1. Communication du dispositif, en lien avec le chargé de mission Urbanisme et habitat :
- Participer à la mise en place et à l'animation de la stratégie de communication autour du Pacte Territorial ;
- Participer à l’élaboration des supports de communication (brochures, affiches, publications en ligne) afin de sensibiliser le public aux questions liées à l’habitat ;
- Organiser et animer des campagnes de sensibilisation et des événements locaux pour promouvoir le dispositif ;
- Collaborer avec d’autres acteurs locaux (associations, collectivités, professionnels de l’immobilier, etc.) pour garantir une communication efficace.

2. Accueil et renseignement du public :
- Informer et orienter les particuliers, propriétaires occupants, bailleurs ou syndics dans leur demande de renseignements (par téléphone, par mail et lors de permanences et d’évènements) ;
- Assurer un suivi des demandes et orienter les usagers vers les dispositifs financiers correspondants et les services appropriés au besoin.

3. Permanences physiques :
- Tenir des permanences sur le territoire, à des horaires définis, afin de rencontrer directement le public et répondre à leurs questions.

4. Veille et mise à jour des informations :
- Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires concernant les aides aux travaux ;
- Mettre à jour régulièrement les informations disponibles pour le public afin de garantir la pertinence des conseils donnés.

5. Reporting et évaluation :
- Assurer un reporting régulier sur l’activité (nombre de personnes renseignées, types de demandes, coordonnées des demandeurs, etc.) ;
- Assurer un reporting régulier et un suivi des contacts avec l’opérateur en charge du volet n°3 ;
- Participer à des réunions de suivi et contribuer à l’évaluation de l’impact des actions menées.