Gestionnaire des prestations du Maintien à Domicile (h/f)
Offre n° O092250505000568
Publiée le 05/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 26 rue du Docteur Le Savoureux, Châtenay-Malabry (Hauts-de-Seine)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
06/06/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Centre Communal d'Action Sociale de la Ville de Châtenay-Malabry recherche un Gestionnaire des prestations du Maintien à Domicile (H/F).
Rattaché(e) à la Responsable du service du Soutien à l'Autonomie, vous intégrez une équipe polyvalente au service de Châtenaysiens en perte d'autonomie.
Rattaché(e) à la Responsable du service du Soutien à l'Autonomie, vous intégrez une équipe polyvalente au service de Châtenaysiens en perte d'autonomie.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales :
- Au titre de l'Aide à domicile : vous organisez les interventions à domicile (plannings, relations usagers et gestion d'un portefeuille d'intervenant(e)s)
- Au titre de la Restauration : vous organisez la livraison du portage de repas à domicile (tournées des chauffeurs, relation usagers et information et visites à domicile pour les nouveaux bénéficiaires)
- Au titre de la prestation " Auto Bleue " : vous êtes en charge de la gestion des transports de proximité (gestion du planning du chauffeur et relations usagers)
- Au titre de la gestion administrative et financière de l'ensemble des prestations : accueil physique et téléphonique; gestion administrative des dossiers usagers (documents contractuels...) ; facturation, encaissement et gestion de régie, gestion des impayés et contentieux ; suivi des réclamations et participation aux évaluations qualité ; élaboration et suivi des tableaux de bord
- Au titre de l'Aide à domicile : vous organisez les interventions à domicile (plannings, relations usagers et gestion d'un portefeuille d'intervenant(e)s)
- Au titre de la Restauration : vous organisez la livraison du portage de repas à domicile (tournées des chauffeurs, relation usagers et information et visites à domicile pour les nouveaux bénéficiaires)
- Au titre de la prestation " Auto Bleue " : vous êtes en charge de la gestion des transports de proximité (gestion du planning du chauffeur et relations usagers)
- Au titre de la gestion administrative et financière de l'ensemble des prestations : accueil physique et téléphonique; gestion administrative des dossiers usagers (documents contractuels...) ; facturation, encaissement et gestion de régie, gestion des impayés et contentieux ; suivi des réclamations et participation aux évaluations qualité ; élaboration et suivi des tableaux de bord
Profils recherchés
Être accueillant, aimable et courtois
Savoir s'adapter à un public en situation de dépendance
Savoir gérer l'agressivité et les réclamations
Être force de propositions sur les procédures de gestion administrative et de facturation
Être organisé, autonome et rigoureux
Organisation et anticipation dans la gestion
Savoir écouter et retranscrire des informations et relayer à ses collègues
Savoir repérer les comportements d'alertes et les signes de mal être des usagers
Savoir réagir avec pertinence à des situations d'urgence
Savoir être polyvalent au quotidien
Compétences techniques:
Connaissances des dispositifs d'aide à la personne et leurs financements
Maitrise de l'outil informatique et logiciel JVS
Respect des procédures du service
Connaissance géographique de la ville
Compétences relationnelles
Bon contact avec le public
Sens du service public
Secret professionnel et devoir de réserve
Sens du relationnel, capacité d'écoute
Disponibilité et patience, qualité de communication, d'ouverture et de médiation
Capacité d'adaptation, dynamisme, prise d'initiative, travail en équipe et collaboration avec les acteurs médico sociaux.
Permis B
Savoir s'adapter à un public en situation de dépendance
Savoir gérer l'agressivité et les réclamations
Être force de propositions sur les procédures de gestion administrative et de facturation
Être organisé, autonome et rigoureux
Organisation et anticipation dans la gestion
Savoir écouter et retranscrire des informations et relayer à ses collègues
Savoir repérer les comportements d'alertes et les signes de mal être des usagers
Savoir réagir avec pertinence à des situations d'urgence
Savoir être polyvalent au quotidien
Compétences techniques:
Connaissances des dispositifs d'aide à la personne et leurs financements
Maitrise de l'outil informatique et logiciel JVS
Respect des procédures du service
Connaissance géographique de la ville
Compétences relationnelles
Bon contact avec le public
Sens du service public
Secret professionnel et devoir de réserve
Sens du relationnel, capacité d'écoute
Disponibilité et patience, qualité de communication, d'ouverture et de médiation
Capacité d'adaptation, dynamisme, prise d'initiative, travail en équipe et collaboration avec les acteurs médico sociaux.
Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
0146834682
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Mairie, 26 rue du Docteur Le Savoureux
92291 CHATENAY MALABRY CEDEX
Monsieur le Président
Mairie, 26 rue du Docteur Le Savoureux
92291 CHATENAY MALABRY CEDEX
Adresse de l'employeur
CCAS de Châtenay-Malabry
>Mairie, 26 rue du Docteur Le Savoureux
92291 CHATENAY MALABRY CEDEX
>Mairie, 26 rue du Docteur Le Savoureux
92291 CHATENAY MALABRY CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.