UN ASSISTANT TECHNIQUE SUPPORT (H/F)
Offre n° O084240411000873
Publiée le 11/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Avignon
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
17/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
CONTEXTE
La Direction des Systèmes d’Information (DSI) intégrée au pôle Ressources, est placée sous la responsabilité d’un directeur, qui rend compte au Directeur général des services. Une soixantaine d’agents travaillent à la DSI.
La DSI assure la maîtrise d’oeuvre d’un schéma directeur qui définit les orientations stratégiques quant aux grandes évolutions du système d’information de la Collectivité. Elle a pour principales missions, d’une part, de mettre en oeuvre et de maintenir les infrastructures techniques informatiques et les moyens de télécommunications, la sécurité du système d’information, et la reprographie et, d’autre part, d’identifier, de développer et de maintenir les solutions applicatives métiers participant à l’amélioration de l’efficacité de la collectivité. Elle anticipe les évolutions technologiques nécessaires, évalue et préconise les investissements. Elle accompagne les Directions métiers dans la définition des besoins et en méthodologie projet.
La DSI est constituée de 4 services et bureaux suivants :
▪ Service projets et maintenance :
➢ Bureau SI social,
➢ Bureau SI général,
➢ Bureau SI téléservices - SI collaboratif,
➢ Bureau SI centre de la donnée.
▪ Service production :
➢ Bureau exploitation,
➢ Bureau système, stockage et SSI,
➢ Bureau réseaux et télécoms.
▪ Service centre services utilisateurs :
➢ Mission méthode et qualité de service,
➢ Mission reprographie et stock,
➢ Bureau gestion des services et support.
▪ Service administratif
La Direction des Systèmes d’Information (DSI) intégrée au pôle Ressources, est placée sous la responsabilité d’un directeur, qui rend compte au Directeur général des services. Une soixantaine d’agents travaillent à la DSI.
La DSI assure la maîtrise d’oeuvre d’un schéma directeur qui définit les orientations stratégiques quant aux grandes évolutions du système d’information de la Collectivité. Elle a pour principales missions, d’une part, de mettre en oeuvre et de maintenir les infrastructures techniques informatiques et les moyens de télécommunications, la sécurité du système d’information, et la reprographie et, d’autre part, d’identifier, de développer et de maintenir les solutions applicatives métiers participant à l’amélioration de l’efficacité de la collectivité. Elle anticipe les évolutions technologiques nécessaires, évalue et préconise les investissements. Elle accompagne les Directions métiers dans la définition des besoins et en méthodologie projet.
La DSI est constituée de 4 services et bureaux suivants :
▪ Service projets et maintenance :
➢ Bureau SI social,
➢ Bureau SI général,
➢ Bureau SI téléservices - SI collaboratif,
➢ Bureau SI centre de la donnée.
▪ Service production :
➢ Bureau exploitation,
➢ Bureau système, stockage et SSI,
➢ Bureau réseaux et télécoms.
▪ Service centre services utilisateurs :
➢ Mission méthode et qualité de service,
➢ Mission reprographie et stock,
➢ Bureau gestion des services et support.
▪ Service administratif
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS DU POSTE
L’assistant technique support :
- Assure le support informatique et l'assistance aux utilisateurs du Département et organismes associés
- Assure les interventions dans le cadre du support et participe aux installations selon les projets d'équipement
L’assistant technique support :
- Assure le support informatique et l'assistance aux utilisateurs du Département et organismes associés
- Assure les interventions dans le cadre du support et participe aux installations selon les projets d'équipement
Profils recherchés
PROFIL RECHERCHE
Compétences techniques :
Maintenance et dépannage de niveaux 1 et 2 (poste de travail et système)
Environnement Windows
Activités des services du Conseil départemental
Caractéristiques techniques des produits, outillages ou matériels
Gestes et postures professionnels
Techniques de fonctionnement de différents types de copieurs
Procédures de recette de matériel technique informatique
Organisation du Conseil départemental et de la DSI
Réglementation des ERP et réglementation hygiène et sécurité au travail
Savoir-être
Garder un comportement réservé et de sang-froid, capacité de calme, de respect et de politesse
Pédagogie
Être rigoureux et méthodique
Compétences techniques :
Maintenance et dépannage de niveaux 1 et 2 (poste de travail et système)
Environnement Windows
Activités des services du Conseil départemental
Caractéristiques techniques des produits, outillages ou matériels
Gestes et postures professionnels
Techniques de fonctionnement de différents types de copieurs
Procédures de recette de matériel technique informatique
Organisation du Conseil départemental et de la DSI
Réglementation des ERP et réglementation hygiène et sécurité au travail
Savoir-être
Garder un comportement réservé et de sang-froid, capacité de calme, de respect et de politesse
Pédagogie
Être rigoureux et méthodique
Contact
Contact
0490161500
Informations complémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs : à 2h40 de Paris par liaison TGV directe, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, 560 000 habitants, 151 communes, intermédiaire en Région Provence-Alpes-Côte-d’Azur entre les départements littoraux de plus d’un million d’habitants et les départements alpins de moins de 200 000 habitants. Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
Avantages :
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle,
Organisation du temps de travail modulable 35, 39 ou 40h,
Télétravail possible
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilité durable
Titres restaurants valeurs modulables
Prestations famille, loisirs, billetterie, …
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) le 17/05/2024.
Conseil départemental de Vaucluse – CS 60516 – 84909 Avignon Cedex 09
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs : à 2h40 de Paris par liaison TGV directe, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, 560 000 habitants, 151 communes, intermédiaire en Région Provence-Alpes-Côte-d’Azur entre les départements littoraux de plus d’un million d’habitants et les départements alpins de moins de 200 000 habitants. Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
Avantages :
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle,
Organisation du temps de travail modulable 35, 39 ou 40h,
Télétravail possible
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilité durable
Titres restaurants valeurs modulables
Prestations famille, loisirs, billetterie, …
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) le 17/05/2024.
Conseil départemental de Vaucluse – CS 60516 – 84909 Avignon Cedex 09
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.