Les missions du poste

Dans une logique de prestations internes au sein de la collectivité, il est responsable de l'interface entre les agents de la direction et celles des autres directions et/ou des prestataires extérieurs :

- Assure la gestion des appels et demandes et en évalue le degré de priorité et de complexité en proposant le cas échéant des solutions immédiates ;
- Participe à la formation des utilisateurs et au développement d'un langage commun ; Adapte son langage, ses messages, au type de public ou d'interlocuteur ; Conçoit des supports pédagogiques et didactiques, rédige des supports utilisateurs ;
- Coordonne quotidiennement les techniciens en fonction des priorités ;
- Interlocuteur privilégié en cas de gestion de crises ;
- Recense les dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles ;
- Contrôle et signale les dysfonctionnements de l'état du réseau et des serveurs ;
- Gère le parc informatique ainsi que le stock de matériels ;
- Administre les comptes Windows et de messagerie électronique ;
- Peut réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques.

Dans sa fonction d'appui au sein de la DSI, il assure les tâches de secrétariat avec rigueur :

- Gestion du courrier ;
- Rédaction complète de tous les courriers sortants ;
- Rédaction complète des délibérations et décisions ;
- Gère l'ensemble des agendas du service ;
- Planifie et organise les rendez-vous, réunions et déplacements des agents de la direction ;
- Respecte les procédures d'organisation, planifie ses activités à moyen terme, gère les priorités et les aléas ; Contribue à l'utilisation rationnelle des services et des fournitures. -
- Planification des commandes à effectuer en fonction du budget ;
- Garant du bon suivi du budget ;
- Gestion des bons de commandes (saisie des bons de commande, suivi administratif, relation avec le prestataire, établissement du service fait. ;
- Gestion des commandes, devis, suivi et émission des bons de commandes, service fait ;
- Administration des contrats de maintenance.