CHARGÉ D'ACCUEIL SOCIAL ET DE SECRÉTARIAT (H/F)
Offre n° O085261106001472
Publiée le 06/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie - drh - bp829, La Roche-sur-Yon (Vendée (85))
Poste à pourvoir le
01/03/2027
Date limite de candidature
06/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Cadre d’emplois
Catégorie C
Filière administrative, filière animation ou filière sociale
Service d’affectation
Direction Action Sociale
Service Accompagnement social
Position hiérarchique
Placé sous la responsabilité du / de la responsable du Service Accompagnement social
Relations fonctionnelles
En interne :
L’ensemble des agents de la Direction Action Sociale
L’ensemble des agents municipaux
En externe :
l’ensemble des partenaires sociaux, institutionnels et associatifs
Catégorie C
Filière administrative, filière animation ou filière sociale
Service d’affectation
Direction Action Sociale
Service Accompagnement social
Position hiérarchique
Placé sous la responsabilité du / de la responsable du Service Accompagnement social
Relations fonctionnelles
En interne :
L’ensemble des agents de la Direction Action Sociale
L’ensemble des agents municipaux
En externe :
l’ensemble des partenaires sociaux, institutionnels et associatifs
Missions / conditions d'exercice
Missions
Accueillir, écouter, orienter, renseigner le public
Assurer le secrétariat de la permanence sociale « droits et démarches »
Assurer le secrétariat de la permanence sociale « domiciliation »
Effectuer des renforts à l’accueil en cas de besoin
Principales responsabilités
• Secrétariat pour la permanence sociale Domiciliation :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Analyser la demande de l’usager et en évaluer la pertinence
Conseiller et orienter l’usager ou proposer un rendez-vous avec les travailleurs sociaux de la permanence « domiciliation »
Planifier les RDV sur les agendas des travailleurs sociaux
Réaliser des tâches administratives et bureautiques variées selon les missions
(prise de rendez-vous, enregistrement quotidien du courrier des domiciliés, émission des courriers de renouvellement et de radiation, mise à jour et édition des listings, etc.)
• Secrétariat pour la permanence sociale Droits et Démarches :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Analyser la demande de l’usager et en évaluer la pertinence
Conseiller et orienter l’usager ou proposer un rendez-vous avec le travailleur social de la permanence « droits et démarches »
Planifier les RDV sur les agendas du travailleur social
Réaliser des tâches administratives et bureautiques variées selon les missions
(prise de rendez-vous, constitution de dossiers, courriers, mails…)
• Accueil (renfort en cas de besoin)
Accueil physique général (selon planning hebdomadaire)
Accueil téléphonique (selon planning hebdomadaire)
• En suppléance
Circuit quotidien du courrier
Contraintes et difficultés
Capacité à s’adapter à un public en difficulté
Disponibilité
Obligation au secret professionnel
Accueillir, écouter, orienter, renseigner le public
Assurer le secrétariat de la permanence sociale « droits et démarches »
Assurer le secrétariat de la permanence sociale « domiciliation »
Effectuer des renforts à l’accueil en cas de besoin
Principales responsabilités
• Secrétariat pour la permanence sociale Domiciliation :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Analyser la demande de l’usager et en évaluer la pertinence
Conseiller et orienter l’usager ou proposer un rendez-vous avec les travailleurs sociaux de la permanence « domiciliation »
Planifier les RDV sur les agendas des travailleurs sociaux
Réaliser des tâches administratives et bureautiques variées selon les missions
(prise de rendez-vous, enregistrement quotidien du courrier des domiciliés, émission des courriers de renouvellement et de radiation, mise à jour et édition des listings, etc.)
• Secrétariat pour la permanence sociale Droits et Démarches :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Analyser la demande de l’usager et en évaluer la pertinence
Conseiller et orienter l’usager ou proposer un rendez-vous avec le travailleur social de la permanence « droits et démarches »
Planifier les RDV sur les agendas du travailleur social
Réaliser des tâches administratives et bureautiques variées selon les missions
(prise de rendez-vous, constitution de dossiers, courriers, mails…)
• Accueil (renfort en cas de besoin)
Accueil physique général (selon planning hebdomadaire)
Accueil téléphonique (selon planning hebdomadaire)
• En suppléance
Circuit quotidien du courrier
Contraintes et difficultés
Capacité à s’adapter à un public en difficulté
Disponibilité
Obligation au secret professionnel
Profils recherchés
Compétences / Qualités requises
• Sens de l’accueil (physique et téléphonique) et qualités d’écoute, disponibilité vis-à-vis des usagers et des partenaires
• Maîtrise et pratique des règles de français (orthographe et grammaire) et des techniques de secrétariat
• Compétences techniques de secrétariat et de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Intranet)
• Sens de l’organisation, du classement
• Travail en équipe et en transversalité
• Esprit d’initiative et d’adaptation
• Sens de l’accueil (physique et téléphonique) et qualités d’écoute, disponibilité vis-à-vis des usagers et des partenaires
• Maîtrise et pratique des règles de français (orthographe et grammaire) et des techniques de secrétariat
• Compétences techniques de secrétariat et de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Intranet)
• Sens de l’organisation, du classement
• Travail en équipe et en transversalité
• Esprit d’initiative et d’adaptation
Contact et modalités de candidature
Contact
0251474880
Informations complémentaires
• Régime indemnitaire – IFSE groupe 3
• Poste à temps complet selon les régimes suivants : 36h30 hebdomadaire. (Ouverture de droits à RTT).
• CTI
• CIA
• Prise en charge employeur pour la prévoyance.
• Participation employeur pour le contrat de complémentaire santé labellisée.
• Prise en charge à 75% de l’abonnement transports en commun + mise en place du forfait mobilité.
• Titres repas / Adhésions CNAS et Cosel / Sport santé.
Avantages liés au poste :
• Poste à temps complet selon les régimes suivants : 36h30 hebdomadaire. (Ouverture de droits à RTT).
• CTI
• CIA
• Prise en charge employeur pour la prévoyance.
• Participation employeur pour le contrat de complémentaire santé labellisée.
• Prise en charge à 75% de l’abonnement transports en commun + mise en place du forfait mobilité.
• Titres repas / Adhésions CNAS et Cosel / Sport santé.
Avantages liés au poste :
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.