Gestionnaire de pénalités
Offre n° O086250515000780
Publiée le 15/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
55 rue de Bonneuil Matours, Poitiers (Vienne)
Poste à pourvoir le
01/07/2025
Date limite de candidature
14/06/2025
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
27 900,00 € - 28 200,00 € / an sur 12 mois
Descriptif de l'emploi
Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et vous avez le sens du service public ? Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de Pénalités, au sein du Pôle Assainissement.
Missions / conditions d'exercice
Rattaché-e au responsable responsable service contrôles AC / ANC, le.la gestionnaire de pénalités aura pour missions :
Définir la procédure et les modes opératoires
Déterminer les usagers devant faire l'objet de relance pour non conformité de leur installation d'assainissement
Vérifier les coordonnées propriétaires
Etablir les listings des usagers à relancer par requêtage dans le logiciel de suivi
Effectuer des relances administratives et en assurer le suivi
Etablir les courriers de relance avec délai de 12 mois
Transmettre au chargé de la planification les contrôles à réaliser
Assurer le suivi des relances effectuées et des réclamations
Mettre en place les pénalités dues et en assurer le suivi
Facturer via le logiciel R'SPANC pour la partie ANC
Transmettre la liste des propriétaires soumis à pénalité pour la partie AC à la clientèle
Assurer le suivi de la facturation des pénalités et des réclamations
Définir la procédure et les modes opératoires
Déterminer les usagers devant faire l'objet de relance pour non conformité de leur installation d'assainissement
Vérifier les coordonnées propriétaires
Etablir les listings des usagers à relancer par requêtage dans le logiciel de suivi
Effectuer des relances administratives et en assurer le suivi
Etablir les courriers de relance avec délai de 12 mois
Transmettre au chargé de la planification les contrôles à réaliser
Assurer le suivi des relances effectuées et des réclamations
Mettre en place les pénalités dues et en assurer le suivi
Facturer via le logiciel R'SPANC pour la partie ANC
Transmettre la liste des propriétaires soumis à pénalité pour la partie AC à la clientèle
Assurer le suivi de la facturation des pénalités et des réclamations
Profils recherchés
Titulaire d'un Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités ou équivalent
Expérience souhaitée dans la facturation et/ou le domaine de l'assainissement
Permis B
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Google, logiciels métiers : R'SPANC, R'SPAC, WATERP, MAILEVA, X'MAP)
Connaissances réglementaires du secteur et vocabulaire professionnel du service
Qualités rédactionnelles irréprochables et aisance relationnelle
Capacité à gérer les priorités, traiter les réclamations et répondre aux usagers
Expérience souhaitée dans la facturation et/ou le domaine de l'assainissement
Permis B
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Google, logiciels métiers : R'SPANC, R'SPAC, WATERP, MAILEVA, X'MAP)
Connaissances réglementaires du secteur et vocabulaire professionnel du service
Qualités rédactionnelles irréprochables et aisance relationnelle
Capacité à gérer les priorités, traiter les réclamations et répondre aux usagers
Contact et modalités de candidature
Contact
0549616122
Informations complémentaires
Rémunération : contractuelle et régime indemnitaire en vigueur dans l’établissement + avantages CNAS + Titres restaurant + RTT + participations prévoyance et mutuelle.
Durée de la mission : 12 mois
Déplacements à prévoir – Permis B
Candidature (CV, lettre de motivation) à envoyer : recrutement@eauxdevienne.fr
Durée de la mission : 12 mois
Déplacements à prévoir – Permis B
Candidature (CV, lettre de motivation) à envoyer : recrutement@eauxdevienne.fr
Adresse de l'employeur
EAUX DE VIENNE / S.I.V.E.E.R.
>55 rue de Bonneuil Matours
86000 POITIERS
>55 rue de Bonneuil Matours
86000 POITIERS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.