Accueil et renseignement du public
• Accueillir, renseigner et orienter les usagers au guichet et par téléphone.
• Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent.
• Assurer la gestion du standard téléphonique.
• Recevoir et transmettre les messages aux élus et aux agents.
Gestion administrative
• Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier entrant.
• Préparer et expédier le courrier sortant.
• Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs.
• Mettre à jour les tableaux de suivi et les bases de données.
Gestion des démarches administratives
• Accompagner les administrés dans leurs démarches administratives.
• Délivrer les documents administratifs relevant de la compétence de la commune.
• Enregistrer certaines demandes et constituer les dossiers administratifs.
• Assurer le suivi des réservations de salles communales.
Gestion de l'Agence Postale Communale
• Assurer l'accueil des usagers de l'Agence Postale Communale.
• Réaliser les opérations postales courantes : affranchissement, vente de timbres, et produits postaux.
• Gérer les dépôts et retraits de lettres recommandées, colis et objets suivis.
• Effectuer les opérations financières autorisées dans le cadre de la convention avec La Poste.
• Assurer la tenue de la caisse et le suivi comptable des opérations postales.
• Veiller au respect des procédures, de la confidentialité et de la sécurité des opérations.
• Assurer les relations avec les services de La Poste et participer aux formations obligatoires.
Appui aux services municipaux
• Organiser la préparation des réunions, cérémonies et manifestations communales.
• Assurer un soutien administratif aux services de la mairie.
• Mettre à jour les affichages réglementaires et les supports d'information municipaux.
Compétences requises
Savoirs
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.