MEDIATEUR SOCIAL (h/f)
Offre n° O081260605001469
Publiée le 05/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
35 Lices Georges Pompidou, Albi (Tarn (81))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
4 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction générale adjointe de la Solidarité concentre l’ensemble des politiques publiques sociales et médico-sociales de la Collectivité autour de 3 directions métiers et d’une mission d’appui au pilotage stratégique.
Couvrant près de 60% du budget de la Collectivité et près de 800 collaborateurs, la solidarité entre les hommes est un engagement fort de notre Collectivité.
La Direction de l’Action Sociale Territoriale et de l’Insertion est une direction résolument tournée vers les territoires et la solidarité de proximité. 250 agents œuvrent pour assurer une mission générale de prévention au travers de différents accompagnements (accès aux droits, aide éducative budgétaire, soutien administratif et social …), des missions de protection des personnes vulnérables (informations préoccupantes, femmes victimes de violence …), ainsi que les missions de la gestion de l’allocation RSA et de l’insertion des allocataires, compétence phare du Département. Les 12 Maisons du Département se mobilisent au quotidien pour mener à bien la politique sociale du Département, en étroit partenariat avec l’ensemble des intervenants locaux en développement social. L’accent est mis par les services de l’Insertion sur l’action que le Département doit mener dans le cadre du Réseau pour l’Emploi afin d’accompagner les publics les plus empêchés dans un parcours d’insertion socio professionnelle stable et durable.
Couvrant près de 60% du budget de la Collectivité et près de 800 collaborateurs, la solidarité entre les hommes est un engagement fort de notre Collectivité.
La Direction de l’Action Sociale Territoriale et de l’Insertion est une direction résolument tournée vers les territoires et la solidarité de proximité. 250 agents œuvrent pour assurer une mission générale de prévention au travers de différents accompagnements (accès aux droits, aide éducative budgétaire, soutien administratif et social …), des missions de protection des personnes vulnérables (informations préoccupantes, femmes victimes de violence …), ainsi que les missions de la gestion de l’allocation RSA et de l’insertion des allocataires, compétence phare du Département. Les 12 Maisons du Département se mobilisent au quotidien pour mener à bien la politique sociale du Département, en étroit partenariat avec l’ensemble des intervenants locaux en développement social. L’accent est mis par les services de l’Insertion sur l’action que le Département doit mener dans le cadre du Réseau pour l’Emploi afin d’accompagner les publics les plus empêchés dans un parcours d’insertion socio professionnelle stable et durable.
Missions / conditions d'exercice
• Améliorer les rapports sociaux et favoriser le lien social entre les habitants, les services publics et les équipements de proximité
• Assurer des missions de médiation sociale. Les interventions viseront à prévenir et à réguler les conflits par le dialogue, l'écoute, la négociation et l'explication entre les usagers et les institutions
• Se mobiliser sur l’ensemble du territoire albigeois selon les besoins exprimés et/ou supposés par les responsables des sites de la DGAS
• Assurer des liens réguliers avec les responsables des sites de la DGAS de l’albigeois
• Assurer la veille sociale et juridique
• Mettre en œuvre les moyens de répondre à la demande de l’usager avec la technicité et la déontologie propre à la profession d’assistant de service social
• Assurer la référence logement
* Présence et veille préventive dans les espaces publics aux abords des équipements départementaux sur l’albigeois :
• S'approprier le territoire d'intervention
• Observer les usages sociaux des espaces publics
• Repérer les situations, populations et espaces à risques
• Constater et rendre compte de dysfonctionnements,
• Mettre en œuvre, individuellement ou collectivement, une stratégie d'intervention dans le cadre des protocoles établis
* Résolution des situations conflictuelles :
• Aller à la rencontre des personnes présentes,
• Articuler son action avec celle de son collègue ou avec d'autres intervenants professionnels,
• Repérer puis désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnements,
• Argumenter et adresser un message clair et convaincant à une personne ou à un groupe de personnes,
• Contenir l'agressivité par la gestuelle, le comportement, la parole,
• Faire un rapport journalier auprès de son responsable hiérarchique
* Animation de l'interface entre les usagers et les institutions :
• Aider par le dialogue et l'écoute les personnes en difficulté
• Orienter les personnes vers les services compétents
• Identifier les personnes ressources au sein des services départementaux
• Relayer l'information auprès des services compétents (urgence)
* Consolidation du lien social :
• Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
• Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts
• Savoir présenter ses missions et les services proposés
• Faciliter les échanges entre personnes
• Encadrer les projets sportifs
• Assurer des missions de médiation sociale. Les interventions viseront à prévenir et à réguler les conflits par le dialogue, l'écoute, la négociation et l'explication entre les usagers et les institutions
• Se mobiliser sur l’ensemble du territoire albigeois selon les besoins exprimés et/ou supposés par les responsables des sites de la DGAS
• Assurer des liens réguliers avec les responsables des sites de la DGAS de l’albigeois
• Assurer la veille sociale et juridique
• Mettre en œuvre les moyens de répondre à la demande de l’usager avec la technicité et la déontologie propre à la profession d’assistant de service social
• Assurer la référence logement
* Présence et veille préventive dans les espaces publics aux abords des équipements départementaux sur l’albigeois :
• S'approprier le territoire d'intervention
• Observer les usages sociaux des espaces publics
• Repérer les situations, populations et espaces à risques
• Constater et rendre compte de dysfonctionnements,
• Mettre en œuvre, individuellement ou collectivement, une stratégie d'intervention dans le cadre des protocoles établis
* Résolution des situations conflictuelles :
• Aller à la rencontre des personnes présentes,
• Articuler son action avec celle de son collègue ou avec d'autres intervenants professionnels,
• Repérer puis désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnements,
• Argumenter et adresser un message clair et convaincant à une personne ou à un groupe de personnes,
• Contenir l'agressivité par la gestuelle, le comportement, la parole,
• Faire un rapport journalier auprès de son responsable hiérarchique
* Animation de l'interface entre les usagers et les institutions :
• Aider par le dialogue et l'écoute les personnes en difficulté
• Orienter les personnes vers les services compétents
• Identifier les personnes ressources au sein des services départementaux
• Relayer l'information auprès des services compétents (urgence)
* Consolidation du lien social :
• Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
• Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts
• Savoir présenter ses missions et les services proposés
• Faciliter les échanges entre personnes
• Encadrer les projets sportifs
Profils recherchés
CONNAISSANCES INDISPENSABLES :
• Connaissance des politiques sociales
• Connaissance des caractéristiques du territoire
• Connaissance du cadre juridique et des droits fondamentaux de la personne
• Bonne connaissance du tissu associatif local
• Notions de psychologie, de dynamique de groupe
• Maîtrise des techniques de résolution des conflits
• Maîtrise des logiciels de bureautique, particulièrement du traitement de texte afin de rédiger des comptes rendus et rapports d'activité
• Utilisation des moyens modernes de communication : Internet, messagerie électronique
• Techniques rédactionnelles de base
COMPETENCES REQUISES :
Etre capable de :
• Analyser les besoins et les caractéristiques des publics accueillis
• D’intervenir lors de situations de conflits
QUALITES SOUHAITABLES
• Rigueur
• Autonomie
• Discrétion
LES CONDITIONS DU POSTE
• Type de poste : Remplacement
• Catégorie C – adjoint territorial d'animation
• Résidence administrative fixée à Albi
• Déplacements à prévoir sur les 3 Maisons départementales de l’Albigeois
• Temps de travail : temps complet, 1607 heures
• Ce poste ne peut pas ouvrir droit à la NBI (nouvelle bonification indiciaire)
• Le salaire affiché est exprimé en brut mensuel*
Les avantage du poste :
* Un accompagnement renforcé tout au long de votre carrière : accès aux préparations concours, présence d'une conseillère en évolution professionnelle, d'une référente sociale du personnel...
* De nombreuses prestations d'actions sociales mises en oeuvre par le CNAS
* De 52.5 à 58,5 jours de repos (congés et RTT), horaires flexibles...
* Participation employeur abonnement transports en commun à hauteur de 75%
* Participation mensuelle de 15 € sur votre cotisation mutuelle labellisée ;
* Participation mensuelle sur la cotisation Prévoyance du Département.
* Titres restaurant
• Connaissance des politiques sociales
• Connaissance des caractéristiques du territoire
• Connaissance du cadre juridique et des droits fondamentaux de la personne
• Bonne connaissance du tissu associatif local
• Notions de psychologie, de dynamique de groupe
• Maîtrise des techniques de résolution des conflits
• Maîtrise des logiciels de bureautique, particulièrement du traitement de texte afin de rédiger des comptes rendus et rapports d'activité
• Utilisation des moyens modernes de communication : Internet, messagerie électronique
• Techniques rédactionnelles de base
COMPETENCES REQUISES :
Etre capable de :
• Analyser les besoins et les caractéristiques des publics accueillis
• D’intervenir lors de situations de conflits
QUALITES SOUHAITABLES
• Rigueur
• Autonomie
• Discrétion
LES CONDITIONS DU POSTE
• Type de poste : Remplacement
• Catégorie C – adjoint territorial d'animation
• Résidence administrative fixée à Albi
• Déplacements à prévoir sur les 3 Maisons départementales de l’Albigeois
• Temps de travail : temps complet, 1607 heures
• Ce poste ne peut pas ouvrir droit à la NBI (nouvelle bonification indiciaire)
• Le salaire affiché est exprimé en brut mensuel*
Les avantage du poste :
* Un accompagnement renforcé tout au long de votre carrière : accès aux préparations concours, présence d'une conseillère en évolution professionnelle, d'une référente sociale du personnel...
* De nombreuses prestations d'actions sociales mises en oeuvre par le CNAS
* De 52.5 à 58,5 jours de repos (congés et RTT), horaires flexibles...
* Participation employeur abonnement transports en commun à hauteur de 75%
* Participation mensuelle de 15 € sur votre cotisation mutuelle labellisée ;
* Participation mensuelle sur la cotisation Prévoyance du Département.
* Titres restaurant
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.