Agent d'accueil social (h/f)
Offre n° O083260105000303
Publiée le 05/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Espace Hermès, 2 avenue Charles GIDE, La Seyne-sur-Mer (Var (83))
Poste à pourvoir le
09/02/2026
Date limite de candidature
09/02/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
2 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Assurer l’accueil du public et particulièrement les bénéficiaires du service domiciliation.
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique et téléphonique du public :
- Accueillir et informer tous types de publics avec bienveillance
- Ecouter, reformuler les demandes, favoriser l’expression de la demande.
- Comprendre l’émotion de la personne, conserver neutralité et objectivité face aux situations, gérer les situations de stress et réguler les tensions.
- S’adapter aux publics et cultures différentes ne parlant pas ou peu français
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Orienter le public vers le bon interlocuteur ou service compétent
- Remise de chèques alimentaires et colis alimentaires
- Fiche de liaison réseau mistral
- course trimestrielle pour l’épicerie (port de charge).
Domiciliation :
- Recevoir l’usager
- S’entretenir avec l’usager
- Utiliser l’outil informatique (Domifa) pour l’enregistrement des dossiers
- Créer le dossier de l’usager
- Remettre le courrier
Identification et qualification des demandes sociales :
- Identifier la nature et le degré d’urgence, de la demande, établir la différence entre la demande et le besoin réel
- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement des services, transmettre la demande au service compétent.
Orientation vers les services ou organismes compétents :
- Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent dans chaque situations
- Mettre en relation les demandeurs et les partenaires
- Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la collectivité
- Assurer le suivi social
- Remplacement occasionnel de l’agent administratif au service aide légale
- Accueil des stagiaires
- Réception et remise de boîtes de Noël aux plus démunis
- Accueillir et informer tous types de publics avec bienveillance
- Ecouter, reformuler les demandes, favoriser l’expression de la demande.
- Comprendre l’émotion de la personne, conserver neutralité et objectivité face aux situations, gérer les situations de stress et réguler les tensions.
- S’adapter aux publics et cultures différentes ne parlant pas ou peu français
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Orienter le public vers le bon interlocuteur ou service compétent
- Remise de chèques alimentaires et colis alimentaires
- Fiche de liaison réseau mistral
- course trimestrielle pour l’épicerie (port de charge).
Domiciliation :
- Recevoir l’usager
- S’entretenir avec l’usager
- Utiliser l’outil informatique (Domifa) pour l’enregistrement des dossiers
- Créer le dossier de l’usager
- Remettre le courrier
Identification et qualification des demandes sociales :
- Identifier la nature et le degré d’urgence, de la demande, établir la différence entre la demande et le besoin réel
- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement des services, transmettre la demande au service compétent.
Orientation vers les services ou organismes compétents :
- Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent dans chaque situations
- Mettre en relation les demandeurs et les partenaires
- Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la collectivité
- Assurer le suivi social
- Remplacement occasionnel de l’agent administratif au service aide légale
- Accueil des stagiaires
- Réception et remise de boîtes de Noël aux plus démunis
Profils recherchés
Maîtrise de l’expression orale, de l’orthographe et de la grammaire.
Maîtrise de la législation sociale.
Organisation, sens des priorités, ponctualité, bonne présentation, sens de l’écoute, discrétion, devoir de réserve, disponibilité, patience, amabilité.
Sens du travail en équipe
Rigueur
Permis de conduire
Maîtrise de la législation sociale.
Organisation, sens des priorités, ponctualité, bonne présentation, sens de l’écoute, discrétion, devoir de réserve, disponibilité, patience, amabilité.
Sens du travail en équipe
Rigueur
Permis de conduire
Contact et modalités de candidature
Contact
04.94.06.96.46
Informations complémentaires
Adresser lettre manuscrite et curriculum vitae à :
Monsieur le Maire, Président du C.C.A.S de la Seyne sur Mer
Direction des Ressources Humaines
Espace Hermès
2, avenue Charles GIDE
83500 LA SEYNE SUR MER
Monsieur le Maire, Président du C.C.A.S de la Seyne sur Mer
Direction des Ressources Humaines
Espace Hermès
2, avenue Charles GIDE
83500 LA SEYNE SUR MER
Adresse de l'employeur
CCAS de LA SEYNE SUR MER
>Espace Hermès, 2 avenue Charles GIDE
83500 LA SEYNE SUR MER
>Espace Hermès, 2 avenue Charles GIDE
83500 LA SEYNE SUR MER
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.