Technicien support (h/f)
Offre n° O092250826000319
Publiée le 26/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le département des Hauts-de-Seine en Île-de-France, la ville de Boulogne-Billancourt compte 120 071 habitants. 1e ville de la région Île-de-France après Paris et 36e ville de France, elle bénéficie d'un patrimoine architectural et urbain d'une exceptionnelle diversité.
Boulogne-Billancourt jouit d'un dynamisme lié à la pluralité de ses fonctions urbaines : 2e pôle d'emploi du département des Hauts-de-Seine, parc résidentiel, armature commerciale équilibrée dont l'attractivité dépasse largement les limites du territoire communal ainsi que d'équipements de proximité adaptés aux besoins de la population.
Une ville d'exception pour son cadre de vie, son rayonnement culturel ainsi que son attractivité économique.
Boulogne-Billancourt jouit d'un dynamisme lié à la pluralité de ses fonctions urbaines : 2e pôle d'emploi du département des Hauts-de-Seine, parc résidentiel, armature commerciale équilibrée dont l'attractivité dépasse largement les limites du territoire communal ainsi que d'équipements de proximité adaptés aux besoins de la population.
Une ville d'exception pour son cadre de vie, son rayonnement culturel ainsi que son attractivité économique.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 26 avenue André Morizet, Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Technicien support et assistance utilisateurs principalement dans les écoles
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du responsable de l'unité Education :
Le gestionnaire devra assurer le support des utilisateurs dans les écoles : directeur, gardien, enseignant .
Il devra intervenir suite aux incidents déclarés dans le logiciel de gestion de tickets du support (FootPrints)
Une partie du matériel informatique est spécifique aux écoles : Ipads, ENI
Sous la responsabilité du responsable de l'unité Telecom et Réseau :
assister l'équipe dans le domaine de la téléphonie et des telecom dans tous les sites de la ville ,écoles comprises :
(intervention sur PABX,IPBX,configuration téléphonie (softphone, centre d'appel) , support réseau niveau 1 et 2 ).
De même, il devra intervenir suite aux incidents déclarés dans FootPrints dans le domaine des Telecom et Réseaux
Le gestionnaire devra assurer le support des utilisateurs dans les écoles : directeur, gardien, enseignant .
Il devra intervenir suite aux incidents déclarés dans le logiciel de gestion de tickets du support (FootPrints)
Une partie du matériel informatique est spécifique aux écoles : Ipads, ENI
Sous la responsabilité du responsable de l'unité Telecom et Réseau :
assister l'équipe dans le domaine de la téléphonie et des telecom dans tous les sites de la ville ,écoles comprises :
(intervention sur PABX,IPBX,configuration téléphonie (softphone, centre d'appel) , support réseau niveau 1 et 2 ).
De même, il devra intervenir suite aux incidents déclarés dans FootPrints dans le domaine des Telecom et Réseaux
Profils recherchés
-Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 en informatique
-Procédures, normes et standards d'exploitation
-Systèmes d'exploitation, outils de production
-Logiciels, progiciels et applicatifs
-Méthodes, normes et outils de développement
-Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau, administration et sécurité
-Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs
-Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
-Faire fonctionner les différents périphériques
-Gérer le parc informatique connecté au réseau
-Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques
-Identifier les causes de dysfonctionnements et les pannes
-Réaliser une intervention de premier niveau
-Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
-Procédures, normes et standards d'exploitation
-Systèmes d'exploitation, outils de production
-Logiciels, progiciels et applicatifs
-Méthodes, normes et outils de développement
-Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau, administration et sécurité
-Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs
-Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
-Faire fonctionner les différents périphériques
-Gérer le parc informatique connecté au réseau
-Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques
-Identifier les causes de dysfonctionnements et les pannes
-Réaliser une intervention de premier niveau
-Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
Contact et modalités de candidature
Contact
0155186000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 26 avenue André Morizet
92104 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
Ou par mail : recrut@mairie-boulogne-billancourt.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 26 avenue André Morizet
92104 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
Ou par mail : recrut@mairie-boulogne-billancourt.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.