives scolaires
- Aide globale à la Direction de l’Education
- Suivi de la base de données des demandes en matériel, des stocks, et de l’inventaire
Profils recherchés
Savoir :
- Fonctionnement interne des services
- Techniques et outils de communication
- Fonctionnement du standard téléphonique et d’internet
- Organisation et activités des services
- Organigramme de la collectivité
- Techniques d’écoute
- Instances et processus de décision de la collectivité
- Outils bureautiques, logiciels métier
Savoir-faire :
- Accueillir le public avec amabilité
- S’exprimer clairement
- Reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Identifier, gérer la demande et son degré d’urgence
- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Conserver son calme dans des situations de stress
- Gestion du dispositif de recueil CNI/ passeports et accueil des usagers par roulement avec les autres agents du service et gestion du planning de rendez-vous
Capacités
- Expérience significative sur un poste similaire
- Qualités relationnelles et rigueur reconnues
- Discrétion professionnelle
- Savoir respecter l’usager et la confidentialité
- Diplomatie
- Capacité d’adaptation et d’autonomie
- Sens du service public
- Ponctualité
- Esprit d’équipe
- Disponibilité
- Méthodologie
Conditions :
Permanence à effectuer ponctuellement le Samedi matin à l’Hôtel de Ville
- Fonctionnement interne des services
- Techniques et outils de communication
- Fonctionnement du standard téléphonique et d’internet
- Organisation et activités des services
- Organigramme de la collectivité
- Techniques d’écoute
- Instances et processus de décision de la collectivité
- Outils bureautiques, logiciels métier
Savoir-faire :
- Accueillir le public avec amabilité
- S’exprimer clairement
- Reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Identifier, gérer la demande et son degré d’urgence
- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Conserver son calme dans des situations de stress
- Gestion du dispositif de recueil CNI/ passeports et accueil des usagers par roulement avec les autres agents du service et gestion du planning de rendez-vous
Capacités
- Expérience significative sur un poste similaire
- Qualités relationnelles et rigueur reconnues
- Discrétion professionnelle
- Savoir respecter l’usager et la confidentialité
- Diplomatie
- Capacité d’adaptation et d’autonomie
- Sens du service public
- Ponctualité
- Esprit d’équipe
- Disponibilité
- Méthodologie
Conditions :
Permanence à effectuer ponctuellement le Samedi matin à l’Hôtel de Ville
Contact et modalités de candidature
Contact
0164105103
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur Olivier CHAPLET
8 route de Saint Leu
77240 CESSON
ou
Par mail : recrutement@ville-cesson.fr
Monsieur Olivier CHAPLET
8 route de Saint Leu
77240 CESSON
ou
Par mail : recrutement@ville-cesson.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.