Agent d'accueil polyvalent - Etat civil (h/f)
Offre n° O078260324001440
Publiée le 24/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
5 934 habitants au 1er janvier 2025.
Membre de la Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise
Gare SNCF ligne de Mantes / sortie A13-A14
95 agents
Membre de la Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise
Gare SNCF ligne de Mantes / sortie A13-A14
95 agents
Lieu de travail
36 avenue Foch, Villennes-sur-Seine (Yvelines (78))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Statutaire + NBI 10pts + IFSE - CNAS - Participation mutuelle santé 15 € avec Harmonie mutuelle - Prime annuelle n+1
Descriptif de l'emploi
Le/la chargé(e) d'accueil anime et organise un espace d'accueil et d'informations. Il/elle accueille le public, traite les demandes de son ressort, informe et dirige vers les autres services compétents.
Il/Elle assure la gestion des services généraux et des moyens matériels de la collectivité.
Il/Elle assure la gestion des services généraux et des moyens matériels de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES RELATIVES AUX MISSIONS DU POSTE
Accueil :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Gérer les situations de stress et les publics difficiles
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges,)
Affaires générales & sociales
- Gestion des actes, registres et dossiers relatifs à l’Etat Civil (mariage, naissance, décès, livrets de famille, baptême, mentions, auditions, déclarations…),
- Célébration de mariages, PACS ou baptême civil
- Eléctions : inscription et suivi de la liste électorale
- Gestion et suivi du cimetière (vente/reprises de concessions), affichage (en lien avec le gardien du cimetière)
- Gestion et suivi des attestations d’accueil
- Recensement militaire
- Assurer l’accueil téléphonique, physique et numérique des demandeurs de logement : information sur l’accès au logement, les circuits de la demande, orientation vers les services juridiques, sociaux, Gestion des demandes de logement social et du contingent réservé à la commune et le logement d’urgence
- Gestion et suivi des transports gratuits pour les aînés et des prestations de soutien à domicile (téléassistance, repas portage, aides ménagères)
- Tenir le registre des personnes isolées et mener des actions des différents plans d’urgence (canicule, grand froid, accueil de réfugiés et/ou de migrants, crises sanitaires, etc.)
- Gestion et coordination des activités du CCAS (bons alimentaires, campagne de dons, etc.)
- Aînés : relation avec les ainés, manifestations (loto, voyages), demandes de cartes Améthyste, etc.
- Santé : Prévention santé, gestion des événements sanitaires (plan canicule, pandémies...), campagnes d’information, de don du sang…
Services généraux
- Gestion des commandes de fournitures et suivi du stock
- Gestion de l’affichage règlementaire
- Gestion des réservations : salles de réunions, consigne à vélos, autres sujets ponctuels (ex. navette séniors, permanences juridiques…)
- Gestion du courrier (affranchissement, relation avec la poste, commande de LRAR, entretien de la machine, gestion du courrier en l’absence d’appariteur, courrier des associations etc…)
- Gestion des clés (livraison, retrait des clés par les associations, …)
- Rédactions de documents : tableaux de bord, fichier de contacts, fiche de procédures, bon de commande, attestations, légalisation de signature, copies conformes, etc.
Autres
- Inscriptions et vente de billets pour les manifestations communales
- Vente de produits (livres, guides, …)
- Gestion des taxis (autorisation de stationnement, demandes diverses…)
- Suivi des déclarations de meublés de tourisme
- Veille réglementaire en matière d’état-civil et de formalités administratives : suivi des textes règlementaires en matière d’état civil (filiation, mariage, PACS, autorité parentale...), mise à jour des procédures
Accueil :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Gérer les situations de stress et les publics difficiles
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges,)
Affaires générales & sociales
- Gestion des actes, registres et dossiers relatifs à l’Etat Civil (mariage, naissance, décès, livrets de famille, baptême, mentions, auditions, déclarations…),
- Célébration de mariages, PACS ou baptême civil
- Eléctions : inscription et suivi de la liste électorale
- Gestion et suivi du cimetière (vente/reprises de concessions), affichage (en lien avec le gardien du cimetière)
- Gestion et suivi des attestations d’accueil
- Recensement militaire
- Assurer l’accueil téléphonique, physique et numérique des demandeurs de logement : information sur l’accès au logement, les circuits de la demande, orientation vers les services juridiques, sociaux, Gestion des demandes de logement social et du contingent réservé à la commune et le logement d’urgence
- Gestion et suivi des transports gratuits pour les aînés et des prestations de soutien à domicile (téléassistance, repas portage, aides ménagères)
- Tenir le registre des personnes isolées et mener des actions des différents plans d’urgence (canicule, grand froid, accueil de réfugiés et/ou de migrants, crises sanitaires, etc.)
- Gestion et coordination des activités du CCAS (bons alimentaires, campagne de dons, etc.)
- Aînés : relation avec les ainés, manifestations (loto, voyages), demandes de cartes Améthyste, etc.
- Santé : Prévention santé, gestion des événements sanitaires (plan canicule, pandémies...), campagnes d’information, de don du sang…
Services généraux
- Gestion des commandes de fournitures et suivi du stock
- Gestion de l’affichage règlementaire
- Gestion des réservations : salles de réunions, consigne à vélos, autres sujets ponctuels (ex. navette séniors, permanences juridiques…)
- Gestion du courrier (affranchissement, relation avec la poste, commande de LRAR, entretien de la machine, gestion du courrier en l’absence d’appariteur, courrier des associations etc…)
- Gestion des clés (livraison, retrait des clés par les associations, …)
- Rédactions de documents : tableaux de bord, fichier de contacts, fiche de procédures, bon de commande, attestations, légalisation de signature, copies conformes, etc.
Autres
- Inscriptions et vente de billets pour les manifestations communales
- Vente de produits (livres, guides, …)
- Gestion des taxis (autorisation de stationnement, demandes diverses…)
- Suivi des déclarations de meublés de tourisme
- Veille réglementaire en matière d’état-civil et de formalités administratives : suivi des textes règlementaires en matière d’état civil (filiation, mariage, PACS, autorité parentale...), mise à jour des procédures
Profils recherchés
Technicités requises :
- Connaissances juridiques de l’état civil et du cimetière INDISPENSABLE
- Maîtrise des techniques d'accueil du public
- Maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique
- S’adapter aux évolutions réglementaires et aux nouveaux outils numériques
- Très bonne maitrise du Français (règles d'orthographe, syntaxe et grammaire)
- Connaissance de l’environnement institutionnel et politique et les acteurs publics
- Connaissances juridiques de l’état civil et du cimetière INDISPENSABLE
- Maîtrise des techniques d'accueil du public
- Maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique
- S’adapter aux évolutions réglementaires et aux nouveaux outils numériques
- Très bonne maitrise du Français (règles d'orthographe, syntaxe et grammaire)
- Connaissance de l’environnement institutionnel et politique et les acteurs publics
Contact et modalités de candidature
Contact
0139082540
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :
rh@ville-villennes-sur-seine.fr
Monsieur le Maire
36 avenue Foch
78670 VILLENNES SUR SEINE
rh@ville-villennes-sur-seine.fr
Monsieur le Maire
36 avenue Foch
78670 VILLENNES SUR SEINE
Adresse de l'employeur
Mairie de VILLENNES-SUR-SEINE
>36 avenue Foch
78670 VILLENNES SUR SEINE
>36 avenue Foch
78670 VILLENNES SUR SEINE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.