Palaiseau est une ville jeune, attractive et originale qui concilie développement économique et qualité de vie. Avec ses 38 000 habitants, Palaiseau est ancrée au sein du Grand Paris et accessible grâce à ses 4 gares situées sur la ligne de RER B. L’avenir s’écrit ici, dans ce pôle d’excellence où foisonnent savoir et créativité, et dont le prestige de ses grandes écoles rayonne à l'international.


A travers de la direction des Solidarités, la ville de Palaiseau apporte une réponse pluridisciplinaire aux Palaisiens afin de prévenir la perte d’autonomie et la lutte contre l’isolement des seniors grâce à son service seniors, l’accès au logement social à travers son service logement, l’information, l’orientation et l’accompagnement des habitants de la ville grâce à son service social et son pôle administratif, et l’accès à la santé pour tous.

Placé sous la responsabilité de la directrice des solidarités, vous serez en charge de l’accueil et de l’orientation des usagers de l’espace seniors. Vous participerez à la promotion de la programmation culturelle proposée.
Vous assurez le suivi des inscriptions des seniors aux activités. Vous assurerez le transport des usagers de leur domicile jusqu’au lieu de restauration et de loisirs dédié au séniors, en minibus, tout en garantissant leur sécurité.

Activités
• Accueillir, renseigner et orienter le public
• Assure la promotion des activités dédiées aux séniors, mise à disposition de documentation…
• En charge des inscriptions aux activités, ateliers, …
• En charge de la régie des activités
• Assurer la gestion administrative courante de la structure, création bon de commande, mise à jour de la documentation: rédaction des comptes rendus, mise à jour de documents, des plannings,….
• Participe à l’élaboration du projet de service de l’Espace Loisirs Seniors
• Participe à l’organisation des évènements et sorties, des banquets des seniors et des colis de Noël en lien avec l’animatrice de l’espace seniors : lien avec les prestataires, communication, gestion des inscriptions
• Accompagner les seniors pour leur inscription au restaurant municipal et faire le lien avec la responsable du maintien à domicile, l’accueil famille et le service de la restauration
• Assurer le transport des séniors en minibus, organiser et planifier le circuit de ramassage
• Aider les personnes lors de la montée et la descente du minibus, les installer (ceinture de sécurité)

Activités annexes
• En polyvalence, être en capacité de venir en renfort sur les autres missions du secteur (animations, portage repas, transport accompagné, veille canicule, ….)

Aptitudes et compétences requises
Expérience d’accueil dans un environnement administratif
Connaissance des règles d’accueil spécifiques : aisance relationnelle, sociabilité, patience, discrétion, diplomatie, empathie, pédagogie
Respect strict des horaires d’accueil
Savoir gérer des situations de stress et réguler les tensions
Qualité du service rendu : sens de l’organisation, méthode, autonomie
Aptitudes à prendre les bonnes décisions dans l’urgence
Capacités à rendre compte des situations à la hiérarchie et à travailler en équipe
Respect du secret professionnel et de la confidentialité
Pratique des logiciels bureautiques Word, Excel et Outlook, Airs courrier …
Permis B obligatoire

Conditions d’exercice
Poste à pourvoir dès que possible à temps complet (36h/semaine)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Prime annuelle + CNAS
Participation employeur mutuelle / prévoyance / tickets restaurant / titres de transport