UN.E AGENT.E D'ACCUEIL-GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF·VE CCAS
Offre n° O091250813000849
Publiée le 13/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 place du Général Leclerc, Orsay (Essonne)
Poste à pourvoir le
15/09/2025
Date limite de candidature
15/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
DESCRIPTION DU POSTE :
Au sein de la Direction des Solidarités, l'agent.e d'accueil / assistant.e administratif.ve du Pôle lutte contre la précarité logement santé a pour mission, en binôme avec son homologue, sous la responsabilité du.de la Chef.fe de Pôle, d'accueillir, orienter et renseigner le public. Il/elle est le premier interlocuteur d'un public souvent en difficulté, et représente l'image de la collectivité et auprès des usagers. Il / elle contribue également à l'instruction des demandes en assurant leur suivi administratif, et il / elle est chargée du secrétariat du Pôle
Au sein de la Direction des Solidarités, l'agent.e d'accueil / assistant.e administratif.ve du Pôle lutte contre la précarité logement santé a pour mission, en binôme avec son homologue, sous la responsabilité du.de la Chef.fe de Pôle, d'accueillir, orienter et renseigner le public. Il/elle est le premier interlocuteur d'un public souvent en difficulté, et représente l'image de la collectivité et auprès des usagers. Il / elle contribue également à l'instruction des demandes en assurant leur suivi administratif, et il / elle est chargée du secrétariat du Pôle
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil et renseignement du public :
* Accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes des publics,
* Donner un premier niveau d'information et/ou orienter les usagers en fonction des demandes,
* S'adapter en fonction des différents interlocuteurs,
* Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise.
Identification des demandes sociales, orientation vers les services ou organismes compétents et accompagnement dans les démarches administratives :
* Comprendre et analyser les demandes, identifier la nature et le degré d'urgence, le service, partenaire extérieur institutionnel ou associatif, ou interlocuteur concerné, afin d'orienter les personnes,
* S'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder à ces services, et faciliter la mise en relation si nécessaire,
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives initiales.
Instruction de dossiers et tâches administratives :
* Contribuer à l'instruction des demandes de prestations MDPH, de domiciliation, de logement social, d'aide sociale à l'hébergement, de dossiers d'aides aux impayés des factures d'énergie, de carte améthyste... (vérification de la bonne constitution des dossiers, et accompagnement des demandeurs si besoin, traitement des imprimés types, suivi des dossiers via tableaux de bord...),
* Assurer le secrétariat du Pôle : gestion du courrier, des documents mis à disposition à l'accueil, de l'affichage ; suivi des congés, absences et formations, du planning d'activités ; réservations de salles ou de moyens logistiques...,
* Rédiger tous documents administratifs (courriers, décision/ s, notes, compte rendus...),
* Assurer le suivi des prestations et services : mobilité, portage de repas...,
* Suivre l'exécution budgétaire et participer à la tenue de la Régie d'avances (régisseur suppléant),
* Participer à la préparation des supports de communication,
* Assurer le suivi statistique de l'activité du CCAS,
* Participer à l'organisation et à la mise en œuvre des actions du CCAS,
* Participer au collectif de travail du Pôle et de la Direction dans une dynamique d'équipe,
* Contribuer au bon accueil de nouveaux/nouvelles collègues et stagiaires, et faciliter leur prise de poste.
CARACTERISTIQUES DU POSTE :
Poste à pourvoir dès que possible.
Recrutement par mutation, détachement ou sur liste d'aptitude, à défaut par voie contractuelle (cadres d'emplois des adjoints administratifs)
Poste à temps complet, 37h30 par semaine (25 jours de congés + 14 jours de RTT)
Rémunération indiciaire + RIFSEEP + prime annuelle + participation employeur à la complémentaire santé + association du personnel + CNAS + programme d'activités dans le cadre de la Qualité de vie au travail (QVT).
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.
Si cette offre vous intéresse, envoyez votre candidature (sans photo) à l'adresse suivante : recrutement@mairie-orsay.fr
Accueil et renseignement du public :
* Accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes des publics,
* Donner un premier niveau d'information et/ou orienter les usagers en fonction des demandes,
* S'adapter en fonction des différents interlocuteurs,
* Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise.
Identification des demandes sociales, orientation vers les services ou organismes compétents et accompagnement dans les démarches administratives :
* Comprendre et analyser les demandes, identifier la nature et le degré d'urgence, le service, partenaire extérieur institutionnel ou associatif, ou interlocuteur concerné, afin d'orienter les personnes,
* S'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder à ces services, et faciliter la mise en relation si nécessaire,
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives initiales.
Instruction de dossiers et tâches administratives :
* Contribuer à l'instruction des demandes de prestations MDPH, de domiciliation, de logement social, d'aide sociale à l'hébergement, de dossiers d'aides aux impayés des factures d'énergie, de carte améthyste... (vérification de la bonne constitution des dossiers, et accompagnement des demandeurs si besoin, traitement des imprimés types, suivi des dossiers via tableaux de bord...),
* Assurer le secrétariat du Pôle : gestion du courrier, des documents mis à disposition à l'accueil, de l'affichage ; suivi des congés, absences et formations, du planning d'activités ; réservations de salles ou de moyens logistiques...,
* Rédiger tous documents administratifs (courriers, décision/ s, notes, compte rendus...),
* Assurer le suivi des prestations et services : mobilité, portage de repas...,
* Suivre l'exécution budgétaire et participer à la tenue de la Régie d'avances (régisseur suppléant),
* Participer à la préparation des supports de communication,
* Assurer le suivi statistique de l'activité du CCAS,
* Participer à l'organisation et à la mise en œuvre des actions du CCAS,
* Participer au collectif de travail du Pôle et de la Direction dans une dynamique d'équipe,
* Contribuer au bon accueil de nouveaux/nouvelles collègues et stagiaires, et faciliter leur prise de poste.
CARACTERISTIQUES DU POSTE :
Poste à pourvoir dès que possible.
Recrutement par mutation, détachement ou sur liste d'aptitude, à défaut par voie contractuelle (cadres d'emplois des adjoints administratifs)
Poste à temps complet, 37h30 par semaine (25 jours de congés + 14 jours de RTT)
Rémunération indiciaire + RIFSEEP + prime annuelle + participation employeur à la complémentaire santé + association du personnel + CNAS + programme d'activités dans le cadre de la Qualité de vie au travail (QVT).
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.
Si cette offre vous intéresse, envoyez votre candidature (sans photo) à l'adresse suivante : recrutement@mairie-orsay.fr
Profils recherchés
PROFIL :
* Qualités d'accueil et de communication orale et écrite,
* Capacités d'écoute, de dialogue et de compréhension des demandes,
* Capacités de discernement et de réactivité en cas de situation d'urgence,
* Capacités à organiser son travail,
* Maîtrise des outils de bureautique, de logiciels métiers spécifiques, et des démarches en ligne,
* Capacités à s'adapter afin de gérer les situations de stress et/ou de conflit, et de réguler les tensions,
* Sens du service public, respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle,
* Connaissance des dispositifs en vigueur en matière sociale appréciée.
* Qualités d'accueil et de communication orale et écrite,
* Capacités d'écoute, de dialogue et de compréhension des demandes,
* Capacités de discernement et de réactivité en cas de situation d'urgence,
* Capacités à organiser son travail,
* Maîtrise des outils de bureautique, de logiciels métiers spécifiques, et des démarches en ligne,
* Capacités à s'adapter afin de gérer les situations de stress et/ou de conflit, et de réguler les tensions,
* Sens du service public, respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle,
* Connaissance des dispositifs en vigueur en matière sociale appréciée.
Contact et modalités de candidature
Contact
0160928062
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
2 place du Général Leclerc
91401 ORSAY CEDEX
Monsieur le Président
2 place du Général Leclerc
91401 ORSAY CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.