Conseiller France services (h/f)
Offre n° O082261110001377
Publiée le 10/11/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
1 Place de la Gare, Caussade (Tarn-et-Garonne (82))
Poste à pourvoir le
14/12/2026
Date limite de candidature
10/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous la direction de la responsable de l’espace France services du Quercy Caussadais (espace de proximité proposant un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives du quotidien, notamment numériques et facilitant l’accès des citoyens aux principaux organismes de services publics), accompagné(e) par une équipe formée d’un conseiller France Services, d’une conseillère numérique et d’une chargée d’accueil.
Missions / conditions d'exercice
Vous occupez les missions principales suivantes :
· Vous informez et accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, principalement dématérialisées, afin de faciliter leur accès aux services
publics.
· Vous jouez un rôle de médiateur en mettant les usagers en relation avec les partenaires de France Services et les acteurs associatifs ou institutionnels locaux selon les besoins
et/ou pour les cas les plus complexes.
· Vous assurez un suivi précis en enregistrant quotidiennement les accompagnements réalisés dans un rapport d’activité.
· Vous êtes source de propositions et participez aux événements de promotion de la structure.
Missions complémentaires :
· Vous renforcez l’accueil physique et téléphonique au sein de la structure en cas d’absence de l’agent d’accueil général, garantissant ainsi la continuité du service.
· Vous gérez l’espace numérique en accès libre, en apportant une assistance ponctuelle aux usagers si nécessaire.
· Vous informez et accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, principalement dématérialisées, afin de faciliter leur accès aux services
publics.
· Vous jouez un rôle de médiateur en mettant les usagers en relation avec les partenaires de France Services et les acteurs associatifs ou institutionnels locaux selon les besoins
et/ou pour les cas les plus complexes.
· Vous assurez un suivi précis en enregistrant quotidiennement les accompagnements réalisés dans un rapport d’activité.
· Vous êtes source de propositions et participez aux événements de promotion de la structure.
Missions complémentaires :
· Vous renforcez l’accueil physique et téléphonique au sein de la structure en cas d’absence de l’agent d’accueil général, garantissant ainsi la continuité du service.
· Vous gérez l’espace numérique en accès libre, en apportant une assistance ponctuelle aux usagers si nécessaire.
Profils recherchés
Vous êtes titulaire d’un diplôme dans le secteur social, et une expérience dans ce domaine serait un atout apprécié.
Vous maîtrisez les outils numériques et possédez une bonne connaissance de l’environnement institutionnel ainsi que des partenaires de l’espace France Services.
Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un réel sens du service public, vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une relation de confiance avec les usagers. Vous disposez également d’une solide expérience en techniques d’entretien d’aide à la personne et d’un savoir faire dans l’accompagnement et l’orientation sur les démarches administratives.
Patient(e), dynamique et réactif(ve), vous faites preuve d’écoute, de diplomatie et de discrétion professionnelle pour gérer efficacement les relations avec les usagers, y compris dans des situations relationnelles délicates.
Vous maîtrisez les outils numériques et possédez une bonne connaissance de l’environnement institutionnel ainsi que des partenaires de l’espace France Services.
Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un réel sens du service public, vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une relation de confiance avec les usagers. Vous disposez également d’une solide expérience en techniques d’entretien d’aide à la personne et d’un savoir faire dans l’accompagnement et l’orientation sur les démarches administratives.
Patient(e), dynamique et réactif(ve), vous faites preuve d’écoute, de diplomatie et de discrétion professionnelle pour gérer efficacement les relations avec les usagers, y compris dans des situations relationnelles délicates.
Contact et modalités de candidature
Contact
0563932866
Informations complémentaires
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
Lettre de motivation et CV à adresser à Mme La Présidente de la Communauté de Communes du Quercy Caussadais, 264 Rte du Treilhou BP 94 82300 Caussade, de préférence par courriel : ressourceshumaines@quercycaussadais.fr
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, chèques déjeuners
Lettre de motivation et CV à adresser à Mme La Présidente de la Communauté de Communes du Quercy Caussadais, 264 Rte du Treilhou BP 94 82300 Caussade, de préférence par courriel : ressourceshumaines@quercycaussadais.fr
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, chèques déjeuners
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.