Gérer le fonctionnement et la communication interne/externe du service accueil, logement et domiciliation » (mails, appels, courriers…)
1) Logement :
• Évaluer la situation des demandeurs de logement social et vérifier l’accès au droit (selon la conformité du SNE)
• Instruire et suivre les dossiers de demande de logement social communal, en assurant leur mise à jour et leur conformité administrative ;
• Accompagner les usagers dans les demandes de logements en ligne ;
• Informer et/ou orienter vers les services ou partenaires concernés (Mairie, Préfecture, EDES, Assistante sociale…) ;
• Organiser et animer les commissions internes logement en amont des commissions d’attribution des bailleurs sociaux ;
2) Domiciliation :
• Évaluer la situation et vérifier l’accès au droit des demandeurs de domiciliation ;
• Instruire et suivre les dossiers de demande d’élection de domicile en assurant leur mise à jour et leur conformité administrative ;
• Informer et/ou orienter vers les services ou partenaires concernés ;
• Enregistrer et classer les courriers des domiciliés ;
3) Encadrement de l’équipe accueil :
• Organiser et coordonner les activités de l’équipe accueil composée de trois agents afin de garantir une continuité de service ;
• Superviser le travail des agents et les accompagner dans la réalisation de leurs missions ;
• Organiser des réunions de travail afin de maintenir une cohésion d’équipe et d’évaluer le bon fonctionnement de l’accueil ;
• Assurer le lien avec la direction et les autres services du CCAS ;