Agent du guichet unique (H/F)
Offre n° O091240320000491
Publiée le 20/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec près de 56 000 habitants, Corbeil-Essonnes est l'une des deux principales villes du département de l'Essonne et fait partie des 23 communes de la Communauté d'agglomération Grand Paris Sud. Située à 33km au sud de Paris, desservie par trois gares RER et un maillage de bus complet, Corbeil-Essonnes est aussi au confluent d'un réseau autoroutier conséquent. Un atout considérable pour cette ville historique, industrielle et tournée vers l'avenir !
Lieu de travail
CORBEIL ESSONNES CEDEX
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
19/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers
Missions / conditions d'exercice
s Accueil physique et téléphonique du public.
s Constitution et suivi des demandes des administrés, en collaboration étroite avec les services destinataires. (Scolaire, élections, carte de transport sénior, délivrance des actes d’état civil, cartes nationales d’identité, passeports, passeports en urgence, logement, …).
s Maîtrise et application des procédures se rattachant au guichet unique.
s Participation à la mise à jour des fiches de procédure.
s Rangement, classement et archivage des documents de travail au quotidien.
s Suivi des stocks des imprimés nécessaires à la bonne exécution des tâches.
s Possibilité et selon les besoins, remplacement des agents dans les autres secteurs du service et dans les mairies de quartier.
s Constitution et suivi des demandes des administrés, en collaboration étroite avec les services destinataires. (Scolaire, élections, carte de transport sénior, délivrance des actes d’état civil, cartes nationales d’identité, passeports, passeports en urgence, logement, …).
s Maîtrise et application des procédures se rattachant au guichet unique.
s Participation à la mise à jour des fiches de procédure.
s Rangement, classement et archivage des documents de travail au quotidien.
s Suivi des stocks des imprimés nécessaires à la bonne exécution des tâches.
s Possibilité et selon les besoins, remplacement des agents dans les autres secteurs du service et dans les mairies de quartier.
Profils recherchés
s Maîtrise des techniques d’accueil du public.
s Aptitude à l’écoute, à l’analyse et à la reformulation des demandes des administrés.
s Sens de l’organisation et la capacité à planifier son activité.
s Savoir s’exprimer avec aisance et affabilité (oralement et par écrit).
s Savoir gérer le stress et les cas difficiles avec le public avec diplomatie et neutralité.
s Savoir respecter strictement l’application des lois et textes réglementaires.
s Etre ponctuel, disponible et garant d’une confidentialité totale des données.
s Capacité d’adaptation à un environnement de travail à un fonctionnement d’équipe et à un public hétéroclite.
s Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de la ville
s Bonnes connaissances de l’outil informatique : Word- Outlook
s Capacité à l’utilisation des logiciels dédiés.
s Aptitude à l’écoute, à l’analyse et à la reformulation des demandes des administrés.
s Sens de l’organisation et la capacité à planifier son activité.
s Savoir s’exprimer avec aisance et affabilité (oralement et par écrit).
s Savoir gérer le stress et les cas difficiles avec le public avec diplomatie et neutralité.
s Savoir respecter strictement l’application des lois et textes réglementaires.
s Etre ponctuel, disponible et garant d’une confidentialité totale des données.
s Capacité d’adaptation à un environnement de travail à un fonctionnement d’équipe et à un public hétéroclite.
s Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de la ville
s Bonnes connaissances de l’outil informatique : Word- Outlook
s Capacité à l’utilisation des logiciels dédiés.
Contact
Contact
0160897179
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
2, place Galignani
91108 CORBEIL-ESSONNES CEDEX
Monsieur le Maire
2, place Galignani
91108 CORBEIL-ESSONNES CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.