Assistant utilisateur (H/F)
Offre n° O091250811000844
Publiée le 11/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
administre plus d'1,2 million d'Essonniens.
Situé au sud de Paris, le territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d'un cadre plus paisible et vert au sud.
La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. De nombreux dispositifs de soutien à l'implantation des entreprises ont été mis en place
Situé au sud de Paris, le territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d'un cadre plus paisible et vert au sud.
La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. De nombreux dispositifs de soutien à l'implantation des entreprises ont été mis en place
Lieu de travail
Hôtel du Département, Évry-Courcouronnes (Essonne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le Département de l’Essonne recrute pour le Secrétariat Général Ressources de la Direction Générale Adjointe aux Solidarités (SGR-DGAS) :
Un assistant utilisateur / Agent de gestion administrative (H/F)
Evry
Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ?
Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».
Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers.
Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culture… votre futur poste vous attend ! Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.
Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous !
Le Secrétariat général ressources gère les ressources des directions afin de favoriser la lisibilité et l'évaluation des politiques sociales et de santé, pour garantir l'efficacité de la prise en compte des besoins des populations.
Le SGR est composé de 80 collaborateurs organisés en 4 services (Budget et comptabilité, ressources humaines et accompagnement, commande publique, pilotage de l’information).
Au sein du service pilotage de l’information (SPI), vous intégrez le secteur assistance et maintien en condition opérationnelle.
Le service Pilotage de l’information (SPI) accompagne les donneurs d’ordre de la Direction Générale Adjointe aux Solidarités (DGAS) dans la réalisation des projets métiers nécessitant l’évolution des outils métiers. Le SPI assure le maintien en conditions opérationnelles des outils métiers en lien avec les utilisateurs, la Direction informatique et l’éditeur de logiciel et accompagne les agents utilisateurs des outils.
Un assistant utilisateur / Agent de gestion administrative (H/F)
Evry
Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ?
Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».
Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers.
Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culture… votre futur poste vous attend ! Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.
Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous !
Le Secrétariat général ressources gère les ressources des directions afin de favoriser la lisibilité et l'évaluation des politiques sociales et de santé, pour garantir l'efficacité de la prise en compte des besoins des populations.
Le SGR est composé de 80 collaborateurs organisés en 4 services (Budget et comptabilité, ressources humaines et accompagnement, commande publique, pilotage de l’information).
Au sein du service pilotage de l’information (SPI), vous intégrez le secteur assistance et maintien en condition opérationnelle.
Le service Pilotage de l’information (SPI) accompagne les donneurs d’ordre de la Direction Générale Adjointe aux Solidarités (DGAS) dans la réalisation des projets métiers nécessitant l’évolution des outils métiers. Le SPI assure le maintien en conditions opérationnelles des outils métiers en lien avec les utilisateurs, la Direction informatique et l’éditeur de logiciel et accompagne les agents utilisateurs des outils.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, vous aurez pour missions :
• La gestion des tickets de demandes de Niveau 1 (Gestion des habilitations, Création de rues, Création des Tiers aides financières et Tiers ASE…),
• La gestion des tickets d’incidents de niveau 1,
• L’accompagnement des agents de la DGAS selon les procédures définies,
• Les tests fonctionnels pour les montées de version des outils administrés par le SPI,
• La participation aux relectures des guides et référentiels,
• La gestion des listings et lettres de mission du réseau des référents.
• La gestion des tickets de demandes de Niveau 1 (Gestion des habilitations, Création de rues, Création des Tiers aides financières et Tiers ASE…),
• La gestion des tickets d’incidents de niveau 1,
• L’accompagnement des agents de la DGAS selon les procédures définies,
• Les tests fonctionnels pour les montées de version des outils administrés par le SPI,
• La participation aux relectures des guides et référentiels,
• La gestion des listings et lettres de mission du réseau des référents.
Profils recherchés
Profil recherché :
Issu d’une formation administrative, vous avez une première expérience réussie dans ce domaine et avez évolué sur les logiciels métiers (requis).
Vous maitrisez les outils informatiques bureautiques (GLPI, IODAS, SOLIS serait un atout supplémentaire).
Vous savez rendre compte, identifier les urgences et interpeller si nécessaire.
Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
Doté d’un bon relationnel, vous possédez un bon état d’esprit pour accompagner les utilisateurs.
Vous savez faire preuve de discrétion professionnelle et de respect de la confidentialité.
Enfin, vous faite preuve d’un esprit d’équipe, vous savez travailler en transversalité et vous avez le sens du service public.
Autres informations :
Poste basé à Evry-Courcouronnes, à pourvoir dès que possible sur le cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C, filière administrative) par voie statutaire ou contractuelle (CDD 1 an renouvelable).
39 heures par semaine, 50 jours de congés (Congés annuels + RTT)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, prestations sociales du CNAS, association du personnel, participation 75% du titre Navigo, restaurant d’entreprise.
Issu d’une formation administrative, vous avez une première expérience réussie dans ce domaine et avez évolué sur les logiciels métiers (requis).
Vous maitrisez les outils informatiques bureautiques (GLPI, IODAS, SOLIS serait un atout supplémentaire).
Vous savez rendre compte, identifier les urgences et interpeller si nécessaire.
Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
Doté d’un bon relationnel, vous possédez un bon état d’esprit pour accompagner les utilisateurs.
Vous savez faire preuve de discrétion professionnelle et de respect de la confidentialité.
Enfin, vous faite preuve d’un esprit d’équipe, vous savez travailler en transversalité et vous avez le sens du service public.
Autres informations :
Poste basé à Evry-Courcouronnes, à pourvoir dès que possible sur le cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C, filière administrative) par voie statutaire ou contractuelle (CDD 1 an renouvelable).
39 heures par semaine, 50 jours de congés (Congés annuels + RTT)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, prestations sociales du CNAS, association du personnel, participation 75% du titre Navigo, restaurant d’entreprise.
Contact et modalités de candidature
Contact
0160919191
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Hôtel du Département
91012 EVRY CEDEX
Monsieur le Président
Hôtel du Département
91012 EVRY CEDEX
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.