GESTIONNAIRE DES PRESTATIONS SOCIALES 15556-15557-15558-15559-26
Offre n° O093260203001487
Publiée le 03/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
À proximité immédiate de Paris, idéalement desservie en transports en commun (ligne de métro, bus, RER C), la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint-Ouen offrant ainsi un environnement de travail innovant : bâtiment HQE, télétravail, salle de sport, services, avec un mode de management réinventé : confiance, autonomie, responsabilité.
Lieu de travail
2, rue Simone Veil, Saint-Ouen-sur-Seine (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
05/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
4
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Gestion des ressources humaines >
Ressources humaines, statut et rémunération
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Vous assurez la gestion des demandes de prestations sociales de l’ensemble des agents de la Région et participer collectivement à la qualité du service rendu. Vous avez en charge la gestion d’un ou plusieurs dispositifs propres.
Missions / conditions d'exercice
Gestion des demandes des prestations sociales
Contrôler l'éligibilité des demandes (présence et régularité des pièces justificatives en
fonction de la prestation traitée et du QFR), vérifier le respect des critères d'attribution
Gestion de la pré-instruction et l'instruction des demandes de prestations : accusé réception, demandes de complément et calcul le montant des prestations
Référent d'un dispositif propre (retraite, rentes, ANCV, CESU, bons cadeaux...) et d'un portefeuille d'agents dans le cadre de la prestation AEH/AJAH
Informer, orienter et accompagner les agents
Délivrer des renseignements généraux concernant le dispositif régional des prestations
sociales, ses évolutions et celles des modalités de demande (utilisation du site des
prestations sociales Elien, Ma Région et Moi) par téléphone (en assurant des permanences téléphoniques en binôme) et par mail
Analyse et gérer les réclamations (réouverture de la demande et explications des causes du refus).
Communication et développement
Organisation et animation des visites dans les lycées : accompagnement collectif et individuel des agents aux outils numériques et présentation des prestations sociales
Visites et suivi du contrôle qualité des crèches dans le cadre de la prestation "réservation Berceaux"
Création de divers supports de communication (newsletters, Infopresta, De Nous à Vous, Webinaires,)
Amélioration Continue et marchés publics
Contribuer à l’optimisation et simplification des prestations sociales du service en conformité avec la réglementation en vigueur
Participation à l'élaboration des marchés des différents prestataires (bons cadeaux, CESU, Séjours catalogue)
Participation à l’amélioration de courriers-types, des procédures, et complétude d’indicateurs des dispositifs dont on est référent
Contrôler l'éligibilité des demandes (présence et régularité des pièces justificatives en
fonction de la prestation traitée et du QFR), vérifier le respect des critères d'attribution
Gestion de la pré-instruction et l'instruction des demandes de prestations : accusé réception, demandes de complément et calcul le montant des prestations
Référent d'un dispositif propre (retraite, rentes, ANCV, CESU, bons cadeaux...) et d'un portefeuille d'agents dans le cadre de la prestation AEH/AJAH
Informer, orienter et accompagner les agents
Délivrer des renseignements généraux concernant le dispositif régional des prestations
sociales, ses évolutions et celles des modalités de demande (utilisation du site des
prestations sociales Elien, Ma Région et Moi) par téléphone (en assurant des permanences téléphoniques en binôme) et par mail
Analyse et gérer les réclamations (réouverture de la demande et explications des causes du refus).
Communication et développement
Organisation et animation des visites dans les lycées : accompagnement collectif et individuel des agents aux outils numériques et présentation des prestations sociales
Visites et suivi du contrôle qualité des crèches dans le cadre de la prestation "réservation Berceaux"
Création de divers supports de communication (newsletters, Infopresta, De Nous à Vous, Webinaires,)
Amélioration Continue et marchés publics
Contribuer à l’optimisation et simplification des prestations sociales du service en conformité avec la réglementation en vigueur
Participation à l'élaboration des marchés des différents prestataires (bons cadeaux, CESU, Séjours catalogue)
Participation à l’amélioration de courriers-types, des procédures, et complétude d’indicateurs des dispositifs dont on est référent
Profils recherchés
Vous disposez d’une formation administrative et d’une bonne connaissance de l’institution régionale ou d’une expérience en collectivités territoriales.
Vous savez délivrer une information claire, complète et fiable, en identifiant et, si nécessaire, en reformulant les demandes des agents.
Vous possédez des connaissances de base du statut de la Fonction Publique Territoriale ainsi qu’en finances publiques, notamment sur les grandes étapes du circuit d’une dépense.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de prestations (Proweb) et de paie (Astre), SAP BI pour certains dispositifs, ainsi que Teams, Word et Excel (fonctions de type RechercheV).
Vous êtes capable d’analyser une demande au regard des règles de gestion applicables.
Vous savez vous organiser afin de faire face à un volume important de demandes et aux variations de flux, tout en respectant des délais de traitement raisonnables.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes collectivement soucieux de la qualité du service rendu, dans un souci permanent de continuité de service.
Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, d’écoute, d’une très grande discrétion et d’adaptabilité.
Vous maîtrisez vos émotions et savez gérer les réclamations et situations d’insatisfaction grâce à de solides qualités relationnelles.
Vous démontrez une réelle capacité d’adaptation face au changement et aux évolutions du périmètre du poste.
> Pourquoi nous rejoindre ?
🏆 Des conditions de travail facilitantes :
Plusieurs formules de temps de travail au choix
Télétravail selon des formules fixes ou flexibles (au domicile ou tiers lieux)
Lieu de travail innovant et ergonomique (salle d'allaitement, cocons de sieste, cafétarias et lounge)
3 restaurants d'entreprise sur site
Salle de sport sur site
Conciergerie et ses nombreux services (colis, cordonnerie, pressing)
📕 Un large éventail de prestations sociales :
Remboursement des frais de transport en commun à 75%, Forfait mobilité durable (de 100 à 300 € par an)
Association sportive et culturelle des personnels de la Région IDF (billetterie, voyages, sport)
Forfaits de participation aux contrats collectifs de mutuelle et/ou prévoyance
💯 Un engagement fort dans l’accompagnement professionnel :
Un plan de formation ambitieux et un accès à la formation facilité et encouragé (préparations concours, formations sur site, formations tout au long de la carrière,
Un campus des cadres à destination des encadrants ?
Un réseau de professionnels RH pour accompagner l’évolution des talents
Vous savez délivrer une information claire, complète et fiable, en identifiant et, si nécessaire, en reformulant les demandes des agents.
Vous possédez des connaissances de base du statut de la Fonction Publique Territoriale ainsi qu’en finances publiques, notamment sur les grandes étapes du circuit d’une dépense.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de prestations (Proweb) et de paie (Astre), SAP BI pour certains dispositifs, ainsi que Teams, Word et Excel (fonctions de type RechercheV).
Vous êtes capable d’analyser une demande au regard des règles de gestion applicables.
Vous savez vous organiser afin de faire face à un volume important de demandes et aux variations de flux, tout en respectant des délais de traitement raisonnables.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes collectivement soucieux de la qualité du service rendu, dans un souci permanent de continuité de service.
Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, d’écoute, d’une très grande discrétion et d’adaptabilité.
Vous maîtrisez vos émotions et savez gérer les réclamations et situations d’insatisfaction grâce à de solides qualités relationnelles.
Vous démontrez une réelle capacité d’adaptation face au changement et aux évolutions du périmètre du poste.
> Pourquoi nous rejoindre ?
🏆 Des conditions de travail facilitantes :
Plusieurs formules de temps de travail au choix
Télétravail selon des formules fixes ou flexibles (au domicile ou tiers lieux)
Lieu de travail innovant et ergonomique (salle d'allaitement, cocons de sieste, cafétarias et lounge)
3 restaurants d'entreprise sur site
Salle de sport sur site
Conciergerie et ses nombreux services (colis, cordonnerie, pressing)
📕 Un large éventail de prestations sociales :
Remboursement des frais de transport en commun à 75%, Forfait mobilité durable (de 100 à 300 € par an)
Association sportive et culturelle des personnels de la Région IDF (billetterie, voyages, sport)
Forfaits de participation aux contrats collectifs de mutuelle et/ou prévoyance
💯 Un engagement fort dans l’accompagnement professionnel :
Un plan de formation ambitieux et un accès à la formation facilité et encouragé (préparations concours, formations sur site, formations tout au long de la carrière,
Un campus des cadres à destination des encadrants ?
Un réseau de professionnels RH pour accompagner l’évolution des talents
Contact et modalités de candidature
Contact
0153855385
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site Internet www.iledefrance.fr Rubrique Offres d'emploi Référence n°
Madame la Présidente
https://www.iledefrance.fr/region-recrute
Madame la Présidente
https://www.iledefrance.fr/region-recrute
Adresse de l'employeur
Conseil Régional d'Ile de France
>2, rue Simone Veil
93400 ST OUEN
>2, rue Simone Veil
93400 ST OUEN
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.