Gestionnaire des demandes d'intervention bâtiment (h/f)
Offre n° O092260713000903
Publiée le 13/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Chef de file de l'action sociale, le Département agit pour l'intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l'accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au coeur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l'environnement et l'amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais. Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs.
Le Département place au coeur de ses engagements employeur l'épanouissement de ses agents et le respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :
- de beaux projets pour construire l'avenir du Département
- d'un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d'une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d'une politique salariale attractive
- d'opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d'un soutien à la parentalité
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?
Le Département place au coeur de ses engagements employeur l'épanouissement de ses agents et le respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :
- de beaux projets pour construire l'avenir du Département
- d'un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d'une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d'une politique salariale attractive
- d'opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d'un soutien à la parentalité
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?
Site web de l'employeur
Lieu de travail
57 rue des Longues Raies, Puteaux (Hauts-de-Seine (92))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Architecture, bâtiment et logistique >
Architecture, construction, réhabilitation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des bâtiments et de la maintenance, vous intégrez l'Unité Outils et Systèmes d'Information, en charge de la gestion des demandes d'intervention relatives au patrimoine départemental.
En véritable interface entre les usagers, les services techniques et les entreprises prestataires, vous assurez la gestion et le suivi des demandes d'intervention transmises via le portail BâtiService. Par votre sens du service et votre capacité à coordonner les différents acteurs, vous contribuez à garantir un traitement efficace des demandes et à améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
Vous participez également à l'évolution des outils numériques et à la fiabilisation des données utilisées par la Direction.
En véritable interface entre les usagers, les services techniques et les entreprises prestataires, vous assurez la gestion et le suivi des demandes d'intervention transmises via le portail BâtiService. Par votre sens du service et votre capacité à coordonner les différents acteurs, vous contribuez à garantir un traitement efficace des demandes et à améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
Vous participez également à l'évolution des outils numériques et à la fiabilisation des données utilisées par la Direction.
Missions / conditions d'exercice
• Assurer la gestion quotidienne des demandes d'intervention : réception, analyse, qualification, affectation aux interlocuteurs compétents et suivi de leur traitement jusqu'à leur clôture.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation du portail BâtiService et les assister dans la création, le suivi et le traitement de leurs demandes.
• Participer à l'amélioration continue du portail et des processus associés en réalisant des tests, en proposant des évolutions et en contribuant à leur mise en œuvre.
• Contribuer au déploiement des nouvelles applications métiers en participant aux phases de collecte des données, de recettes fonctionnelles et d'accompagnement des utilisateurs.
• Participer à la fiabilisation des données de la Direction : mise à jour des référentiels, contrôle de la qualité des informations, import et export de données.
• Contribuer, selon les besoins du service, aux différentes missions de l'Unité Outils et Systèmes d'Information.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation du portail BâtiService et les assister dans la création, le suivi et le traitement de leurs demandes.
• Participer à l'amélioration continue du portail et des processus associés en réalisant des tests, en proposant des évolutions et en contribuant à leur mise en œuvre.
• Contribuer au déploiement des nouvelles applications métiers en participant aux phases de collecte des données, de recettes fonctionnelles et d'accompagnement des utilisateurs.
• Participer à la fiabilisation des données de la Direction : mise à jour des référentiels, contrôle de la qualité des informations, import et export de données.
• Contribuer, selon les besoins du service, aux différentes missions de l'Unité Outils et Systèmes d'Information.
Profils recherchés
Adjoint administratif territorial titulaire ou à défaut contractuel avec idéalement une première expérience dans la gestion administrative, le suivi d'interventions techniques, le support utilisateurs ou la gestion de données.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les environnements où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.
Vous savez :
• Gérer plusieurs demandes simultanément et respecter les priorités ;
• Communiquer avec des interlocuteurs variés et travailler en transversalité ;
• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et sens du service ;
• Utiliser les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et les applications de gestion.
Une connaissance du domaine de la maintenance des bâtiments ou des outils de gestion des demandes d'intervention constitue un atout.
Réactif(ve), disponible et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous faites preuve d'adaptabilité, d'un excellent sens de l'organisation et d'un intérêt marqué pour les outils numériques et la gestion des données.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les environnements où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.
Vous savez :
• Gérer plusieurs demandes simultanément et respecter les priorités ;
• Communiquer avec des interlocuteurs variés et travailler en transversalité ;
• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et sens du service ;
• Utiliser les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) et les applications de gestion.
Une connaissance du domaine de la maintenance des bâtiments ou des outils de gestion des demandes d'intervention constitue un atout.
Réactif(ve), disponible et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous faites preuve d'adaptabilité, d'un excellent sens de l'organisation et d'un intérêt marqué pour les outils numériques et la gestion des données.
Contact et modalités de candidature
Contact
0806000092
Informations complémentaires
Pour postuler à nos annonces, rendez-vous sur notre site internet :
https://recrutement.hauts-de-seine.fr/nos-offres-demploi
https://recrutement.hauts-de-seine.fr/nos-offres-demploi
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.