Agent d'accueil social (h/f)
Offre n° O092260120001453
Publiée le 20/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 75 rue Boucicaut - BP 80, Fontenay-aux-Roses (Hauts-de-Seine (92))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la Responsable du secteur social, l’Agent d’accueil social sera le premier maillon de l’accueil, de l’information et de l’orientation des usagers, contribuant ainsi à faciliter leur accès aux droits et aux dispositifs d’aide.
Missions / conditions d'exercice
L’Agent d’accueil social F/H) aura pour missions spécifiques :
Accueillir, informer et orienter le public : Assurer un accueil de premier niveau (physique et téléphonique), favoriser l’expression de la demande, la clarifier, et orienter vers les interlocuteurs compétents.
Animer l’espace d’accueil : Organiser et actualiser les supports d’information, guider les usagers dans leurs démarches, et veiller à la qualité de l’accueil.
Accompagner les usagers : Instruire les demandes sociales de premier niveau (aides légales, Pass Local, carte Améthyste, aide alimentaire etc.), et mettre en lien les usagers avec les acteurs associatifs et institutionnels du territoire.
Participer à la vie du service : Contribuer à l’amélioration continue de l’accueil, tracer votre activité, et participer aux réunions de coordination.
Assurer un appui administratif : Assurer la gestion du courrier, rédiger des comptes-rendus d’instances collectives, assurer la prise de rendez-vous en fonction du planning, assurer le suivi administratif du pôle, proposer des actions en lien avec les besoins identifiés.
Accueillir, informer et orienter le public : Assurer un accueil de premier niveau (physique et téléphonique), favoriser l’expression de la demande, la clarifier, et orienter vers les interlocuteurs compétents.
Animer l’espace d’accueil : Organiser et actualiser les supports d’information, guider les usagers dans leurs démarches, et veiller à la qualité de l’accueil.
Accompagner les usagers : Instruire les demandes sociales de premier niveau (aides légales, Pass Local, carte Améthyste, aide alimentaire etc.), et mettre en lien les usagers avec les acteurs associatifs et institutionnels du territoire.
Participer à la vie du service : Contribuer à l’amélioration continue de l’accueil, tracer votre activité, et participer aux réunions de coordination.
Assurer un appui administratif : Assurer la gestion du courrier, rédiger des comptes-rendus d’instances collectives, assurer la prise de rendez-vous en fonction du planning, assurer le suivi administratif du pôle, proposer des actions en lien avec les besoins identifiés.
Profils recherchés
Une expérience en accueil du public ou dans le secteur social serait un atout
Connaissance de l’environnement social local, des causes de précarité, et des valeurs du service public.
Maîtrise des techniques d’entretien et d’écoute active, gestion des conflits, rigueur.
Empathie, discrétion, contrôle de soi, et appétence pour le travail social.
Capacité à travailler en binôme et de manière transversale.
Connaissance de l’environnement social local, des causes de précarité, et des valeurs du service public.
Maîtrise des techniques d’entretien et d’écoute active, gestion des conflits, rigueur.
Empathie, discrétion, contrôle de soi, et appétence pour le travail social.
Capacité à travailler en binôme et de manière transversale.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Mairie, 75 rue Boucicaut - BP 80
92263 FONTENAY AUX ROSES CEDEX
Monsieur le Président
Mairie, 75 rue Boucicaut - BP 80
92263 FONTENAY AUX ROSES CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.