Raison d’être du poste
Animer et encadrer une équipe chargée de la délivrance des prestations d’aide à la mobilité pour les personnes âgées et les personnes handicapées (Forfait Améthyste, Chèques taxis). Piloter la délivrance de ces prestations au niveau budgétaire (dépenses et recettes) et assurer le suivi des indicateurs en lien avec le bureau de la qualité financière du SAG. Promouvoir la conduite de changement auprès des équipes et des partenaires internes et externes pour adapter les outils de gestion aux évolutions technologiques, en lien avec le Bureau assistance et projets informatiques. Garantir la sécurisation des process dans un rôle d’interface avec l’Inspection Générale, en lien avec le Pôle de la maîtrise des risques du SAG. Représenter la Direction de l’Autonomie dans les instances partenariales notamment avec Ile-de-France Mobilité et Comutitres.

Animer, organiser et prioriser le travail de l’équipe d’instructeurs et de gestionnaires comptables en lien avec la chefferie de service, en organisant et priorisant l’activité
Superviser et améliorer les outils de reporting de l’activité ;
Garantir la qualité des relations avec les usagers et les délais de traitement dans une logique d’amélioration continue du service rendu ;
Contribuer à la projection budgétaire, dans le suivi des tableaux de pilotage et les requêtes sur les logiciels métiers ;
Participer au développement et au suivi des outils de contrôles pour renforcer l'effectivité du droit, la maîtrise budgétaire et la lutte contre les fraudes ;
Participer aux projets transverses (schéma autonomie et inclusion, actions de communication pour les aides à la mobilité ; déploiement du téléservice ; évènementiels...) ;