Agent d'accueil social
Offre n° O079251216000994
Publiée le 16/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu unique d'accueil, d'information et d'orientation pour les enfants et les adultes handicapés et leurs familles, la mdph assure l'accompagnement à l'expression du besoin de la personne handicapée. elle évalue les répercussions du handicap sur le plan médical, familial, scolaire, professionnel et social. elle identifie les prestations attendues et construit le plan d'aide dont les réponses alternatives, le travail avec la famille et les partenaires puis le propose à la commission des droits et de l'autonomie des personnes (cdaph) pour décision. la mdph assure le suivi de la mise en oeuvre des décisions prises par la cdaph et coordonne l'offre et la demande sur le département. elle a également une mission d'observatoire des besoins et des réponses nécessaires.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
68 rue alsace lorraine, Niort (Deux-Sèvres (79))
Poste à pourvoir le
02/02/2026
Date limite de candidature
15/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
1860 € et 2200 € brut / mois sur 12 mois
Descriptif de l'emploi
− Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers pendant les heures d’ouverture au public de la MDPH, en apportant une réponse adaptée pour chacun
− Gérer le courrier arrivée / départ
− Participer au travail de secrétariat et administratif de la MDPH
− Collaborer avec les agents d’accueil des territoires 79
− Assurer la continuité du service public
− Gérer le courrier arrivée / départ
− Participer au travail de secrétariat et administratif de la MDPH
− Collaborer avec les agents d’accueil des territoires 79
− Assurer la continuité du service public
Missions / conditions d'exercice
- Ecouter, cibler la demande, analyser, reformuler, informer, aider à la constitution d’un dossier ainsi qu’à la complétude
- Apporter une réponse adaptée en renseignant sur l’avancée des dossiers directement, ou en réorientant vers un autre professionnel (MDPH-accueil de 2ème niveau ou partenaires).
- Faire connaître les différentes prestations de la MDPH, les conditions d’accès aux droits, d’éligibilité
- Expliquer les circuits d’instruction des dossiers, l’organisation et le fonctionnement de la MDPH, indiquer les délais de réponse probables ou possibles.
- Transmettre les documents réclamés par les usagers (dossier MDPH, documentations diverses)
- Orienter vers les organismes externes suivant ls besoins et faire le lien direct entre les partenaires et la MDPH
- Gérer le courrier Arrivée / Départ
- Assurer le travail de secrétariat de la MDPH
- Assurer le reporting statistiques de l’accueil (appels, visites, courriers, mails, décompte dossiers) et en référer à la hiérarchie
- Gérer la mise à jour des documents mis à disposition des usagers dans le hall d’accueil
- Réceptionner les livraisons de fournitures diverses
- Répondre aux sollicitations des territoires
- Apporter une réponse adaptée en renseignant sur l’avancée des dossiers directement, ou en réorientant vers un autre professionnel (MDPH-accueil de 2ème niveau ou partenaires).
- Faire connaître les différentes prestations de la MDPH, les conditions d’accès aux droits, d’éligibilité
- Expliquer les circuits d’instruction des dossiers, l’organisation et le fonctionnement de la MDPH, indiquer les délais de réponse probables ou possibles.
- Transmettre les documents réclamés par les usagers (dossier MDPH, documentations diverses)
- Orienter vers les organismes externes suivant ls besoins et faire le lien direct entre les partenaires et la MDPH
- Gérer le courrier Arrivée / Départ
- Assurer le travail de secrétariat de la MDPH
- Assurer le reporting statistiques de l’accueil (appels, visites, courriers, mails, décompte dossiers) et en référer à la hiérarchie
- Gérer la mise à jour des documents mis à disposition des usagers dans le hall d’accueil
- Réceptionner les livraisons de fournitures diverses
- Répondre aux sollicitations des territoires
Profils recherchés
- Capacité d’écoute, de communication et de discrétion
- Capacité à transmettre une information de façon adaptée
- Rigueur et organisation dans le travail
- Autonomie et esprit d’équipe
- Savoir alerter, si nécessaire son responsable en cas d’urgence
- Être force de proposition
- Capacité à prendre du recul et à gérer son stress
- Capacité d’analyse, de synthèse et de réactivité
- Capacité à mobiliser les réseaux pour chercher de l’information
- Connaissance du cadre législatif et réglementaire et de l’environnement (partenaires, services, …)
- Connaissances en informatique et bureautique
- Capacité à transmettre une information de façon adaptée
- Rigueur et organisation dans le travail
- Autonomie et esprit d’équipe
- Savoir alerter, si nécessaire son responsable en cas d’urgence
- Être force de proposition
- Capacité à prendre du recul et à gérer son stress
- Capacité d’analyse, de synthèse et de réactivité
- Capacité à mobiliser les réseaux pour chercher de l’information
- Connaissance du cadre législatif et réglementaire et de l’environnement (partenaires, services, …)
- Connaissances en informatique et bureautique
Contact et modalités de candidature
Contact
0549044130
Informations complémentaires
Si cette offre vous intéresse, adressez votre candidature (CV, lettre de motivation) à l'adresse suivante :
stephanie.brun@deux-sevres.fr
stephanie.brun@deux-sevres.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.