Agent polyvalent d'accueil social (h/f)
Offre n° O093251203001008
Publiée le 03/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
VILLE DE DUGNY
Seine-Saint-Denis
Seine-Saint-Denis
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 1 rue de la Résistance, Dugny (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
01/01/2026
Date limite de candidature
31/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Accueille le public des services sociaux, accompagne les usagers dans leur première démarche administrative, identifie et qualifie leur demande sociale, puis les oriente vers les services ou professionnels les plus adaptés.
Missions / conditions d'exercice
Accueil, information et orientation du public – Service CCAS / Logement
Accueillir le public, tant physiquement que par téléphone, de manière chaleureuse et professionnelle.
Fournir des informations claires et orienter les usagers vers les partenaires, les permanences d’accès aux droits, les services municipaux ou autres structures adaptées à leurs besoins.
Évaluation des demandes des usagers
Analyser les demandes afin d’en déterminer la pertinence et le degré d’urgence.
Proposer des réponses adaptées pour répondre au mieux aux besoins identifiés.
Gestion de dossiers spécifiques
Prendre en charge directement certaines missions :
Gestion du Fonds de Solidarité Énergie
Fonction de régisseur suppléant
Accueillir le public, tant physiquement que par téléphone, de manière chaleureuse et professionnelle.
Fournir des informations claires et orienter les usagers vers les partenaires, les permanences d’accès aux droits, les services municipaux ou autres structures adaptées à leurs besoins.
Évaluation des demandes des usagers
Analyser les demandes afin d’en déterminer la pertinence et le degré d’urgence.
Proposer des réponses adaptées pour répondre au mieux aux besoins identifiés.
Gestion de dossiers spécifiques
Prendre en charge directement certaines missions :
Gestion du Fonds de Solidarité Énergie
Fonction de régisseur suppléant
Profils recherchés
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Capacité à se maîtriser, à identifier et à gérer les conflits avec discernement
Savoir détecter les situations à risque et alerter de manière appropriée
Connaissance et compréhension des différents modes de fonctionnement des partenaires
Capacité à adapter l’accompagnement selon les besoins des usagers
Aptitude à gérer les imprévus et à travailler efficacement sous pression
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métier, Internet…)
Respect strict du secret professionnel et sens aigu de la discrétion
Capacité à se maîtriser, à identifier et à gérer les conflits avec discernement
Savoir détecter les situations à risque et alerter de manière appropriée
Connaissance et compréhension des différents modes de fonctionnement des partenaires
Capacité à adapter l’accompagnement selon les besoins des usagers
Aptitude à gérer les imprévus et à travailler efficacement sous pression
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métier, Internet…)
Respect strict du secret professionnel et sens aigu de la discrétion
Contact et modalités de candidature
Contact
0149926666
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 1 rue de la Résistance
93440 DUGNY
candidatures@mairie-dugny.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 1 rue de la Résistance
93440 DUGNY
candidatures@mairie-dugny.fr
Adresse de l'employeur
Dugny
>Mairie, 1 rue de la Résistance
93440 DUGNY
>Mairie, 1 rue de la Résistance
93440 DUGNY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.