UN AGENT D’ACCUEIL SOCIAL (H/F)
Offre n° O084261014001310
Publiée le 14/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
22 Boulevard Saint-Michel, Avignon (Vaucluse (84))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
13/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La direction de l’autonomie met en oeuvre la politique de l’autonomie à destination des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, structurée dans le schéma départemental de l’autonomie. Elle vise à décloisonner l’accompagnement des personnes, dans une logique de parcours de vie.
La MDPH, évalue les situations des personnes, au cas par cas, et les accompagne en envisageant des solutions adaptées à leur handicap et leur projet de vie.
La MDPH, évalue les situations des personnes, au cas par cas, et les accompagne en envisageant des solutions adaptées à leur handicap et leur projet de vie.
Missions / conditions d'exercice
L’agent d’accueil social :
• sous la responsabilité du chef de service accueil et supports, assure un accueil physique de premier et de deuxième niveau, un accueil téléphonique et répond aux courriels des personnes handicapées, de leurs familles et des partenaires qui s’adressent à la MDPH ;
• accompagne au dépôt et à la complétude des dossiers de demande ;
• renseigne sur l’état d’avancement de l’instruction des dossiers déposés ;
• renseigne sur les droits et prestations accordées par la CDAPH ;
• renseigne sur les dispositifs de compensation du handicap et oriente vers les partenaires ;
• réceptionne les dossiers de demandes et pièces déposées à l’accueil de la MDPH ;
• effectue des permanences sur les EDeS.
• sous la responsabilité du chef de service accueil et supports, assure un accueil physique de premier et de deuxième niveau, un accueil téléphonique et répond aux courriels des personnes handicapées, de leurs familles et des partenaires qui s’adressent à la MDPH ;
• accompagne au dépôt et à la complétude des dossiers de demande ;
• renseigne sur l’état d’avancement de l’instruction des dossiers déposés ;
• renseigne sur les droits et prestations accordées par la CDAPH ;
• renseigne sur les dispositifs de compensation du handicap et oriente vers les partenaires ;
• réceptionne les dossiers de demandes et pièces déposées à l’accueil de la MDPH ;
• effectue des permanences sur les EDeS.
Profils recherchés
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Connaître l’organisation et le fonctionnement de la MDPH
Connaître les dispositifs et partenaires dans le domaine de la compensation du handicap
Connaître les conditions et modalités d’attribution des droits et prestations accordés par la CDAPH
Maîtriser les techniques de communication : gestion des conflits et écoute empathique
Maîtriser les outils numériques
SAVOIR-ETRE
Travailler en équipe et en transversalité
Savoir orienter vers l’interlocuteur adéquat
Savoir s’organiser, prioriser et faire preuve d’esprit d’équipe
Savoir alerter
Connaître l’organisation et le fonctionnement de la MDPH
Connaître les dispositifs et partenaires dans le domaine de la compensation du handicap
Connaître les conditions et modalités d’attribution des droits et prestations accordés par la CDAPH
Maîtriser les techniques de communication : gestion des conflits et écoute empathique
Maîtriser les outils numériques
SAVOIR-ETRE
Travailler en équipe et en transversalité
Savoir orienter vers l’interlocuteur adéquat
Savoir s’organiser, prioriser et faire preuve d’esprit d’équipe
Savoir alerter
Contact et modalités de candidature
Contact
0490161500
Informations complémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.
A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, entre mer et montagne, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l’accent provençal et méditerranéen.
Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs.
Rejoignez-nous ! Venez partager notre vision d’un service public de qualité et contribuer à notre vitalité.
AVANTAGES
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35h30, 39h ou 40h
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilités durables
Titres restaurant valeurs modulables
Crèche départementale
Prestations famille, loisirs, billetterie…
Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le bureau recrutement et mobilité au 04.90.16.22.23.
Postuler en ligne à cette offre d’emploi : https://usagers.vaucluse.fr/mon-espace-candidat
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.
A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, entre mer et montagne, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l’accent provençal et méditerranéen.
Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs.
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AVANTAGES
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35h30, 39h ou 40h
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilités durables
Titres restaurant valeurs modulables
Crèche départementale
Prestations famille, loisirs, billetterie…
Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le bureau recrutement et mobilité au 04.90.16.22.23.
Postuler en ligne à cette offre d’emploi : https://usagers.vaucluse.fr/mon-espace-candidat
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Adresse de l'employeur
Conseil départemental du Vaucluse
>Rue viala
84909 Avignon
>Rue viala
84909 Avignon
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.