Technicien support informatique polyvalent H/F
Offre n° O086260709000385
Publiée le 09/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 rue de la Fontaine d'Adam - BP 30004, Loudun (Vienne (86))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
04/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
12500€ brut annuel
Descriptif de l'emploi
Qui sommes-nous ?
Située au nord du Poitou, à proximité de Saumur, Chinon et du Val de Loire, la Communauté de communes du Pays Loudunais regroupe 45 communes et plus de 24 000 habitants.
Forte de ses 160 agents, elle œuvre chaque jour au développement économique, touristique et social du territoire tout en accompagnant les transitions numériques et environnementales.
Pour en savoir plus : www.pays-loudunais.fr
________________________________________
Et si vous deveniez le maillon essentiel du support informatique de la collectivité ?
La collectivité du Pays Loudunais recrute un.e Technicien/Technicienne pour assurer de manière polyvalente le support informatique de niveau 1 et de proximité (niveau 2) auprès des agents de la collectivité, garantir la continuité de service, la qualité du support utilisateur et la bonne gestion du parc informatique, dans le respect des règles du service public.
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), vous êtes le point d’entrée principal de la DSI pour les utilisateurs, vous intervenez à la fois en support à distance et guichet unique (N1) et en interventions de proximité sur site (N2). Vous contribuez également au fonctionnement quotidien, à la sécurité et à la modernisation progressive du système d’information de l’EPCI.________________________________________
Située au nord du Poitou, à proximité de Saumur, Chinon et du Val de Loire, la Communauté de communes du Pays Loudunais regroupe 45 communes et plus de 24 000 habitants.
Forte de ses 160 agents, elle œuvre chaque jour au développement économique, touristique et social du territoire tout en accompagnant les transitions numériques et environnementales.
Pour en savoir plus : www.pays-loudunais.fr
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Et si vous deveniez le maillon essentiel du support informatique de la collectivité ?
La collectivité du Pays Loudunais recrute un.e Technicien/Technicienne pour assurer de manière polyvalente le support informatique de niveau 1 et de proximité (niveau 2) auprès des agents de la collectivité, garantir la continuité de service, la qualité du support utilisateur et la bonne gestion du parc informatique, dans le respect des règles du service public.
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), vous êtes le point d’entrée principal de la DSI pour les utilisateurs, vous intervenez à la fois en support à distance et guichet unique (N1) et en interventions de proximité sur site (N2). Vous contribuez également au fonctionnement quotidien, à la sécurité et à la modernisation progressive du système d’information de l’EPCI.________________________________________
Missions / conditions d'exercice
Vos missions
Assurer le support aux utilisateurs (niveau 1)
• Accueillir, qualifier et enregistrer les demandes d'assistance et incidents ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, à la bureautique, à la messagerie ou aux applications métiers ;
• Accompagner les utilisateurs à distance ;
• Assurer le suivi des demandes et, si nécessaire, les transmettre aux prestataires ou aux niveaux d'expertise supérieurs.
Réaliser les interventions de proximité (niveau 2)
• Intervenir sur les différents sites de la collectivité ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels nécessitant une intervention sur place ;
• Garantir la remise en service rapide des équipements ;
• Accompagner et conseiller les agents dans l'utilisation des outils numériques.
Participer à la gestion du parc informatique
• Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques ;
• Assurer le déploiement des équipements informatiques ;
• Suivre les affectations, les renouvellements et les stocks ;
• Maintenir à jour l'inventaire du parc ;
• Veiller à l'application des standards techniques définis par la DSI.
Contribuer à la sécurité et à la qualité du système d'information
• Appliquer les procédures et règles de sécurité informatique ;
• Participer aux actions de cybersécurité (mises à jour, antivirus, EDR, authentification multifacteur, etc.) ;
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques numériques et à la protection des données ;
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures.
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Ce que nous vous proposons
• Lieu de travail : siège de la Communauté de communes avec interventions multi-sites
• Temps de travail : mi-temps annualisable offrant une réelle compatibilité avec une activité complémentaire.
• Prise de poste : 1er octobre 2026
• Rémunération à partir de 12500€ brut annuel, selon expérience, sur la base d’un emploi de catégorie B – grade de technicien territorial ;
• Télétravail : ponctuellement
• Régime indemnitaire (RIFSEEP) + prestations sociales via le CNAS ;
• Participation à la protection sociale complémentaire (Prévoyance + Santé)
• Tickets restaurants
Recrutement possible par voie statutaire (mutation, détachement) ou contractuelle (article L.332-8 2° du Code général de la fonction publique – CDD 1 an renouvelable).
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Assurer le support aux utilisateurs (niveau 1)
• Accueillir, qualifier et enregistrer les demandes d'assistance et incidents ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail, à la bureautique, à la messagerie ou aux applications métiers ;
• Accompagner les utilisateurs à distance ;
• Assurer le suivi des demandes et, si nécessaire, les transmettre aux prestataires ou aux niveaux d'expertise supérieurs.
Réaliser les interventions de proximité (niveau 2)
• Intervenir sur les différents sites de la collectivité ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels nécessitant une intervention sur place ;
• Garantir la remise en service rapide des équipements ;
• Accompagner et conseiller les agents dans l'utilisation des outils numériques.
Participer à la gestion du parc informatique
• Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques ;
• Assurer le déploiement des équipements informatiques ;
• Suivre les affectations, les renouvellements et les stocks ;
• Maintenir à jour l'inventaire du parc ;
• Veiller à l'application des standards techniques définis par la DSI.
Contribuer à la sécurité et à la qualité du système d'information
• Appliquer les procédures et règles de sécurité informatique ;
• Participer aux actions de cybersécurité (mises à jour, antivirus, EDR, authentification multifacteur, etc.) ;
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques numériques et à la protection des données ;
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures.
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Ce que nous vous proposons
• Lieu de travail : siège de la Communauté de communes avec interventions multi-sites
• Temps de travail : mi-temps annualisable offrant une réelle compatibilité avec une activité complémentaire.
• Prise de poste : 1er octobre 2026
• Rémunération à partir de 12500€ brut annuel, selon expérience, sur la base d’un emploi de catégorie B – grade de technicien territorial ;
• Télétravail : ponctuellement
• Régime indemnitaire (RIFSEEP) + prestations sociales via le CNAS ;
• Participation à la protection sociale complémentaire (Prévoyance + Santé)
• Tickets restaurants
Recrutement possible par voie statutaire (mutation, détachement) ou contractuelle (article L.332-8 2° du Code général de la fonction publique – CDD 1 an renouvelable).
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Profils recherchés
Votre profil
• Bac +2 en lien avec la gestion des supports informatiques ou équivalent (BTS SIO / BTS CIEL, DUT Informatique…)
• Expérience de 1 à 3 ans en supports informatiques (collectivité ou environnement équivalent) ;
• Formations ou certifications appréciées : ITIL Foundation, Formations CNFPT en informatique/cybersécurité, Sensibilisation RGPD.
• Permis B exigé pour les déplacements inter-sites
Connaissances techniques
• Environnement Microsoft Windows ;
• Suite Microsoft 365 ;
• Notions en réseaux informatiques (LAN, Wi-Fi, VPN) ;
• Outils de gestion des demandes et incidents (ITSM / Helpdesk) ;
• Principes de cybersécurité, RGPD et protection des données.
Compétences attendues
• Diagnostic et résolution d'incidents de niveaux 1 et 2 ;
• Déploiement et configuration de postes de travail ;
• Gestion d'un parc informatique multi-sites ;
• Rédaction de procédures et de documentation technique ;
• Organisation et gestion des priorités.
Qualités professionnelles
• Sens du service public et de l'intérêt général ;
• Qualités relationnelles, sens de l'écoute et pédagogie ;
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ;
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité ;
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
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• Bac +2 en lien avec la gestion des supports informatiques ou équivalent (BTS SIO / BTS CIEL, DUT Informatique…)
• Expérience de 1 à 3 ans en supports informatiques (collectivité ou environnement équivalent) ;
• Formations ou certifications appréciées : ITIL Foundation, Formations CNFPT en informatique/cybersécurité, Sensibilisation RGPD.
• Permis B exigé pour les déplacements inter-sites
Connaissances techniques
• Environnement Microsoft Windows ;
• Suite Microsoft 365 ;
• Notions en réseaux informatiques (LAN, Wi-Fi, VPN) ;
• Outils de gestion des demandes et incidents (ITSM / Helpdesk) ;
• Principes de cybersécurité, RGPD et protection des données.
Compétences attendues
• Diagnostic et résolution d'incidents de niveaux 1 et 2 ;
• Déploiement et configuration de postes de travail ;
• Gestion d'un parc informatique multi-sites ;
• Rédaction de procédures et de documentation technique ;
• Organisation et gestion des priorités.
Qualités professionnelles
• Sens du service public et de l'intérêt général ;
• Qualités relationnelles, sens de l'écoute et pédagogie ;
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ;
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité ;
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
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Contact et modalités de candidature
Contact
05.49.22.54.02
Informations complémentaires
Rejoignez-nous !
Venez contribuer à la transformation numérique du territoire en rejoignant la Direction des Systèmes d’Information. Un poste vous attend !
• Contact et informations complémentaires :
Directeur des Systèmes d’Information : Sébastien COUILLEBAULT
Gestionnaire des Ressources Humaines : Coline LECOMTE
• Le jury sera programmé mi-septembre 2026.
Dépôt des candidatures (lettre de motivation + CV) avant le 08 septembre 2026
A l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Pays Loudunais
Adresse postale : 2 rue de la Fontaine d'Adam - BP 30004 86201 LOUDUN CEDEX
ressources-humaines@pays-loudunais.fr - 05 49 22 54 02
Venez contribuer à la transformation numérique du territoire en rejoignant la Direction des Systèmes d’Information. Un poste vous attend !
• Contact et informations complémentaires :
Directeur des Systèmes d’Information : Sébastien COUILLEBAULT
Gestionnaire des Ressources Humaines : Coline LECOMTE
• Le jury sera programmé mi-septembre 2026.
Dépôt des candidatures (lettre de motivation + CV) avant le 08 septembre 2026
A l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Pays Loudunais
Adresse postale : 2 rue de la Fontaine d'Adam - BP 30004 86201 LOUDUN CEDEX
ressources-humaines@pays-loudunais.fr - 05 49 22 54 02
Adresse de l'employeur
COM. COM. DU PAYS LOUDUNAIS
>2 rue de la Fontaine d'Adam - BP 30004
86201 LOUDUN Cecex
>2 rue de la Fontaine d'Adam - BP 30004
86201 LOUDUN Cecex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.