Un Agent d’accueil au sein du CCAS / service social
Offre n° O088260313000794
Publiée le 13/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Située au cœur du massif des Vosges (Grand Est), Gérardmer est une ville moyenne (8 000 h) qui dispose de tous les services (Piscine, Médiathèque, Ludothèque, Écoles, Collège, Lycées, Garderie ....) et d'un cadre naturel préservé (Forêt, Lacs) où se pratiquent toutes les activités de pleine nature.
La commune est employeur de 200 agents.
https://mairie-gerardmer.fr/
https://gerardmer.net/
La commune est employeur de 200 agents.
https://mairie-gerardmer.fr/
https://gerardmer.net/
Site web de l'employeur
Lieu de travail
46 rue Charles de Gaulle, Gérardmer (Vosges (88))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
30/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
• Rémunération : selon le grade de recrutement +• Rémunération statutaire + Régime indemnitaire attractif (13e mois + IFSE + CIA) + • Action Sociale : participation à un contrat de prévoyance et sous conditions à une mutuelle labelisée
Descriptif de l'emploi
Agent d'accueil au sein du service CCAS / Social à temps complet (35h)
Missions / conditions d'exercice
Missions du poste :
• Accueillir le public du service social / CCAS
• Identifier et qualifier la demande sociale, assurer une première réponse et orienter vers les services ou professionnels concernés
• Mettre en œuvre la procédure de domiciliation et assurer l’accueil des personnes sans domicile stable
• Participer à la mise en œuvre de dossiers selon l’activité du moment et à la demande de la Direction
• Assurer des tâches administratives (prise de rendez-vous, planning de réservation de salle, conventions d’occupation de salle, …)
Activités principales :
- Assurer le premier accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation de l’usager
- Transmettre la demande aux travailleurs sociaux (monsuivisocial, …)
- Aider les usagers pour les démarches administratives simples et intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier leur situation
- Délivrer et aider à remplir les documents administratifs à disposition au CCAS (listings des bailleurs sociaux, formulaires MDPH, formulaires APA …)
- Suivre les assurances et tout autre document demandé aux séniors de la résidence autonomie afin de s’assurer de leur validité et de leur production dans les formes et délais requis
- Organiser, en lien avec la Directrice, l’opération « Séniors en Vacances », le dispositif Déneigement, le suivi des Centenaires, de la Médaille de l’Enfance et des Familles
- Rédiger et suivre des dossiers administratifs
- Participer aux différentes actions et dispositifs du service : convention d’occupation des salles, douche municipale (et gestion des stocks des kits hygiène), pharmacie, …
- Tenir à jour le listing du 3ème âge et participer aux tâches liées à l’organisation des manifestations sociales (colis de fin d’année, …)
- Gérer une régie
- Participer à l'élaboration du bilan d'activité
- Intervenir en cas de déclenchement du plan sanitaire (plan canicule, plan grand froid, veille personnes vulnérables…)
• Accueillir le public du service social / CCAS
• Identifier et qualifier la demande sociale, assurer une première réponse et orienter vers les services ou professionnels concernés
• Mettre en œuvre la procédure de domiciliation et assurer l’accueil des personnes sans domicile stable
• Participer à la mise en œuvre de dossiers selon l’activité du moment et à la demande de la Direction
• Assurer des tâches administratives (prise de rendez-vous, planning de réservation de salle, conventions d’occupation de salle, …)
Activités principales :
- Assurer le premier accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation de l’usager
- Transmettre la demande aux travailleurs sociaux (monsuivisocial, …)
- Aider les usagers pour les démarches administratives simples et intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier leur situation
- Délivrer et aider à remplir les documents administratifs à disposition au CCAS (listings des bailleurs sociaux, formulaires MDPH, formulaires APA …)
- Suivre les assurances et tout autre document demandé aux séniors de la résidence autonomie afin de s’assurer de leur validité et de leur production dans les formes et délais requis
- Organiser, en lien avec la Directrice, l’opération « Séniors en Vacances », le dispositif Déneigement, le suivi des Centenaires, de la Médaille de l’Enfance et des Familles
- Rédiger et suivre des dossiers administratifs
- Participer aux différentes actions et dispositifs du service : convention d’occupation des salles, douche municipale (et gestion des stocks des kits hygiène), pharmacie, …
- Tenir à jour le listing du 3ème âge et participer aux tâches liées à l’organisation des manifestations sociales (colis de fin d’année, …)
- Gérer une régie
- Participer à l'élaboration du bilan d'activité
- Intervenir en cas de déclenchement du plan sanitaire (plan canicule, plan grand froid, veille personnes vulnérables…)
Profils recherchés
Compétences professionnelles et techniques :
• Savoir accueillir tout type de public (neutralité et objectivité face aux situations)
• Savoir gérer les aléas et les imprévus, identifier qualifier et gérer la demande et son degré d’urgence
• Connaissance de l’environnement territorial et des activités du service social et du CCAS
• Connaissance des institutions et acteurs de l’aide sociale (logement, santé, insertion, …)
• Maîtrise de l’outil informatique
• Techniques d’accueil et d’écoute
• Capacité à réagir avec pertinence face à des situations complexes et/ou conflictuelles
• Respect du secret professionnel, discrétion et devoir de réserve
• Sens du service public et de l’observation
• Capacité d'adaptation, esprit d’équipe et autonomie
• S'informer et se former pour faire évoluer ses pratiques
Profil recherché :
• Expérience obligatoire dans le domaine sanitaire et social
• Savoir accueillir tout type de public (neutralité et objectivité face aux situations)
• Savoir gérer les aléas et les imprévus, identifier qualifier et gérer la demande et son degré d’urgence
• Connaissance de l’environnement territorial et des activités du service social et du CCAS
• Connaissance des institutions et acteurs de l’aide sociale (logement, santé, insertion, …)
• Maîtrise de l’outil informatique
• Techniques d’accueil et d’écoute
• Capacité à réagir avec pertinence face à des situations complexes et/ou conflictuelles
• Respect du secret professionnel, discrétion et devoir de réserve
• Sens du service public et de l’observation
• Capacité d'adaptation, esprit d’équipe et autonomie
• S'informer et se former pour faire évoluer ses pratiques
Profil recherché :
• Expérience obligatoire dans le domaine sanitaire et social
Contact et modalités de candidature
Contact
0329606060
Informations complémentaires
• Expérience obligatoire dans le domaine sanitaire et social
CV + Lettre de motivation
CV + Lettre de motivation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.