Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs :
- Assurer l’ensemble des missions d’accueil (information, orientation, qualité d’accueil).
- Gérer les fournitures, les brochures et les accès.
- Informer sur les activités des musées et du château, distribuer la documentation et le matériel pédagogique.
- Contrôler les titres d’accès, présenter le règlement intérieur, gérer audioguides.
- Proposer et vendre les billets et prestations des musées et boutiques, traiter les réservations et adapter son discours aux divers publics (y compris internationaux).
- Répondre au téléphone, transmettre les messages et suivre le planning des réservations.
- Accueillir les rendez vous externes, contrôler les entrées et sorties et réceptionner les livraisons.
- Rendre compte de son activité à sa hiérarchie
- Optimiser les ressources
- Travailler, partager et échanger avec l’équipe sur l’activité
- Exercer, si confié, des missions déléguées en lien avec l’accueil des publics (plannings, statistiques, enquêtes de satisfaction…)
- Assurer le suivi des activités des agents d’accueil et de médiation

Assurer le gardiennage et la surveillance des locaux :
- Contrôler la présence d'objets encombrants à l’entrée
- Veiller aux bonnes conditions de visite de chacun
- Surveiller les visiteurs ayant un comportement décalé
- Connaître les gestes de premiers secours et les règles d'hygiène et sécurité en ERP
- Faire respecter le circuit et les règles de visite (fréquentation salles et escalier, utilisation sur-chaussures, …)
- Savoir utiliser les systèmes d'alarmes intrusion, et connaître le fonctionnement des systèmes d'alarme incendie
- Intervenir avec calme en cas de vol, incendie et/ou accident et alerter les services compétents

Assurer le petit entretien des locaux :
- Gérer les stocks des matériels et produits
- Participer à l’entretien des bâtiments, des espaces extérieurs (donjon, accueil, billetterie, cour, logis du gouverneur…) et aux conditions d’accueil des visiteurs

Gérer la régie de recettes
- Encaissement des recettes réglées par les usagers de la collectivité
- Versement et justification des sommes encaissées auprès du comptable public
- Gestion des impayés
- Tenue comptable de la régie de recettes
- Tenue des documents réglementaires nécessaires au suivi de la régie

Définir des projets de médiation culturelle et d’animation des publics
- Recueillir et analyser les informations scientifiques et culturelles relatives au patrimoine
- Élaborer les projets d’activités pédagogiques et de médiation en fonction des différents publics
- Définir des dispositifs d’accueil des publics

Animer des activités culturelles et pédagogiques
- Concevoir et organiser des manifestations culturelles (Nuit des musées, Journées du patrimoine, Halloween)
- Développer et conduire des projets d’animation prenant en compte une progression pédagogique
- Construire des circuits, des visites guidées, des ateliers pédagogiques de sensibilisation au patrimoine
- Créer des outils pédagogiques et des supports de communication adaptés aux publics
- Faire appel à des prestataires extérieurs

Assister le responsable scientifique des collections :
- Veiller à la bonne manipulation des œuvres et leur état de conservation
- Participer à l’entretien et au dépoussiérage des œuvres
- En période d’exposition : participer aux opérations d’accrochage des œuvres, réaliser les transports