Un agent administratif et gestion de la relation aux usagers (H/F)
Offre n° O091251224000556
Publiée le 24/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
administre plus d'1,2 million d'Essonniens.
Situé au sud de Paris, le territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d'un cadre plus paisible et vert au sud.
La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. De nombreux dispositifs de soutien à l'implantation des entreprises ont été mis en place
Situé au sud de Paris, le territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d'un cadre plus paisible et vert au sud.
La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. De nombreux dispositifs de soutien à l'implantation des entreprises ont été mis en place
Lieu de travail
Hôtel du Département, Évry-Courcouronnes (Essonne (91))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le Département de l’Essonne recrute pour sa direction de l’Insertion et de l’Accompagnement Social (DIAS) :
Un agent administratif et gestion de la relation aux usagers (H/F)
Pôle Accueil Accompagnement Insertion – Ris Orangis
Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ?
Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».
Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers.
Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culture… votre futur poste vous attend ! Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.
Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous !
La direction de l’insertion et de l’accompagnement social (DIAS) assure la conception, le pilotage et la mise en œuvre de la politique d'action sociale départementale et a pour mission d'aider les personnes en difficulté à retrouver ou développer leur autonomie de vie.
Placé(e) sous la responsabilité de la Cheffe de secteur pôle Insertion à la Direction de l’insertion et de l’accompagnement social, vous exécutez des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de notes, courriers, et/ou suivi des dossiers administratifs) selon l’organisation du service et réalise des fonctions d’accueil.
Le secteur se compose d’une équipe pluridisciplinaire de 20 agents : administratifs, travailleurs sociaux et conseillers en insertion.
Un agent administratif et gestion de la relation aux usagers (H/F)
Pôle Accueil Accompagnement Insertion – Ris Orangis
Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ?
Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».
Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers.
Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culture… votre futur poste vous attend ! Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.
Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous !
La direction de l’insertion et de l’accompagnement social (DIAS) assure la conception, le pilotage et la mise en œuvre de la politique d'action sociale départementale et a pour mission d'aider les personnes en difficulté à retrouver ou développer leur autonomie de vie.
Placé(e) sous la responsabilité de la Cheffe de secteur pôle Insertion à la Direction de l’insertion et de l’accompagnement social, vous exécutez des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de notes, courriers, et/ou suivi des dossiers administratifs) selon l’organisation du service et réalise des fonctions d’accueil.
Le secteur se compose d’une équipe pluridisciplinaire de 20 agents : administratifs, travailleurs sociaux et conseillers en insertion.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, vous aurez pour missions :
• Gestion des appels (usagers et partenaires interne et externe),
• Gestion de la boîte RSA,
• Constitution du dossier administratif (papier et numérique),
• Gestion des aides financières du pôle,
• Transmission aux Travailleurs Sociaux concernés des demandes d’évaluations dans le cadre de la procédure de prévention des expulsions locatives,
• Gestion des CER (dont le retour aux Bénéficiaires du RSA),
• Assure le classement et l’archivage des dossiers RSA en classothèque.
• Gestion des appels (usagers et partenaires interne et externe),
• Gestion de la boîte RSA,
• Constitution du dossier administratif (papier et numérique),
• Gestion des aides financières du pôle,
• Transmission aux Travailleurs Sociaux concernés des demandes d’évaluations dans le cadre de la procédure de prévention des expulsions locatives,
• Gestion des CER (dont le retour aux Bénéficiaires du RSA),
• Assure le classement et l’archivage des dossiers RSA en classothèque.
Profils recherchés
Profil recherché :
Titulaire (Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux, catégorie C, filière administrative) ou contractuel (CDD d’un an renouvelable)
Idéalement issu(e) d’une formation de niveau Bac en gestion administrative ou de secrétariat, vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’accueil du public et la gestion administrative au sein d’une collectivité ou d’un service social.
Vous maîtrisez les techniques de communication orale et écrite, ainsi que les outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, tableaux de suivi, bases de données).
Vous connaissez les procédures administratives et les règles de classement, d’archivage et de planification.
Rigoureux(se), méthodique et organisé(e), vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Votre aisance relationnelle, votre sens du contact et votre capacité d’adaptation vous permettent d’accueillir et d’informer les allocataires du RSA avec bienveillance et professionnalisme.
Enfin, vous faites preuve de discrétion, de réactivité et d’un réel esprit d’équipe, dans le respect des valeurs du service public et de la confidentialité des informations traitées.
Conditions d’exercice :
• Travail en bureau sur poste informatique
• Respect de la confidentialité envers tout le public
• Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service
Poste basé à Ris Orangis, à pourvoir dès que possible sur le cadre d’emploi des adjoints administratif territoriaux (catégorie C, filière administrative) ou contractuel (CDD 1 an renouvelable)
39 heures par semaine, 50 jours de congés (Congés annuels + RTT)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
Prestations sociales du CNAS
Participation 75% du titre Navigo
CET
Association du personnel
Accès facilité à la formation
Restaurant d’entreprise à proximité
Titulaire (Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux, catégorie C, filière administrative) ou contractuel (CDD d’un an renouvelable)
Idéalement issu(e) d’une formation de niveau Bac en gestion administrative ou de secrétariat, vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’accueil du public et la gestion administrative au sein d’une collectivité ou d’un service social.
Vous maîtrisez les techniques de communication orale et écrite, ainsi que les outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, tableaux de suivi, bases de données).
Vous connaissez les procédures administratives et les règles de classement, d’archivage et de planification.
Rigoureux(se), méthodique et organisé(e), vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Votre aisance relationnelle, votre sens du contact et votre capacité d’adaptation vous permettent d’accueillir et d’informer les allocataires du RSA avec bienveillance et professionnalisme.
Enfin, vous faites preuve de discrétion, de réactivité et d’un réel esprit d’équipe, dans le respect des valeurs du service public et de la confidentialité des informations traitées.
Conditions d’exercice :
• Travail en bureau sur poste informatique
• Respect de la confidentialité envers tout le public
• Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service
Poste basé à Ris Orangis, à pourvoir dès que possible sur le cadre d’emploi des adjoints administratif territoriaux (catégorie C, filière administrative) ou contractuel (CDD 1 an renouvelable)
39 heures par semaine, 50 jours de congés (Congés annuels + RTT)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
Prestations sociales du CNAS
Participation 75% du titre Navigo
CET
Association du personnel
Accès facilité à la formation
Restaurant d’entreprise à proximité
Contact et modalités de candidature
Contact
0160919191
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Hôtel du Département
91012 EVRY CEDEX
Monsieur le Président
Hôtel du Département
91012 EVRY CEDEX
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.