Assistant technique des services numériques
Offre n° O080250506000743
Publiée le 06/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Somme numérique est un syndicat mixte, c'est à dire une union de collectivités qui lui ont confié la compétence d'aménagement numérique du territoire. A ce titre Somme Numérique est le propriétaire du Réseau d'Initiative Publique du département de la Somme. Nous développons aussi des services en matière de e-éducation et de e-administration pour les collectivités locales samariennes.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
43 avenue d'Italie, Amiens (Somme)
Poste à pourvoir le
06/06/2025
Date limite de candidature
05/06/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
8 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Assurer le déploiement des services numériques, ainsi que le support et l’assistance aux utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des services d’administration électronique.
Missions / conditions d'exercice
• Répondre aux questions des utilisateurs des solutions de dématérialisation.
• Prendre en charge et traiter les demandes des collectivités.
• Qualifier, traiter ou orienter les incidents identifiés vers le support.
• Assurer la configuration, la formation et l’assistance pour les solutions d'administration électronique auprès des collectivités membres de Somme Numérique.
• Participer à l'amélioration qualitative du service rendu (documentation, disponibilité des services, amélioration des pratiques).
• Apporter un soutien au chef de pôle dans le cadre du déploiement des services d’administration électronique.
• Prendre en charge et traiter les demandes des collectivités.
• Qualifier, traiter ou orienter les incidents identifiés vers le support.
• Assurer la configuration, la formation et l’assistance pour les solutions d'administration électronique auprès des collectivités membres de Somme Numérique.
• Participer à l'amélioration qualitative du service rendu (documentation, disponibilité des services, amélioration des pratiques).
• Apporter un soutien au chef de pôle dans le cadre du déploiement des services d’administration électronique.
Profils recherchés
- Connaissance des outils numériques du centre de services proposés par Somme Numérique.
- Compréhension des enjeux de l'administration électronique et de la sphère publique territoriale.
- Maîtrise des procédures liées à la dématérialisation des documents administratifs.
Outils bureautiques
- Appétence pour le numérique
- Techniques d'accueil physique et téléphonique
- Logiciels métiers / administration électronique
- Rédaction, orthographe, grammaire
- Mémorisation et suivi des procédures de déploiement
Esprit d’initiative
- Autonomie
- Qualités organisationnelles
- Qualités relationnelles
- Rigueur
- Discrétion
- Disponibilité
Contraintes particulières : Disponibilité, autonomie, rigueur – respect des obligations de discrétion et de confidentialité, diversité des tâches et des interlocuteurs – Polyvalence.
Activité se réalisant principalement sur le lieu de travail par des interventions téléphoniques et à distance. Déplacements possibles à l’échelle du département de la Somme.
Nécessité d’une bonne organisation du temps de travail pour remplir les missions confiées par Somme Numérique. Connaissance de la sphère de l’administration publique territoriale. Appétence pour le numérique/l’informatique nécessaire et capacité à mémoriser/reproduire les procédures. Éventail de compétences techniques à mettre en œuvre en lien avec les outils du centre de services numériques proposés par Somme Numérique.
- Compréhension des enjeux de l'administration électronique et de la sphère publique territoriale.
- Maîtrise des procédures liées à la dématérialisation des documents administratifs.
Outils bureautiques
- Appétence pour le numérique
- Techniques d'accueil physique et téléphonique
- Logiciels métiers / administration électronique
- Rédaction, orthographe, grammaire
- Mémorisation et suivi des procédures de déploiement
Esprit d’initiative
- Autonomie
- Qualités organisationnelles
- Qualités relationnelles
- Rigueur
- Discrétion
- Disponibilité
Contraintes particulières : Disponibilité, autonomie, rigueur – respect des obligations de discrétion et de confidentialité, diversité des tâches et des interlocuteurs – Polyvalence.
Activité se réalisant principalement sur le lieu de travail par des interventions téléphoniques et à distance. Déplacements possibles à l’échelle du département de la Somme.
Nécessité d’une bonne organisation du temps de travail pour remplir les missions confiées par Somme Numérique. Connaissance de la sphère de l’administration publique territoriale. Appétence pour le numérique/l’informatique nécessaire et capacité à mémoriser/reproduire les procédures. Éventail de compétences techniques à mettre en œuvre en lien avec les outils du centre de services numériques proposés par Somme Numérique.
Contact et modalités de candidature
Contact
0322222727
Informations complémentaires
Somme Numérique déploie des solutions d'administration électronique pour ses bénéficiaires constitués de communes, communautés de communes ou autres établissements publics locaux. On peut citer notamment une solution de messagerie collaborative, une plateforme de dématérialisation des actes, un parapheur électronique, la fourniture de clés de signature électronique ... Le pôle Administration électronique a en charge le déploiement de ces solutions, ainsi que l'assistance auprès des agents publics et élus locaux concernés. A l'occasion d'un départ en congés maternité, le syndicat mixte cherche un renfort ponctuel pour assurer les missions qui sont décrites dans la présente annonce. Si vous avez une appétence pour les usages numériques, la curiosité et le contact humain facile, que vous cherchez une expérience enrichissante dans un environnement de travail agréable, n'hésitez pas à nous adresser votre candidature.
Adresse de l'employeur
SI MIXTE SOMME NUMERIQUE
>43 avenue d'Italie
80090 AMIENS
>43 avenue d'Italie
80090 AMIENS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.