La Communauté d'Agglomération du Grand Avignon est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale à fiscalité propre créée en 2001 qui compte aujourd'hui près de 650 agents et rassemble 16 communes sur 2 régions (Sud PACA et Occitanie) et 2 départements (Gard et Vaucluse).
 
Situé au cœur de la Provence, au carrefour des échanges nord/sud et est/ouest, à proximité du Luberon, des Alpilles et du Ventoux, avec 200 000 habitants, 31 000 entreprises, 87 200 emplois et près de 1.2 million de touristes chaque année, le Grand Avignon est un territoire à taille humaine, qui bénéficie d'une notoriété internationale fondée sur son patrimoine classé et son festival.
 
Le dynamisme de ses filières économiques d'excellence (alimentation et ingrédients naturels, industries culturelles et créatives, activités aéronautiques...) positionne le Grand Avignon parmi les territoires les plus entreprenants, pour une croissance maîtrisée et durable.
 
Le Grand Avignon porte aujourd'hui les grands chantiers qui engagent l'avenir de l'agglomération, autour d'un projet de territoire destiné à favoriser le développement harmonieux de ses communes membres.
 
Son siège se situe à Agroparc au cœur d'un pôle de compétitivité, sur la Commune d'Avignon.
Le Président du Grand Avignon est Monsieur Joël GUIN.

Salarié(e) du Grand Avignon mis(e) à disposition de l'entreprise Tecelys exploitant le réseau de transport ORIZO, vous assurerez au sein d'une équipe, des missions de médiation sociale visant à améliorer, principalement dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville, les relations entre les usagers, les habitants et les services publics de transport du réseau ORIZO.

VOTRE RÔLE :

1) Mission de médiation :
Mettre en œuvre des actions de communication avec les usagers en vue de prévenir les situations conflictuelles envers le personnel d'Orizo (chauffeurs et vérificateurs);
Préserver la qualité de transport pour les usagers du réseau ;
Pacifier le réseau et ces abords ;
Prévenir les incivilités et l'incivisme, réguler les tensions par une intervention directe, en jouant un rôle d'entremetteur ; Créer un lien avec les autres équipements, services et acteurs du territoire (commerces, services publics, associations, centres sociaux...) ;
Assurer une veille active dans les transports en commun ;
Accompagner les vérificateurs aux heures de pointes et dans les quartiers ;
Contribuer au respect des règles de fonctionnement des transports et à la validation des titres de transport ;
Participer à la mise en place des réponses diversifiées ;
Faire remonter les dysfonctionnements aux professionnels spécialisés ;
Renforcer la qualité du réseau et améliorer son image.

2/ Missions de communication :
Informer les usagers du réseau, les habitants et les acteurs de proximité des quartiers prioritaires ;
Participer aux évènements de promotion du réseau dans les quartiers ;
Participer aux actions de sensibilisation dans les établissements scolaires ;
Participer à l'animation Like Orizo.

Savoirs :

Technique de médiation avec le public des quartiers prioritaires.
Bonne connaissance du réseau de transport

Savoirs-être :

Esprit d'équipe
Aptitude aux relations humaines et au travail en équipe
Respect des procédures
Aptitudes à la gestion des conflits

CONDITIONS D'ACCÉS :
Conditions d'accès au contrat d'insertion :

Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi
Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville
Etre âgé(e) d'au moins 26 ans

Conditions pour être agent public :

Jouir de tous ses droits civiques,
Avoir un casier judiciaire compatibles avec l'exercice des
fonctions
Avoir la nationalité française ou d'un pays membre de l'U.E
Avoir effectué son service militaire ou sa journée défense et
citoyenneté
Être physiquement apte à occuper le poste