En rejoignant le CNFPT vous intégrez l'établissement public de formation des 1,9 millions d'agents territoriaux. Un établissement à la pointe de la pédagogie, présent sur tout le territoire métropolitain et ultra-marin. Un établissement qui forme aux 250 métiers territoriaux et accompagne les agents dans toutes les étapes de leur carrière. Un établissement qui travaille aux côtés des collectivités locales à leurs transformations.
Travailler au CNFPT, c'est évoluer dans un environnement qui place l'humain au coeur de ses préoccupations ; c'est réussir le défi de former les agents aux métiers de demain.
Rejoindre le CNFPT, c'est faire grandir la fonction publique territoriale et coconstruire avec les collectivités locales les réponses aux enjeux d'une société plus durable et plus solidaire.
 
Au sein de la direction adjointe des ressources humaines et moyens généraux placé sous l'autorité hiérarchique du chef de service des Moyens généraux vous intégrez une équipe de 16 agents.
 
Vos missions principales sont les suivantes :
Accueil des différents publics :
- Ouvrir et la fermer l'accueil dans le respect des horaires annoncés aux usagers,
- Accueillir les visiteurs : stagiaires en formation, intervenants, prestataires, partenaires institutionnels...
- Identifier leurs demandes et gérer les priorités, adapter le temps consacré à chaque personne en fonction de l'affluence du moment
- Assurer l'accueil téléphonique : réponse de premier niveau et orientation vers le bon interlocuteur, répondre à des mails
- Filtrer les entrées et sorties et gérer les refus d'accès
- Gérer l'ouverture et la fermeture des salles de formation au cours de la journée (gestion de clefs ou utilisation de logiciels de domotique),
- Procéder aux affichages (écrans, papier) et mettre à disposition les supports d'information : planning des salles (écrans, affichage papier), documents et brochures.
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
- Participer à l'organisation d'événements portés par la délégation et contribuer à des activités administratives
- Assurer la réception et distribution du courrier papier,

Participation à la sécurité des biens et des personnes :
- Déclencher l'alerte en cas d'incident ou d'accident dans le respect des protocoles établis,
- Assurer le premier accueil des secours,
- Mettre à disposition les registres liés à la sécurité
Activités en interface avec les équipes pédagogiques et le service patrimoine-maintenance :
- Vérifier régulièrement l'état de réservation des salles,
- En qualité d'interlocuteur privilégié, assurer la gestion de la restauration des personnes accueillies : bons de commande au prestataire, gestion des contremarques, service fait, gestion des menus,
- Gérer les aléas, incidents et impondérables en lien avec les agents chargés d'interventions logistiques ou de maintenance selon la situation (ex : panne distributeurs mis à disposition des usagers),
- Contribuer à la gestion des fournitures courantes mises à disposition des usagers,
- Contribuer au déroulement d'événementiels,
Gérer l'hébergement des stagiaires :
- Réceptionner les demandes d'hébergement des stagiaires,
- Contrôler les demandes en s'appuyant sur la procédure en vigueur dans l'établissement,
-Envoyer les courriels de refus si le stagiaire ne remplit pas les conditions d'hébergement,
- Réserver les chambres auprès des hôtels titulaires de marchés.
- Effectuer les commandes et traiter les factures.
- Apporter les renseignements aux stagiaires concernant les modalités d'hébergement,
- Assurer le suivi des annulations des réservations en lien avec les services pédagogiques