Community Manager
Offre n° O080260924001203
Publiée le 24/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
40 Rue de la République, Amiens (Somme (80))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
26/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Techniques et outils de communication
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La direction de la communication est une direction support rattachée au directeur général des services qui accompagne et valorise l’action départementale. Elle intervient de manière transversale avec et auprès de l’ensemble des directions /services de la collectivité et ses partenaires. Elle veille à ce que pour chaque action de communication le projet de la collectivité soit expliqué et mis en œuvre de manière simple et pragmatique. Elle promeut les politiques publiques du Département vers les publics cibles en proposant les outils adaptés. Elle travaille sur l’image de marque du Département pour une identité forte, authentique et moderne. Elle veille à la qualité des messages et des supports. Elle orchestre avec ses partenaires publics et privés des actions ambitieuses au service de la population et de l’attractivité du territoire.
Mission principale :
Sous l’autorité hiérarchique de la directrice de la communication, le ou la community manager conçoit, pilote et déploie la stratégie digitale de la collectivité, en lien étroit avec les différents pôles de la direction. Il ou elle assure la production régulière de contenus rédactionnels, visuels et audiovisuels adaptés à chaque réseau social, à chaque cible et aux objectifs de communication de la collectivité, afin de renforcer la visibilité du Département, de valoriser ses compétences et de rendre lisible son action auprès des publics. Il ou elle anime et développe les communautés en ligne, assure la modération des échanges et expérimente de nouveaux formats pour favoriser l’engagement des publics. Il ou elle élabore également des bilans réguliers, hebdomadaires et annuels, afin de mesurer la performance des actions menées, d’identifier les pistes d’amélioration et d’accompagner la progression de la présence digitale de la collectivité. Il ou elle contribue enfin à la coordination et au développement de la présence numérique du Département en lien avec ses satellites, partenaires institutionnels et acteurs du territoire, dans une logique de cohérence éditoriale, de complémentarité des supports et de valorisation partagée de l’action publique départementale.
Mission principale :
Sous l’autorité hiérarchique de la directrice de la communication, le ou la community manager conçoit, pilote et déploie la stratégie digitale de la collectivité, en lien étroit avec les différents pôles de la direction. Il ou elle assure la production régulière de contenus rédactionnels, visuels et audiovisuels adaptés à chaque réseau social, à chaque cible et aux objectifs de communication de la collectivité, afin de renforcer la visibilité du Département, de valoriser ses compétences et de rendre lisible son action auprès des publics. Il ou elle anime et développe les communautés en ligne, assure la modération des échanges et expérimente de nouveaux formats pour favoriser l’engagement des publics. Il ou elle élabore également des bilans réguliers, hebdomadaires et annuels, afin de mesurer la performance des actions menées, d’identifier les pistes d’amélioration et d’accompagner la progression de la présence digitale de la collectivité. Il ou elle contribue enfin à la coordination et au développement de la présence numérique du Département en lien avec ses satellites, partenaires institutionnels et acteurs du territoire, dans une logique de cohérence éditoriale, de complémentarité des supports et de valorisation partagée de l’action publique départementale.
Missions / conditions d'exercice
Pilotage éditorial et production de contenus
• Élaborer et actualiser un calendrier éditorial multicanal, en lien avec l’actualité de la collectivité, les temps forts institutionnels, les projets des directions et les attentes des publics
• Produire, adapter et publier des contenus rédactionnels, visuels, photographiques, vidéos, animations courtes, interviews et formats immersifs adaptés aux usages de chaque plateforme
• Assurer les recherches journalistiques nécessaires à la préparation des contenus, en lien avec les services, les élus, les partenaires et les acteurs du territoire
• Veiller à la qualité rédactionnelle, à la fiabilité des informations diffusées, à l’accessibilité des contenus et au respect de l’identité éditoriale et graphique du Département
Animation, modération et développement des communautés
• Paramétrer, animer et modérer les comptes sociaux de la collectivité, dans le respect des règles de communication publique, de courtoisie et de protection de l’image institutionnelle
• Développer les communautés en ligne, favoriser l’engagement des publics et mettre en réseau les différentes pages ou comptes de la collectivité et de ses partenaires
• Proposer et mettre en œuvre des formats interactifs ou participatifs, tels que jeux-concours, questions-réponses, directs, stories, sondages ou campagnes thématiques.
• Identifier les sujets sensibles, assurer une veille sur les réactions des publics et alerter la hiérarchie en cas de risque réputationnel ou de situation nécessitant une réponse coordonnée
Coordination multicanale et appui aux campagnes de communication
• Contribuer à la conception de campagnes de communication et de plans de communication digitaux, en lien avec les pôles éditorial, création, projets et relations presse
• Assurer la cohérence et la complémentarité des contenus entre les supports numériques de la collectivité : site internet, intranet, réseaux sociaux, plateformes vidéo et supports imprimés
• Assurer, en cas de besoin, la mise à jour des contenus des sites internet de la collectivité, en coordination et complémentarité avec le journaliste polyvalent en charge des sites internet
• Travailler en transversalité avec les directions, les services, les sites de la collectivité, le cabinet, les satellites et les partenaires institutionnels afin de coordonner les informations et les contenus
• Participer à la définition de procédures, formats et objectifs partagés pour améliorer la circulation de l’information et l’efficacité des publications
Veille, innovation et développement de nouveaux formats
• Assurer une veille quotidienne sur l’actualité des partenaires, des collectivités, des tendances numériques, des usages des réseaux sociaux et des pratiques innovantes en communication publique
• Réaliser des actions de benchmarking afin d’identifier les bonnes pratiques et de nourrir les propositions éditoriales
• Alimenter les idées de sujets, de formats et de dispositifs numériques innovants : podcasts, vidéos courtes, formats immersifs, séries éditoriales ou contenus adaptés aux nouveaux usages
Planification, suivi et évaluation
• Planifier les publications, suivre leur diffusion et assurer la continuité de l’animation éditoriale sur les différents canaux
• Produire des bilans réguliers, hebdomadaires et annuels, à partir d’indicateurs de performance : audience, portée, engagement, évolution des communautés, formats les plus performants
• Analyser les résultats, formuler des recommandations et proposer des ajustements pour améliorer l’efficacité des actions digitales
Encadrement fonctionnel ponctuel des équipes des différents pôles dans le cadre de conduite de projet
• Élaborer et actualiser un calendrier éditorial multicanal, en lien avec l’actualité de la collectivité, les temps forts institutionnels, les projets des directions et les attentes des publics
• Produire, adapter et publier des contenus rédactionnels, visuels, photographiques, vidéos, animations courtes, interviews et formats immersifs adaptés aux usages de chaque plateforme
• Assurer les recherches journalistiques nécessaires à la préparation des contenus, en lien avec les services, les élus, les partenaires et les acteurs du territoire
• Veiller à la qualité rédactionnelle, à la fiabilité des informations diffusées, à l’accessibilité des contenus et au respect de l’identité éditoriale et graphique du Département
Animation, modération et développement des communautés
• Paramétrer, animer et modérer les comptes sociaux de la collectivité, dans le respect des règles de communication publique, de courtoisie et de protection de l’image institutionnelle
• Développer les communautés en ligne, favoriser l’engagement des publics et mettre en réseau les différentes pages ou comptes de la collectivité et de ses partenaires
• Proposer et mettre en œuvre des formats interactifs ou participatifs, tels que jeux-concours, questions-réponses, directs, stories, sondages ou campagnes thématiques.
• Identifier les sujets sensibles, assurer une veille sur les réactions des publics et alerter la hiérarchie en cas de risque réputationnel ou de situation nécessitant une réponse coordonnée
Coordination multicanale et appui aux campagnes de communication
• Contribuer à la conception de campagnes de communication et de plans de communication digitaux, en lien avec les pôles éditorial, création, projets et relations presse
• Assurer la cohérence et la complémentarité des contenus entre les supports numériques de la collectivité : site internet, intranet, réseaux sociaux, plateformes vidéo et supports imprimés
• Assurer, en cas de besoin, la mise à jour des contenus des sites internet de la collectivité, en coordination et complémentarité avec le journaliste polyvalent en charge des sites internet
• Travailler en transversalité avec les directions, les services, les sites de la collectivité, le cabinet, les satellites et les partenaires institutionnels afin de coordonner les informations et les contenus
• Participer à la définition de procédures, formats et objectifs partagés pour améliorer la circulation de l’information et l’efficacité des publications
Veille, innovation et développement de nouveaux formats
• Assurer une veille quotidienne sur l’actualité des partenaires, des collectivités, des tendances numériques, des usages des réseaux sociaux et des pratiques innovantes en communication publique
• Réaliser des actions de benchmarking afin d’identifier les bonnes pratiques et de nourrir les propositions éditoriales
• Alimenter les idées de sujets, de formats et de dispositifs numériques innovants : podcasts, vidéos courtes, formats immersifs, séries éditoriales ou contenus adaptés aux nouveaux usages
Planification, suivi et évaluation
• Planifier les publications, suivre leur diffusion et assurer la continuité de l’animation éditoriale sur les différents canaux
• Produire des bilans réguliers, hebdomadaires et annuels, à partir d’indicateurs de performance : audience, portée, engagement, évolution des communautés, formats les plus performants
• Analyser les résultats, formuler des recommandations et proposer des ajustements pour améliorer l’efficacité des actions digitales
Encadrement fonctionnel ponctuel des équipes des différents pôles dans le cadre de conduite de projet
Profils recherchés
Moyens mis à disposition :
• Téléphone portable
• Ordinateur et logiciel de montage
• Véhicule de service
Contraintes du poste :
• Déplacements pour des reportages dans le Département
• Flexibilité des horaires
Compétences requises :
• Bac +3 à bac +5 dans le domaine de la communication
• Expérience de 3 à 5 ans dans la communication (secteur public ou privé), avec une préférence pour les collectivités
• Expériences en journalisme / gestion de projets (événementiel, éditorial) ou en marketing territorial
Connaissances :
• connaissance des techniques d'expression écrite journalistique et réseaux sociaux
• connaissance des outils et des techniques de communication
• maîtrise des techniques de montage et prises de vues vidéo
• maîtrise des outils bureautiques
• connaissance de l'administration des collectivités territoriales et de l'environnement Institutionnel
• maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe de la langue française, codes typographiques des réseaux sociaux
• maîtrise des logiciels de bureautique, PAO (InDesign, Photoshop) et montage
Aptitudes professionnelles :
• organisation et rigueur
• capacité à analyser, synthétiser et traduire l'information
• capacités rédactionnelles, pour les supports écrits comme pour les supports numériques
• capacité à entretenir des réseaux
• force de proposition
• capacité à manager et fédérer
• adaptabilité
Comportements professionnels – motivations :
• excellent relationnel
• écoute
• sens du travail en équipe
• polyvalence
• réactivité
• créativité
• curiosité intellectuelle
• discrétion
• diplomatie
• grande disponibilité
Avantages :
• Les agents du Département profitent d'une politique RH dynamique, innovante et stimulante :
• Développement et renforcement des compétences : Un plan de formation ambitieux et un accompagnement à la mobilité interne tout au long de la carrière
• Soutien financier : Régime indemnitaire, prime annuelle, titres-restaurant
• Déplacements : Forfait mobilité durable et participation aux frais de transport en commun (75% dont location de vélo et co-voiturage)
• Action Sociale : Accès aux prestations du CNAS (vacances, loisirs, billetterie) et à une Amicale du personnel, temps conviviaux (noël des enfants du personnel, vœux, village des agents…), accompagnement social et actions de prévention des risques professionnels
• Inclusion : Aides spécifiques et adaptation des postes de travail
• Santé : Contrats collectifs mutuelle et à la prévoyance avec participation de l’employeur, séances sport-santé et bâtiments équipés de salles de sport
• Équilibre : Télétravail et horaires flexibles pour concilier vie professionnelle et vie personnelle
• Conciergerie privée sur Amiens
• Déploiement d’actions pour améliorer continuellement la qualité de vie au travail, le travail en transversalité et en mode projet
• Téléphone portable
• Ordinateur et logiciel de montage
• Véhicule de service
Contraintes du poste :
• Déplacements pour des reportages dans le Département
• Flexibilité des horaires
Compétences requises :
• Bac +3 à bac +5 dans le domaine de la communication
• Expérience de 3 à 5 ans dans la communication (secteur public ou privé), avec une préférence pour les collectivités
• Expériences en journalisme / gestion de projets (événementiel, éditorial) ou en marketing territorial
Connaissances :
• connaissance des techniques d'expression écrite journalistique et réseaux sociaux
• connaissance des outils et des techniques de communication
• maîtrise des techniques de montage et prises de vues vidéo
• maîtrise des outils bureautiques
• connaissance de l'administration des collectivités territoriales et de l'environnement Institutionnel
• maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe de la langue française, codes typographiques des réseaux sociaux
• maîtrise des logiciels de bureautique, PAO (InDesign, Photoshop) et montage
Aptitudes professionnelles :
• organisation et rigueur
• capacité à analyser, synthétiser et traduire l'information
• capacités rédactionnelles, pour les supports écrits comme pour les supports numériques
• capacité à entretenir des réseaux
• force de proposition
• capacité à manager et fédérer
• adaptabilité
Comportements professionnels – motivations :
• excellent relationnel
• écoute
• sens du travail en équipe
• polyvalence
• réactivité
• créativité
• curiosité intellectuelle
• discrétion
• diplomatie
• grande disponibilité
Avantages :
• Les agents du Département profitent d'une politique RH dynamique, innovante et stimulante :
• Développement et renforcement des compétences : Un plan de formation ambitieux et un accompagnement à la mobilité interne tout au long de la carrière
• Soutien financier : Régime indemnitaire, prime annuelle, titres-restaurant
• Déplacements : Forfait mobilité durable et participation aux frais de transport en commun (75% dont location de vélo et co-voiturage)
• Action Sociale : Accès aux prestations du CNAS (vacances, loisirs, billetterie) et à une Amicale du personnel, temps conviviaux (noël des enfants du personnel, vœux, village des agents…), accompagnement social et actions de prévention des risques professionnels
• Inclusion : Aides spécifiques et adaptation des postes de travail
• Santé : Contrats collectifs mutuelle et à la prévoyance avec participation de l’employeur, séances sport-santé et bâtiments équipés de salles de sport
• Équilibre : Télétravail et horaires flexibles pour concilier vie professionnelle et vie personnelle
• Conciergerie privée sur Amiens
• Déploiement d’actions pour améliorer continuellement la qualité de vie au travail, le travail en transversalité et en mode projet
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Afin de postuler merci de bien vouloir vous rendre sur le site du Département de la Somme : https://www.somme.fr/departement/votre-departement/linstitution/le-departement-recrute/
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.