Technicien systèmes, réseaux et support informatique H/F
Offre n° O083261015001728
Publiée le 16/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Commune touristique, de renommée internationale, surclassée de 20 000 à 40 000 habitants, située dans le département du Var en Région Provence-Alpes-Côte d'Azur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
2 Place de l'Hôtel de Ville, Saint-Tropez (Var (83))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
16/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le technicien systèmes, réseaux et support informatique participe au maintien en condition opérationnelle du système d'information de la Ville et de ses établissements annexes. Il assure l'assistance aux utilisateurs, l'administration courante des postes de travail, des systèmes, des réseaux et des équipements de télécommunication. Il participe également, sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information et du responsable réseau, à l'exploitation, à la supervision, à la sécurisation et à l'évolution des infrastructures techniques.
Missions / conditions d'exercice
Assistance aux utilisateurs:
- Assurer le support informatique de niveau 1 et de niveau 2.
- Prendre en charge, qualifier, traiter et suivre les demandes et incidents dans l'outil de gestion de tickets.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels, systèmes, réseau et téléphonie.
- Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques, collaboratifs et logiciels métiers.
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution et escalader les incidents complexes lorsque nécessaire.
- Assurer l'accueil et la formation informatique des nouveaux agents : présentation des outils, sensibilisation aux bonnes pratiques, présentation de la charte informatique et de la charte IA.
Gestion des postes de travail:
- Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail et leurs périphériques.
- Assurer l'intégration au domaine, l'installation des logiciels et l'application des politiques de sécurité.
- Participer aux opérations de renouvellement, de migration et de déploiement du parc informatique.
- Maintenir les postes à jour et en condition opérationnelle.
Administration systèmes et réseaux:
- Participer à l'administration courante des environnements Microsoft Windows Server.
- À partir des informations transmises par la DRH ou les services, créer et administrer les comptes utilisateurs, comptes métiers, messageries, groupes et droits, et attribuer les licences nécessaires.
- Participer à la gestion et à l'application des stratégies de groupe GPO.
- Participer à l'administration des services réseau courants : DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi, UCOPIA et accès réseau.
- Réaliser les opérations courantes sur les équipements réseau et les infrastructures de brassage.
- Participer à l'administration des environnements Microsoft 365.
- Utiliser les outils d'administration Windows et PowerShell dans le cadre des opérations courantes.
- Participer à la gestion des environnements de virtualisation, de sauvegarde et des services d'infrastructure.
- Les opérations sensibles ou structurantes sont réalisées sous validation ou supervision du responsable réseau ou du DSI.
Maintien en condition opérationnelle:
- Participer à la surveillance et à la supervision des systèmes, réseaux et services.
- Assurer les opérations courantes de maintenance préventive et corrective.
- Participer au traitement des alertes et incidents techniques.
- Contrôler le bon fonctionnement des équipements, services et sauvegardes.
- Participer aux opérations de mise à jour, de correction et de rétablissement des services.
- Contribuer aux opérations liées à la continuité et à la reprise d'activité informatique.
- Participer à la documentation des procédures d'exploitation et des interventions.
Sécurité informatique:
- Appliquer les règles et procédures de sécurité définies par la DSI.
- Participer au maintien à jour et à la sécurisation des postes et équipements.
- Participer au traitement des alertes et incidents de sécurité.
- Assurer la gestion des droits et accès selon les procédures en vigueur.
- Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.
Téléphonie et communications:
- Assurer l'installation, le paramétrage et la maintenance des équipements de téléphonie fixe et mobile.
- Participer à la gestion des lignes, extensions et configurations téléphoniques.
- Diagnostiquer les incidents et assurer l'interface technique avec les opérateurs et prestataires.
Vidéoprotection:
- Participer ponctuellement aux interventions techniques sur le système de vidéoprotection de la Ville, notamment sur CASD.
- Assurer, lorsque nécessaire, la remise en service de caméras par réarmement des équipements électriques dédiés (disjoncteurs), selon les procédures définies.
Gestion du parc informatique:
- Assurer la gestion et le suivi du parc informatique, téléphonique et des périphériques.
- Tenir à jour l'inventaire et le suivi des affectations.
- Participer au suivi des stocks, commandes et renouvellements de matériels.
- Participer au cycle de vie des équipements, de leur mise en service à leur retrait.
Assistance aux réunions et équipements audiovisuels:
- Assurer la préparation et le maintien en condition opérationnelle des équipements des salles de réunion.
- Installer et assister les équipements de visioconférence et audiovisuels.
- Apporter une assistance technique lors des réunions et événements municipaux lorsque nécessaire.
Documentation et procédures:
- Rédiger et maintenir les procédures techniques et d'exploitation.
- Documenter les interventions, configurations et évolutions du système d'information.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique de la DSI.
Participation aux projets de la DSI:
- Participer aux projets techniques liés au renouvellement du parc, aux infrastructures systèmes et réseaux, au déploiement
- Assurer le support informatique de niveau 1 et de niveau 2.
- Prendre en charge, qualifier, traiter et suivre les demandes et incidents dans l'outil de gestion de tickets.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels, systèmes, réseau et téléphonie.
- Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques, collaboratifs et logiciels métiers.
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution et escalader les incidents complexes lorsque nécessaire.
- Assurer l'accueil et la formation informatique des nouveaux agents : présentation des outils, sensibilisation aux bonnes pratiques, présentation de la charte informatique et de la charte IA.
Gestion des postes de travail:
- Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail et leurs périphériques.
- Assurer l'intégration au domaine, l'installation des logiciels et l'application des politiques de sécurité.
- Participer aux opérations de renouvellement, de migration et de déploiement du parc informatique.
- Maintenir les postes à jour et en condition opérationnelle.
Administration systèmes et réseaux:
- Participer à l'administration courante des environnements Microsoft Windows Server.
- À partir des informations transmises par la DRH ou les services, créer et administrer les comptes utilisateurs, comptes métiers, messageries, groupes et droits, et attribuer les licences nécessaires.
- Participer à la gestion et à l'application des stratégies de groupe GPO.
- Participer à l'administration des services réseau courants : DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi, UCOPIA et accès réseau.
- Réaliser les opérations courantes sur les équipements réseau et les infrastructures de brassage.
- Participer à l'administration des environnements Microsoft 365.
- Utiliser les outils d'administration Windows et PowerShell dans le cadre des opérations courantes.
- Participer à la gestion des environnements de virtualisation, de sauvegarde et des services d'infrastructure.
- Les opérations sensibles ou structurantes sont réalisées sous validation ou supervision du responsable réseau ou du DSI.
Maintien en condition opérationnelle:
- Participer à la surveillance et à la supervision des systèmes, réseaux et services.
- Assurer les opérations courantes de maintenance préventive et corrective.
- Participer au traitement des alertes et incidents techniques.
- Contrôler le bon fonctionnement des équipements, services et sauvegardes.
- Participer aux opérations de mise à jour, de correction et de rétablissement des services.
- Contribuer aux opérations liées à la continuité et à la reprise d'activité informatique.
- Participer à la documentation des procédures d'exploitation et des interventions.
Sécurité informatique:
- Appliquer les règles et procédures de sécurité définies par la DSI.
- Participer au maintien à jour et à la sécurisation des postes et équipements.
- Participer au traitement des alertes et incidents de sécurité.
- Assurer la gestion des droits et accès selon les procédures en vigueur.
- Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.
Téléphonie et communications:
- Assurer l'installation, le paramétrage et la maintenance des équipements de téléphonie fixe et mobile.
- Participer à la gestion des lignes, extensions et configurations téléphoniques.
- Diagnostiquer les incidents et assurer l'interface technique avec les opérateurs et prestataires.
Vidéoprotection:
- Participer ponctuellement aux interventions techniques sur le système de vidéoprotection de la Ville, notamment sur CASD.
- Assurer, lorsque nécessaire, la remise en service de caméras par réarmement des équipements électriques dédiés (disjoncteurs), selon les procédures définies.
Gestion du parc informatique:
- Assurer la gestion et le suivi du parc informatique, téléphonique et des périphériques.
- Tenir à jour l'inventaire et le suivi des affectations.
- Participer au suivi des stocks, commandes et renouvellements de matériels.
- Participer au cycle de vie des équipements, de leur mise en service à leur retrait.
Assistance aux réunions et équipements audiovisuels:
- Assurer la préparation et le maintien en condition opérationnelle des équipements des salles de réunion.
- Installer et assister les équipements de visioconférence et audiovisuels.
- Apporter une assistance technique lors des réunions et événements municipaux lorsque nécessaire.
Documentation et procédures:
- Rédiger et maintenir les procédures techniques et d'exploitation.
- Documenter les interventions, configurations et évolutions du système d'information.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique de la DSI.
Participation aux projets de la DSI:
- Participer aux projets techniques liés au renouvellement du parc, aux infrastructures systèmes et réseaux, au déploiement
Profils recherchés
Savoir - Connaissances:
- Environnements Microsoft Windows et Windows Server.
- Active Directory et stratégies de groupe.
- Réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi.
- Microsoft 365.
- Principes de virtualisation et de sauvegarde.
- Principes de cybersécurité.
- Outils de supervision, de télémaintenance et de gestion de parc.
- Notions de PowerShell et de téléphonie IP.
Savoir-faire:
- Diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques.
- Installer, configurer et maintenir des postes de travail.
- Administrer les comptes, droits et ressources utilisateurs.
- Réaliser des opérations courantes d'administration systèmes et réseaux.
- Utiliser les principaux outils de diagnostic système et réseau.
- Appliquer des procédures techniques et de sécurité.
- Participer au maintien en condition opérationnelle d'une infrastructure informatique.
- Documenter les interventions et procédures.
- Identifier le niveau de criticité d'un incident et l'escalader si nécessaire.
Savoir être :
- Rigueur, réactivité et autonomie.
- Esprit d'équipe et sens du service public.
- Pédagogie, patience et capacité d'écoute dans l'accompagnement des utilisateurs.
- Communication respectueuse et adaptée à tous les niveaux de maîtrise informatique.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
CONTRAINTES ET PARTICULARITÉS DU POSTE
- Déplacements sur les différents sites municipaux, utilisation d'un véhicule de service et interventions possibles dans les locaux techniques et baies informatiques.
- Interventions possibles en dehors des horaires habituels selon les nécessités de service et lors des opérations de maintenance programmées.
- Obligation de confidentialité et traçabilité des interventions dans les outils de suivi.
Avantages :
- CNAS (offres de loisirs, sport, culture)
- Amicale du personnel
- Politique de formation active tout au long de la carrière
- Complément indemnitaire annuel (CIA) versé en fin d'année
- Prise en charge totale du stationnement ou de la navette maritime
- Forfait mobilités durables
- Carte Tickets restaurant de 9€ par jour de travail, prise en charge à 60% par l'employeur
- Participation à la mutuelle prévoyance et à la mutuelle santé à hauteur de 25 euros chacune
- Accès à des installations sportives de la ville pendant la pause méridienne
- Accès à un vélo à assistance électrique pour les déplacements professionnels
- Environnements Microsoft Windows et Windows Server.
- Active Directory et stratégies de groupe.
- Réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi.
- Microsoft 365.
- Principes de virtualisation et de sauvegarde.
- Principes de cybersécurité.
- Outils de supervision, de télémaintenance et de gestion de parc.
- Notions de PowerShell et de téléphonie IP.
Savoir-faire:
- Diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques.
- Installer, configurer et maintenir des postes de travail.
- Administrer les comptes, droits et ressources utilisateurs.
- Réaliser des opérations courantes d'administration systèmes et réseaux.
- Utiliser les principaux outils de diagnostic système et réseau.
- Appliquer des procédures techniques et de sécurité.
- Participer au maintien en condition opérationnelle d'une infrastructure informatique.
- Documenter les interventions et procédures.
- Identifier le niveau de criticité d'un incident et l'escalader si nécessaire.
Savoir être :
- Rigueur, réactivité et autonomie.
- Esprit d'équipe et sens du service public.
- Pédagogie, patience et capacité d'écoute dans l'accompagnement des utilisateurs.
- Communication respectueuse et adaptée à tous les niveaux de maîtrise informatique.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
CONTRAINTES ET PARTICULARITÉS DU POSTE
- Déplacements sur les différents sites municipaux, utilisation d'un véhicule de service et interventions possibles dans les locaux techniques et baies informatiques.
- Interventions possibles en dehors des horaires habituels selon les nécessités de service et lors des opérations de maintenance programmées.
- Obligation de confidentialité et traçabilité des interventions dans les outils de suivi.
Avantages :
- CNAS (offres de loisirs, sport, culture)
- Amicale du personnel
- Politique de formation active tout au long de la carrière
- Complément indemnitaire annuel (CIA) versé en fin d'année
- Prise en charge totale du stationnement ou de la navette maritime
- Forfait mobilités durables
- Carte Tickets restaurant de 9€ par jour de travail, prise en charge à 60% par l'employeur
- Participation à la mutuelle prévoyance et à la mutuelle santé à hauteur de 25 euros chacune
- Accès à des installations sportives de la ville pendant la pause méridienne
- Accès à un vélo à assistance électrique pour les déplacements professionnels
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous:
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.