technicien informatique
Offre n° O077260527000678
Publiée le 27/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
MAIRIE
Lieu de travail
1 Place François Mitterrand B.P. 147, Savigny-le-Temple (Seine-et-Marne (77))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
01/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques et de télécommunication et de prendre en charge les incidents affectant ces outils et services jusqu’à leur résolution.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
-Enregistrer et prendre en charge les incidents affectant les outils et services numériques.
-Analyser et qualifier les incidents signalés.
-Résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur.
-Accompagner l’utilisateur dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques.
-Recenser les demandes d’amélioration et évolutions demandées par les utilisateurs.
-Suivre le traitement des incidents et en informer les utilisateurs.
-Créer les comptes utilisateurs nécessaires (domaine, messagerie, applicatifs…).
-Exploiter, alimenter et mettre à jour la base d’incidents : relance, consolidation, analyse de tendance.
-Emettre des demandes d’actions préventives.
-Elaborer et faire évoluer les documentations (procédures d’exploitations, procédures d’installation)
-Enregistrer et prendre en charge les incidents affectant les outils et services numériques.
-Analyser et qualifier les incidents signalés.
-Résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur.
-Accompagner l’utilisateur dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques.
-Recenser les demandes d’amélioration et évolutions demandées par les utilisateurs.
-Suivre le traitement des incidents et en informer les utilisateurs.
-Créer les comptes utilisateurs nécessaires (domaine, messagerie, applicatifs…).
-Exploiter, alimenter et mettre à jour la base d’incidents : relance, consolidation, analyse de tendance.
-Emettre des demandes d’actions préventives.
-Elaborer et faire évoluer les documentations (procédures d’exploitations, procédures d’installation)
Profils recherchés
Savoirs :
-Connaissance de l’outil informatique et système d’information (connaissances techniques),
-Maîtrise des outils de gestion de support.
-Connaissance de l’environnement technologique de la structure dans laquelle il évolue (connaissances techniques, informatique et matérielles).
-Connaissances de l’architecture fonctionnelle.
-Connaissance de l’architecture technique, outils, progiciels, matériels,
-Connaissance de la charte d’utilisation des SI et du guide de bonnes pratiques de l’entité.
-Connaissance du RGPD.
Savoir-faire :
-Capacité à poser un diagnostic.
-Capacité à mettre en œuvre des consignes informatiques.
-Capacité à transmettre un savoir, une technique, une compétence.
-Capacité à alerter sur une situation à risque, aptitude à rédiger des procédures.
Savoir-être :
-Sens du travail en équipe, réactivité.
-Sens de l’écoute et de la diplomatie.
-Sens de l’analyse.
-Sens de la communication.
- Sens du relationnel, et de la pédagogie.
-Connaissance de l’outil informatique et système d’information (connaissances techniques),
-Maîtrise des outils de gestion de support.
-Connaissance de l’environnement technologique de la structure dans laquelle il évolue (connaissances techniques, informatique et matérielles).
-Connaissances de l’architecture fonctionnelle.
-Connaissance de l’architecture technique, outils, progiciels, matériels,
-Connaissance de la charte d’utilisation des SI et du guide de bonnes pratiques de l’entité.
-Connaissance du RGPD.
Savoir-faire :
-Capacité à poser un diagnostic.
-Capacité à mettre en œuvre des consignes informatiques.
-Capacité à transmettre un savoir, une technique, une compétence.
-Capacité à alerter sur une situation à risque, aptitude à rédiger des procédures.
Savoir-être :
-Sens du travail en équipe, réactivité.
-Sens de l’écoute et de la diplomatie.
-Sens de l’analyse.
-Sens de la communication.
- Sens du relationnel, et de la pédagogie.
Contact et modalités de candidature
Contact
0164101800
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Mme Marie-Line PICHERY
Direction des Ressources Humaines
1 Place François Mitterrand B.P. 147
77547 SAVIGNY LE TEMPLE CEDEX
Mme Marie-Line PICHERY
Direction des Ressources Humaines
1 Place François Mitterrand B.P. 147
77547 SAVIGNY LE TEMPLE CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.