Coordonnateur du service accueil paiements inscription (h/f)
Offre n° O092261002001227
Publiée le 02/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, place de la République, Colombes (Hauts-de-Seine (92))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Enfance, famille >
Petite enfance
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le coordonnateur du service API, assure une fonction d’appui et de coordination opérationnelle
auprès du chef de service API.
- Il contribue à l’organisation du service, au suivi des dossiers d’accueils et des référents administratifs et à la cohérence des pratiques professionnelles.
- En l’absence du chef de service, l’agent est amené à assurer le relais fonctionnel et l’encadrement de l’équipe, afin d’assurer la coordination et la cohésion, dans le respect des orientations du cadre fixé et priorités définies par le chef de service.
auprès du chef de service API.
- Il contribue à l’organisation du service, au suivi des dossiers d’accueils et des référents administratifs et à la cohérence des pratiques professionnelles.
- En l’absence du chef de service, l’agent est amené à assurer le relais fonctionnel et l’encadrement de l’équipe, afin d’assurer la coordination et la cohésion, dans le respect des orientations du cadre fixé et priorités définies par le chef de service.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITÉS PRINCIPALES
GESTION DU SERVICE :
- Accueillir, et informer les familles, saisir, suivre et coordonner les dossiers familles scolaires et périscolaires
- Mettre en oeuvre une procédure en cohésion avec l’équipe, de rappel et d’alerte sur des dossiers dysfonctionnant ( QF non faits, NPAI, impayés… )
- Suivre les scolarisations spécifiques (gens du voyage, scolarisation à domicile, handicap, dispositif de DM3, scolarisation du privé, gratuité)
- Préparer les commissions (tableaux…) en lien avec les référents et suivre les arbitrages
- Suivre les éléments de facturation, pointages, réclamations
- Veiller et à la mise à jour du site Internet de la ville en lien avec le service communication
- participe aux encaissements et la gestion de la caisse
COORDINATION D’EQUIPE :
1. accompagner accompagnement de proximité pour l’équipe
- de la relation usager et leurs accueils (physique, téléphonique, GRU)
- de la gestion du logiciel Concerto et Portail famille
- de la démarche qualité des procédures
- de l’assistance aux familles, accueil physique, téléphonique, organisations et rédactions des mails
des boites mails.
2. animation de réunions favorisant la cohésion d’équipe, travail de groupes
3. mise en oeuvre de gestion projet pour l’accompagnement au changement
MISSIONS D’APPUI AU CHEF DE SERVICE :
- rédaction de notes, comptes rendu, rétro planning, formulaires
ACTIVITÉS SECONDAIRES
En l’absence du chef de service, le coordonnateur du service API est responsable hiérarchiquement de l’équipe API.
- gestion RH
- gestion global du service API
- paramétrages Concerto et Espace citoyen de l’ensemble des activités de la ville,
- management de l’équipe en cas d’absence du chef de service
GESTION DU SERVICE :
- Accueillir, et informer les familles, saisir, suivre et coordonner les dossiers familles scolaires et périscolaires
- Mettre en oeuvre une procédure en cohésion avec l’équipe, de rappel et d’alerte sur des dossiers dysfonctionnant ( QF non faits, NPAI, impayés… )
- Suivre les scolarisations spécifiques (gens du voyage, scolarisation à domicile, handicap, dispositif de DM3, scolarisation du privé, gratuité)
- Préparer les commissions (tableaux…) en lien avec les référents et suivre les arbitrages
- Suivre les éléments de facturation, pointages, réclamations
- Veiller et à la mise à jour du site Internet de la ville en lien avec le service communication
- participe aux encaissements et la gestion de la caisse
COORDINATION D’EQUIPE :
1. accompagner accompagnement de proximité pour l’équipe
- de la relation usager et leurs accueils (physique, téléphonique, GRU)
- de la gestion du logiciel Concerto et Portail famille
- de la démarche qualité des procédures
- de l’assistance aux familles, accueil physique, téléphonique, organisations et rédactions des mails
des boites mails.
2. animation de réunions favorisant la cohésion d’équipe, travail de groupes
3. mise en oeuvre de gestion projet pour l’accompagnement au changement
MISSIONS D’APPUI AU CHEF DE SERVICE :
- rédaction de notes, comptes rendu, rétro planning, formulaires
ACTIVITÉS SECONDAIRES
En l’absence du chef de service, le coordonnateur du service API est responsable hiérarchiquement de l’équipe API.
- gestion RH
- gestion global du service API
- paramétrages Concerto et Espace citoyen de l’ensemble des activités de la ville,
- management de l’équipe en cas d’absence du chef de service
Profils recherchés
Connaissances techniques :
Saisies de Concerto, éditions de listes et d’éléments statistiques, mailings
Paramétrages de 1er niveau de Concerto et du portail famille
Management d’une équipe de 12 personnes en l’absence du chef de service
Autres connaissance : (savoirs faire, savoirs être)
Savoir être :
- excellent relationnel dans l’accueil usager et dans la relation avec l’équipe
Fonctions d’encadrement : Non ( sauf en l’absence du chef de service )
Horaires de travail : Samedi matin possibles
Poste télétravaillable : Non
Astreintes : Non
Mandataire de la régie pour encaissements
Autres particularités : tenue correcte liées aux missions d’accueil de service public
Titulaire de catégorie B, filière administrative, ou contractuel, niveau bac +2 en administration, management, relation usager.
Anglais souhaité.
Expérience confirmée en management, gestion de projet et relation usager.
Connaissances solides en saisie et paramétrage du logiciel Concerto, Portail famille.
Saisies de Concerto, éditions de listes et d’éléments statistiques, mailings
Paramétrages de 1er niveau de Concerto et du portail famille
Management d’une équipe de 12 personnes en l’absence du chef de service
Autres connaissance : (savoirs faire, savoirs être)
Savoir être :
- excellent relationnel dans l’accueil usager et dans la relation avec l’équipe
Fonctions d’encadrement : Non ( sauf en l’absence du chef de service )
Horaires de travail : Samedi matin possibles
Poste télétravaillable : Non
Astreintes : Non
Mandataire de la régie pour encaissements
Autres particularités : tenue correcte liées aux missions d’accueil de service public
Titulaire de catégorie B, filière administrative, ou contractuel, niveau bac +2 en administration, management, relation usager.
Anglais souhaité.
Expérience confirmée en management, gestion de projet et relation usager.
Connaissances solides en saisie et paramétrage du logiciel Concerto, Portail famille.
Contact et modalités de candidature
Contact
0147608000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place de la République
92701 COLOMBES CEDEX
Courriel : recrutement@mairie-colombes.fr
Merci d'indiquer dans l'objet l'intitulé du poste.
Monsieur le Maire
Mairie, place de la République
92701 COLOMBES CEDEX
Courriel : recrutement@mairie-colombes.fr
Merci d'indiquer dans l'objet l'intitulé du poste.
Adresse de l'employeur
Colombes
>Mairie, place de la République
92701 COLOMBES CEDEX
>Mairie, place de la République
92701 COLOMBES CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.