Responsable de l'équipe accueil social (h/f)
Offre n° O092260224000219
Publiée le 24/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d?envergure.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 place du 27 mars 2002, Nanterre (Hauts-de-Seine (92))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
26/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d'envergure.
Missions / conditions d'exercice
Le CCAS de la Mairie de Nanterre, acteur essentiel de la politique sociale locale. En tant que catalyseur de l'action sociale de proximité, nous mettons l'accent sur la prévention, l'accès aux droits et le développement social, travaillant en partenariat pour un impact significatif. Notre engagement s'étend à tous les habitants, des familles aux seniors, en passant par les enfants, les jeunes et les personnes en situation de handicap. Venez faire partie d'une équipe dédiée à apporter des réponses sociales inclusives et significatives.
- Mettre en oeuvre le projet accueil en liaison avec celui de la ville, dans le respect de la charte d'accueil municipale et dans un objectif de modernisation de l'administration et de simplification du parcours usager
- Favoriser l'accès aux droits et organiser l'instruction des aides légales et municipales
- Animer, et coordonner le service de l'Accueil social
- Favoriser le travail transversal et partenarial pour faciliter le parcours de l'usager et son accès aux droits, dans une démarche qualité
- Participer au projet accueil de la Ville et aux instances associant les différents services d'accueil de la Ville
- Assurer l'encadrement technique et hiérarchique et la gestion des ressources humaines de l'équipe
- Concevoir et actualiser les procédures avec les gestionnaires d'accès aux droits
- Piloter les dispositifs d'aide sociale légale en lien avec le responsable du Pôle action sociale
- Piloter le dispositif de domiciliation dans le cadre de la commisison et de la convention avec l'ASSOL, en lien avec le service des TS logement vie quotidienne
- Etre garant de l'organisation des journées à la mer en collaboration avec le responsable des festivités séniors et un agent référent de l'Accueil Social
- Soutenir et apporter une expertise à l'équipe dans l'accueil des situations complexes et assurer un rôle d'interface avec les services en interne et en externe pour organiser leur prise en charge
- Etre garant de la bonne utilisation des outils métier dans une démarche de modernisation et d'optimisation des process de travail . Veiller à la qualité de la donnée
- Etre garant de l'administration et du suivi budgétaire du service en lien avec les équipes ressources du CCAS
- Elaborer le bilan d'activités du service
- Assurer la continuité de l'encadrement des équipes et des activités au sein du pôle action sociale
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d'une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d'une vie professionnelle et d'une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au coeur d'une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d'évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d'une politique de rémunération et d'avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d'entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc...
Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emploi des ATTACHES TERRITORIAUX
Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).
- Mettre en oeuvre le projet accueil en liaison avec celui de la ville, dans le respect de la charte d'accueil municipale et dans un objectif de modernisation de l'administration et de simplification du parcours usager
- Favoriser l'accès aux droits et organiser l'instruction des aides légales et municipales
- Animer, et coordonner le service de l'Accueil social
- Favoriser le travail transversal et partenarial pour faciliter le parcours de l'usager et son accès aux droits, dans une démarche qualité
- Participer au projet accueil de la Ville et aux instances associant les différents services d'accueil de la Ville
- Assurer l'encadrement technique et hiérarchique et la gestion des ressources humaines de l'équipe
- Concevoir et actualiser les procédures avec les gestionnaires d'accès aux droits
- Piloter les dispositifs d'aide sociale légale en lien avec le responsable du Pôle action sociale
- Piloter le dispositif de domiciliation dans le cadre de la commisison et de la convention avec l'ASSOL, en lien avec le service des TS logement vie quotidienne
- Etre garant de l'organisation des journées à la mer en collaboration avec le responsable des festivités séniors et un agent référent de l'Accueil Social
- Soutenir et apporter une expertise à l'équipe dans l'accueil des situations complexes et assurer un rôle d'interface avec les services en interne et en externe pour organiser leur prise en charge
- Etre garant de la bonne utilisation des outils métier dans une démarche de modernisation et d'optimisation des process de travail . Veiller à la qualité de la donnée
- Etre garant de l'administration et du suivi budgétaire du service en lien avec les équipes ressources du CCAS
- Elaborer le bilan d'activités du service
- Assurer la continuité de l'encadrement des équipes et des activités au sein du pôle action sociale
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d'une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d'une vie professionnelle et d'une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au coeur d'une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d'évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d'une politique de rémunération et d'avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d'entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc...
Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emploi des ATTACHES TERRITORIAUX
Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).
Profils recherchés
- Maitrise des institutions sociales et des dispositifs
- Capacité à animer et encadrer une équipe
- Aptitude à l'animation du réseau
- Capacité à travailler en partenariat
- Sens de l'organisation
- Qualités relationnelles d'écoute et d'analyse des situations
- Capacités rédactionnelles
- Capacité à gérer les situations de crise et d'urgence
- Capacité à prendre du recul et à gérer les conflits
- Connaissance des outils bureautiques et des logiciels métiers
- Diplôme de travailleur social exigé et expérience de management souhaité
- Capacité à animer et encadrer une équipe
- Aptitude à l'animation du réseau
- Capacité à travailler en partenariat
- Sens de l'organisation
- Qualités relationnelles d'écoute et d'analyse des situations
- Capacités rédactionnelles
- Capacité à gérer les situations de crise et d'urgence
- Capacité à prendre du recul et à gérer les conflits
- Connaissance des outils bureautiques et des logiciels métiers
- Diplôme de travailleur social exigé et expérience de management souhaité
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Jeasmine Adjanohoun, conseillère recrutement
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
