Médiateur Bus France Services (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O093230501042809
Publiée le 22/05/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
La ville de Noisy-le-Sec (45 000 habitant·e·s) est située à moins de 5 km des portes de Paris et membre de l'Établissement Public Territorial Est Ensemble (420 000 habitant·e·s). Elle bénéficie d'un réseau de transports dense : le RER E relie Noisy-le-Sec à Paris-Saint-Lazare en 12 minutes, prolongement en cours des lignes 1 du tramway et 11 du métro et construction d'une gare emblématique du Grand Paris Express.
Ville jeune et entreprenante à la population équilibrée, Noisy-le-Sec porte une forte ambition d'innovation sociale, culturelle et sportive. Territoire en pleine mutation, la ville contribue à la construction de la Métropole en permettant un développement économique dynamique tout en préservant un cadre de vie de qualité à ses habitants.
Ville jeune et entreprenante à la population équilibrée, Noisy-le-Sec porte une forte ambition d'innovation sociale, culturelle et sportive. Territoire en pleine mutation, la ville contribue à la construction de la Métropole en permettant un développement économique dynamique tout en préservant un cadre de vie de qualité à ses habitants.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 1 place du Maréchal Foch, Noisy-le-Sec (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le bus France Service regroupe plusieurs partenaires et acteurs de services publics en offrant aux usagers un service de proximité autour de trois thématiques : l'accès aux services publics, l'aide à la réalisation de démarches administratives et l'accès aux services informatiques liés aux démarches administratives et sociales.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, vous aurez les missions suivantes :
Suivi du public
* Accueil, accompagnement et information auprès du public dans ses démarches
* Offre d'une écoute et d'un accompagnement personnalisé aux publics en lien avec les principaux opérateurs de services publics partenaires (CCAS, CAF, CPAM...)
* Action de médiation numérique en accompagnant les usagers en difficulté avec les télé-procédures dans leurs démarches en ligne
* Réalisation d'actions de médiation dites " sortantes " pour les partenaires
* Suivi administratif de l'activité
Partenariat
* Participation aux formations organisées par les partenaires
* Participation à l'animation des ateliers collectifs et à l'organisation d'évènements avec les partenaires du bus France Service
Suivi du public
* Accueil, accompagnement et information auprès du public dans ses démarches
* Offre d'une écoute et d'un accompagnement personnalisé aux publics en lien avec les principaux opérateurs de services publics partenaires (CCAS, CAF, CPAM...)
* Action de médiation numérique en accompagnant les usagers en difficulté avec les télé-procédures dans leurs démarches en ligne
* Réalisation d'actions de médiation dites " sortantes " pour les partenaires
* Suivi administratif de l'activité
Partenariat
* Participation aux formations organisées par les partenaires
* Participation à l'animation des ateliers collectifs et à l'organisation d'évènements avec les partenaires du bus France Service
Profils recherchés
Connaissances
Connaissant les missions des services sociaux et des partenaires du bus France Service, vous êtes en mesure d'accompagner des usagers dans leurs démarches administratives courantes et dans la formulation de courriers ainsi que pour compléter des dossiers administratifs.
Maîtrisant l'outil informatique, le pack office et les différentes plateformes des partenaires du bus
Savoir-faire technique et méthodologique
Compétences rédactionnelles
Maîtrise de l'outil informatique et d'internet
Savoir-être
Sens de l'écoute et adaptabilité
Aisance dans la communication avec le public
Esprit d'initiative et sens du service public
Réactivité, disponibilité
Discrétion professionnelle
Connaissant les missions des services sociaux et des partenaires du bus France Service, vous êtes en mesure d'accompagner des usagers dans leurs démarches administratives courantes et dans la formulation de courriers ainsi que pour compléter des dossiers administratifs.
Maîtrisant l'outil informatique, le pack office et les différentes plateformes des partenaires du bus
Savoir-faire technique et méthodologique
Compétences rédactionnelles
Maîtrise de l'outil informatique et d'internet
Savoir-être
Sens de l'écoute et adaptabilité
Aisance dans la communication avec le public
Esprit d'initiative et sens du service public
Réactivité, disponibilité
Discrétion professionnelle
Contact et modalités de candidature
Contact
0149426600
Informations complémentaires
Envoyer votre candidature complète (CV et lettre de motivation) à
Monsieur le Maire
Mairie, 1 place du Maréchal Foch
93130 NOISY LE SEC
ou de préférence par mail sous format pdf à l'adresse suivante : emploi@noisylesec.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 1 place du Maréchal Foch
93130 NOISY LE SEC
ou de préférence par mail sous format pdf à l'adresse suivante : emploi@noisylesec.fr
Adresse de l'employeur
Noisy-le-Sec
>Mairie, 1 place du Maréchal Foch
93130 NOISY LE SEC
>Mairie, 1 place du Maréchal Foch
93130 NOISY LE SEC
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.