Directeur des affaires civiles, de la citoyenneté et de la relation usagers (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O093240201361705
Publiée le 20/02/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
LA VILLE DES LILAS
23 000 habitants, 650 agents
Commune de la Seine-Saint-Denis, à proximité immédiate de Paris
Bénéficiant d'un réseau dense de transport (métro ligne 11, périphérique, accès aux principales autoroutes)
23 000 habitants, 650 agents
Commune de la Seine-Saint-Denis, à proximité immédiate de Paris
Bénéficiant d'un réseau dense de transport (métro ligne 11, périphérique, accès aux principales autoroutes)
Site web de l'employeur
Lieu de travail
LES LILAS
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
20/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
Placé sous l'autorité du/de la directeur.rice général.e adjoint.e ressources , vous aurez en charge les missions suivantes :
DEFINITION DU METIER :
Participe à la définition et met en œuvre les orientations stratégiques en matière de population et d'offre de services. Optimise et développe les activités population de la collectivité d'accueil physique et numérique.
DEFINITION DU METIER :
Participe à la définition et met en œuvre les orientations stratégiques en matière de population et d'offre de services. Optimise et développe les activités population de la collectivité d'accueil physique et numérique.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES TECHNIQUES :
* Répartition et planification des activités
* Pilotage, suivi et contrôle des activités des agent.es
* Apport d'une aide technique et méthodologique aux agent.es
* Évaluation des contributions individuelles et collectives
* Élaboration et suivi du budget de la Direction
* Pilotage et optimisation des ressources humaines de la Direction
* Organisation de l'information des usager.es
* Développement de projets pour favoriser la relation usager.es en lien avec les services et directions de la Ville
* Promotion de l'action publique et la mise en œuvre des outils de communication
ACTIVITES SPECIFIQUES :
* Organisation et suivi des services Affaires Civiles, Cimetière, Accueil Mairie et annexe, Archives et courriers.
* Coordination de l'outil gestion de la relation usager.es en lien avec la Direction Générale
* Suivi de la démarche qualité des services
CONDITIONS D'EXERCICE :
* Temps de travail hebdomadaire : 37h30
Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, d'un 13ème mois, de 25 jours de congés, jour(s) de fractionnement, 15 RTT et de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance santé etc.)
* Répartition et planification des activités
* Pilotage, suivi et contrôle des activités des agent.es
* Apport d'une aide technique et méthodologique aux agent.es
* Évaluation des contributions individuelles et collectives
* Élaboration et suivi du budget de la Direction
* Pilotage et optimisation des ressources humaines de la Direction
* Organisation de l'information des usager.es
* Développement de projets pour favoriser la relation usager.es en lien avec les services et directions de la Ville
* Promotion de l'action publique et la mise en œuvre des outils de communication
ACTIVITES SPECIFIQUES :
* Organisation et suivi des services Affaires Civiles, Cimetière, Accueil Mairie et annexe, Archives et courriers.
* Coordination de l'outil gestion de la relation usager.es en lien avec la Direction Générale
* Suivi de la démarche qualité des services
CONDITIONS D'EXERCICE :
* Temps de travail hebdomadaire : 37h30
Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, d'un 13ème mois, de 25 jours de congés, jour(s) de fractionnement, 15 RTT et de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance santé etc.)
Profils recherchés
SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) :
* Organiser l'accueil, l'information du public et la transmission des informations et demandes usager.es
* Contrôler les actes d'état civil et veiller au contrôle des administrations
* Contrôler le respect des procédures de délivrance des titres (et de destruction) qui sont déterminées par la préfecture, et veiller à une gestion permettant un traitement efficace des demandes
* Contrôler et coordonner les missions du cimetière (demandes de concessions, inhumations, régie, reprises administratives)
* Analyser l'activité du service (à l'aide d'indicateurs de suivi), déterminer les besoins des usager.es (et leurs mutations), afin d'améliorer l'adéquation entre ceux-ci et le service assuré.
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
* Techniques d'animation et pilotage des équipes
* Notions d'organisation, de conduite de réunion et de planification des tâches
* Fonctionnement des administrations et établissements publics
* Connaissance de la législation en droit de la famille, droit civil, droit et contentieux électoral, droit funéraire, droit des étrangers
* Connaissances des procédures administratives
* Connaissance des compétences et obligations légales
* Gestion des outils informatiques et du logiciel dédié
SAVOIRS ÊTRE (QUALITES) :
* Sens de l'analyse
* Sens de la pédagogie
* Sens des relations humaines
* Sens de l'organisation
* Sens des responsabilités
* Organiser l'accueil, l'information du public et la transmission des informations et demandes usager.es
* Contrôler les actes d'état civil et veiller au contrôle des administrations
* Contrôler le respect des procédures de délivrance des titres (et de destruction) qui sont déterminées par la préfecture, et veiller à une gestion permettant un traitement efficace des demandes
* Contrôler et coordonner les missions du cimetière (demandes de concessions, inhumations, régie, reprises administratives)
* Analyser l'activité du service (à l'aide d'indicateurs de suivi), déterminer les besoins des usager.es (et leurs mutations), afin d'améliorer l'adéquation entre ceux-ci et le service assuré.
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
* Techniques d'animation et pilotage des équipes
* Notions d'organisation, de conduite de réunion et de planification des tâches
* Fonctionnement des administrations et établissements publics
* Connaissance de la législation en droit de la famille, droit civil, droit et contentieux électoral, droit funéraire, droit des étrangers
* Connaissances des procédures administratives
* Connaissance des compétences et obligations légales
* Gestion des outils informatiques et du logiciel dédié
SAVOIRS ÊTRE (QUALITES) :
* Sens de l'analyse
* Sens de la pédagogie
* Sens des relations humaines
* Sens de l'organisation
* Sens des responsabilités
Contact
Contact
0180609004
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
ou par courrier électronique : recrutement@leslilas.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
ou par courrier électronique : recrutement@leslilas.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.