Médiateur numérique (h/f)
Offre n° O093251124000259
Publiée le 16/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Depuis le 1er janvier 2025,la Commune Nouvelle de Saint-Denis est née de l’union des villes de Saint-Denis et de Pierrefitte-Sur-Seine, devenant ainsi la deuxième plus grande ville d'Île-de-France après Paris, avec près de 150 000 habitants.
Saint-Denis, ville d’histoire avec son emblématique basilique royale, et Pierrefitte-sur-Seine, en plein développement, ont uni leurs atouts pour créer une ville en constante évolution, dynamique et résolument tournée vers l’avenir. Forte de son héritage culturel unique, de ses 130 nationalités et de ses acteurs engagés, la Commune Nouvelle de Saint-Denis incarne un pôle durable, équilibré, attractif et solidaire.
Ce territoire d’exception en pleine mutation, offre un terreau fertile pour des opportunités professionnelles diversifiées. En rejoignant la Commune Nouvelle, vous devenez acteur d'une transformation collective, dans un environnement stimulant où l'innovation et l'efficacité de l’action publique sont au cœur de chaque mission.
Employeur engagé, nous nous distinguons par notre volonté de promouvoir une collectivité apprenante, solidaire et inclusive. Rejoignez-nous et participez à écrire l'avenir d'une collectivité innovante où chaque projet façonne le quotidien de demain !
Partagez votre talent, rejoignez-nous !
Saint-Denis, ville d’histoire avec son emblématique basilique royale, et Pierrefitte-sur-Seine, en plein développement, ont uni leurs atouts pour créer une ville en constante évolution, dynamique et résolument tournée vers l’avenir. Forte de son héritage culturel unique, de ses 130 nationalités et de ses acteurs engagés, la Commune Nouvelle de Saint-Denis incarne un pôle durable, équilibré, attractif et solidaire.
Ce territoire d’exception en pleine mutation, offre un terreau fertile pour des opportunités professionnelles diversifiées. En rejoignant la Commune Nouvelle, vous devenez acteur d'une transformation collective, dans un environnement stimulant où l'innovation et l'efficacité de l’action publique sont au cœur de chaque mission.
Employeur engagé, nous nous distinguons par notre volonté de promouvoir une collectivité apprenante, solidaire et inclusive. Rejoignez-nous et participez à écrire l'avenir d'une collectivité innovante où chaque projet façonne le quotidien de demain !
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Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 2 place V.Hugo - BP 269, Saint-Denis (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Ville jeune, dynamique et en pleine transformation urbaine, Saint-Denis poursuit son engagement en faveur de l’inclusion numérique à travers de nombreux projets : création d’Espaces Public Numérique consacrés à l’accompagnement aux démarches en ligne, déploiement du Bus France Services, animation des espaces multimédia dans les Maisons de quartier, ainsi que coordination des acteurs de la médiation numérique sur le territoire de la Plaine Commune.
Depuis 2019, la ville développe la dématérialisation de ses services grâce au portail Saint-Denis EN LIGNE, qui centralise progressivement un ensemble croissant de démarches (inscriptions, paiements…). Parallèlement, elle affirme sa volonté de garantir un numérique plus inclusif et humain grâce à la présence de médiateurs numériques.
Suite à un départ en retraite, la ville recrute un·e médiateur·rice numérique, rattaché·e au Chef de service et à son adjoint·e, et travaillant en lien avec les directions et partenaires de Plaine Commune. Il/elle accompagnera les habitants dans leurs démarches administratives et numériques, favorisera leur autonomie, animera les projets d’inclusion numérique (Bus France Services, EPN, Maisons de quartier) et coordonnera les actions avec les structures municipales, intercommunales et associatives.
Depuis 2019, la ville développe la dématérialisation de ses services grâce au portail Saint-Denis EN LIGNE, qui centralise progressivement un ensemble croissant de démarches (inscriptions, paiements…). Parallèlement, elle affirme sa volonté de garantir un numérique plus inclusif et humain grâce à la présence de médiateurs numériques.
Suite à un départ en retraite, la ville recrute un·e médiateur·rice numérique, rattaché·e au Chef de service et à son adjoint·e, et travaillant en lien avec les directions et partenaires de Plaine Commune. Il/elle accompagnera les habitants dans leurs démarches administratives et numériques, favorisera leur autonomie, animera les projets d’inclusion numérique (Bus France Services, EPN, Maisons de quartier) et coordonnera les actions avec les structures municipales, intercommunales et associatives.
Missions / conditions d'exercice
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées et leurs usages numériques, dans une logique d’autonomie au sein de la ville (Espace Public Numérique et Maisons de quartier)
• Assurer des permanences au guichet unique Plaine Connexion pour informer, analyser les besoins et orienter le public
• Veiller au respect des consignes techniques, des règles de sécurité et des conditions d’utilisation du matériel mis à disposition
Missions complémentaires :
• Organisation et animation d’ateliers thématiques présentant les démarches en ligne et les dispositifs d’inclusion numérique (Numérique pour Tous numérique, Plaine Connexion…)
• Communication auprès des usagers sur les projets d’inclusion numérique de la Ville et du territoire de la Plaine Commune et de la Métropole du Grand Paris
• Remontée des besoins et attentes des usagers aux équipes internes pour améliorer en continu les services numériques (participation aux réunions de service)
• Participation ponctuelle aux formations continues et aux actions liées à l’accès aux droits
• Assurer des permanences au guichet unique Plaine Connexion pour informer, analyser les besoins et orienter le public
• Veiller au respect des consignes techniques, des règles de sécurité et des conditions d’utilisation du matériel mis à disposition
Missions complémentaires :
• Organisation et animation d’ateliers thématiques présentant les démarches en ligne et les dispositifs d’inclusion numérique (Numérique pour Tous numérique, Plaine Connexion…)
• Communication auprès des usagers sur les projets d’inclusion numérique de la Ville et du territoire de la Plaine Commune et de la Métropole du Grand Paris
• Remontée des besoins et attentes des usagers aux équipes internes pour améliorer en continu les services numériques (participation aux réunions de service)
• Participation ponctuelle aux formations continues et aux actions liées à l’accès aux droits
Profils recherchés
Si vous aimez le contact avec les usagers, que vous maîtrisez les outils numériques, comprenez les enjeux d’accès aux droits et des démarches administratives, et souhaitez contribuer à un numérique inclusif, ce poste est fait pour vous. Une attention particulière sera portée aux candidats disposant d’une formation liée aux usages du numérique.
Contact et modalités de candidature
Contact
0149336666
Informations complémentaires
Veuillez envoyer lettre de motivation et curriculum vitae, à l'attention de M. le Maire de Saint-Denis, en cliquant sur le lien ci-dessus pour accéder au formulaire de candidature sur le site de la Ville
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.