Assistant administratif et Relations usagers (H/F)
Offre n° O093260313001004
Publiée le 13/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
A proximité immédiate de Paris, Plaine Commune est un Territoire de 430 000 habitants, composé des villes d'Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L'Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse. Elles sont fédérées autour d'un projet commun, sur un espace qui connaît des mutations inédites en région parisienne. Plaine Commune exerce des activités essentielles comme l'aménagement urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l'espace public : propreté, espaces verts, lecture publique, maisons de l'emploi...).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
21, avenue Jules-Rimet, Saint-Denis (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le développement du territoire et le bien-être de ses habitants vous tiennent à cœur ? vous souhaitez développer votre expertise sur des projets innovants et porteurs de sens. Intégrer Plaine commune, c’est rejoindre une collectivité « Plaine d’opportunités » !
Plaine Commune est un Établissement public territorial (EPT) et l’un des 12 territoires de la Métropole du Grand Paris depuis 2016, issu d’une longue tradition de coopération intercommunale depuis 1985.
Regroupant 8 villes au nord de Paris, stratégiquement situé en bord de Seine et aux portes nord de Paris, Plaine Commune se déploie sur une surface correspondant à la moitié de celle de Paris, avec une forte activité économique, un réseau de transports dense, une population riche d'une très grande diversité et la plus jeune d’Ile de France.
L’EPT fédère les villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L’Île-Saint-Denis, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse autour d’un projet commun : mettre le développement économique au service du territoire, favoriser un cadre de vie de qualité, s’imposer comme une référence d’engagement collectif pour la transition écologique.
Avec plus de 2000 collaborateurs et un budget de plus de 500 millions d’euros, Plaine Commune est le partenaire des villes au service de plus de 450 000 habitants pour un meilleur cadre de vie.
Nos missions couvrent des domaines variés tels que l’aménagement, l’habitat, l’urbanisme réglementaire, l’entretien des espaces publics, la collecte des déchets, les espaces verts, la lecture publique, les équipements aquatiques, la culture et le patrimoine, ou encore le développement économique local.
Le pôle service urbain de proximité, environ 1240 agents, pilote les politiques publiques en matière d’entretien et de maintenance des espaces publics : espaces verts, propreté et collecte des ordures ménagères, réseaux et voirie, eau et assainissement.
Plaine Commune est un Établissement public territorial (EPT) et l’un des 12 territoires de la Métropole du Grand Paris depuis 2016, issu d’une longue tradition de coopération intercommunale depuis 1985.
Regroupant 8 villes au nord de Paris, stratégiquement situé en bord de Seine et aux portes nord de Paris, Plaine Commune se déploie sur une surface correspondant à la moitié de celle de Paris, avec une forte activité économique, un réseau de transports dense, une population riche d'une très grande diversité et la plus jeune d’Ile de France.
L’EPT fédère les villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L’Île-Saint-Denis, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse autour d’un projet commun : mettre le développement économique au service du territoire, favoriser un cadre de vie de qualité, s’imposer comme une référence d’engagement collectif pour la transition écologique.
Avec plus de 2000 collaborateurs et un budget de plus de 500 millions d’euros, Plaine Commune est le partenaire des villes au service de plus de 450 000 habitants pour un meilleur cadre de vie.
Nos missions couvrent des domaines variés tels que l’aménagement, l’habitat, l’urbanisme réglementaire, l’entretien des espaces publics, la collecte des déchets, les espaces verts, la lecture publique, les équipements aquatiques, la culture et le patrimoine, ou encore le développement économique local.
Le pôle service urbain de proximité, environ 1240 agents, pilote les politiques publiques en matière d’entretien et de maintenance des espaces publics : espaces verts, propreté et collecte des ordures ménagères, réseaux et voirie, eau et assainissement.
Missions / conditions d'exercice
La Direction de l’Eau et de l’Assainissement (DEA) a pour missions principales :
Préserver la ressource en eau dans la ville
Élaborer et piloter la politique publique de l’assainissement
Élaborer et piloter la politique publique de l’eau pluviale
Gérer, entretenir et réaliser des travaux sur les ouvrages d’assainissement
Certifier la conformité des rejets, des branchements, des raccordements
Au sein de la DEA, le service instruction et conformité a en charge le pilotage des activités d’instruction et de conformité et d’une partie de la relation aux usagers à l’échelle de la direction.
Activités principales
Instruction des demandes assainissement : réception, enregistrement (Ariane), vérification réglementaire et suivi des dossiers usagers (prélèvements, rejets, contrôles, subventions, branchements, urbanisme, réclamations BienEntendu).
Coordination technique et communication : interface avec techniciens/ingénieurs pour avis, programmation contrôles en régie, communication (mail/téléphone) et relances usagers.
Accueil guichet et accompagnement : informer/orienter usagers, gérer dossiers papier/numérique, scanner/photocopier pièces, enregistrer visites et relancer.
Gestion régie recettes : encaissements (numéraire/chèques), tenue journal caisse, états de régie pour trésorerie, archivage comptable et suivi relances.
Missions administratives supports : saisie courriers/documents, gestion flux entrants/sortants, outils de suivi activité, archivage, commandes fournitures, préparation parapheurs.
Activités occasionnelles
Gestion budgétaire et commandes : rédiger bons de commandes/engagements, virements de crédits pour techniciens et transmission aux prestataires.
Participation et implication : formations métiers, réunions direction, projets et événements internes/externes, mise à jour carnets contacts partenaires.
Flexibilité et intérim : assurer l’intérim des autres secrétaires administratives de la direction si nécessaire.
Préserver la ressource en eau dans la ville
Élaborer et piloter la politique publique de l’assainissement
Élaborer et piloter la politique publique de l’eau pluviale
Gérer, entretenir et réaliser des travaux sur les ouvrages d’assainissement
Certifier la conformité des rejets, des branchements, des raccordements
Au sein de la DEA, le service instruction et conformité a en charge le pilotage des activités d’instruction et de conformité et d’une partie de la relation aux usagers à l’échelle de la direction.
Activités principales
Instruction des demandes assainissement : réception, enregistrement (Ariane), vérification réglementaire et suivi des dossiers usagers (prélèvements, rejets, contrôles, subventions, branchements, urbanisme, réclamations BienEntendu).
Coordination technique et communication : interface avec techniciens/ingénieurs pour avis, programmation contrôles en régie, communication (mail/téléphone) et relances usagers.
Accueil guichet et accompagnement : informer/orienter usagers, gérer dossiers papier/numérique, scanner/photocopier pièces, enregistrer visites et relancer.
Gestion régie recettes : encaissements (numéraire/chèques), tenue journal caisse, états de régie pour trésorerie, archivage comptable et suivi relances.
Missions administratives supports : saisie courriers/documents, gestion flux entrants/sortants, outils de suivi activité, archivage, commandes fournitures, préparation parapheurs.
Activités occasionnelles
Gestion budgétaire et commandes : rédiger bons de commandes/engagements, virements de crédits pour techniciens et transmission aux prestataires.
Participation et implication : formations métiers, réunions direction, projets et événements internes/externes, mise à jour carnets contacts partenaires.
Flexibilité et intérim : assurer l’intérim des autres secrétaires administratives de la direction si nécessaire.
Profils recherchés
Savoirs
• Connaissances générales des démarches administratives.
• Connaissance des missions d’un service assainissement (acquise ou à acquérir via formation interne).
• Notions de base en accueil du public.
Savoir-faire
• Capacité à écouter, reformuler et orienter une demande.
• Rigueur dans le traitement de documents.
• Utilisation d’outils bureautiques simples (Word, Excel, Outlook).
• Logiciels : Analogon (et extension application signalements), logiciel de gestion des certificats, Sedit, Requea.
Savoir-être
• Accueil et relationnel
• Rigueur et organisation
• Autonomie et esprit d’équipe
Niveau d’étude CAP/BEP
Spécialité Secrétariat et assistanat
Expérience souhaitée 2 ans sur un poste similaire ou agent polyvalent / Expérience en accueil ou contact avec le public apprécié.
Autres informations / Contraintes du poste
Temps complet : 1607 heures annuelles
Télétravail partiel possible : travail en présentiel au sein des locaux du service pour garantir l’accueil du public et la gestion des documents administratifs non dématérialisés. Le télétravail sera limité à 1 jour par semaine.
Vos avantages :
Déplacements domicile-travail
- Prise en charge à 75% du titre de transport
- Forfait mobilité durable pour vos déplacements à vélo ou en co-voiturage
Vous bénéficiez d’un pool de véhicules et de vélos pour vos déplacements professionnels
Vous accédez à une politique sociale et de loisirs diversifiée (garde d’enfants, mutuelles, voyages, billetterie…).
• Connaissances générales des démarches administratives.
• Connaissance des missions d’un service assainissement (acquise ou à acquérir via formation interne).
• Notions de base en accueil du public.
Savoir-faire
• Capacité à écouter, reformuler et orienter une demande.
• Rigueur dans le traitement de documents.
• Utilisation d’outils bureautiques simples (Word, Excel, Outlook).
• Logiciels : Analogon (et extension application signalements), logiciel de gestion des certificats, Sedit, Requea.
Savoir-être
• Accueil et relationnel
• Rigueur et organisation
• Autonomie et esprit d’équipe
Niveau d’étude CAP/BEP
Spécialité Secrétariat et assistanat
Expérience souhaitée 2 ans sur un poste similaire ou agent polyvalent / Expérience en accueil ou contact avec le public apprécié.
Autres informations / Contraintes du poste
Temps complet : 1607 heures annuelles
Télétravail partiel possible : travail en présentiel au sein des locaux du service pour garantir l’accueil du public et la gestion des documents administratifs non dématérialisés. Le télétravail sera limité à 1 jour par semaine.
Vos avantages :
Déplacements domicile-travail
- Prise en charge à 75% du titre de transport
- Forfait mobilité durable pour vos déplacements à vélo ou en co-voiturage
Vous bénéficiez d’un pool de véhicules et de vélos pour vos déplacements professionnels
Vous accédez à une politique sociale et de loisirs diversifiée (garde d’enfants, mutuelles, voyages, billetterie…).
Contact et modalités de candidature
Contact
0155934922
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation par Mail :
https://plainecommune.fr/offres-emploi/offres-demploi/
Monsieur le Président
21, avenue Jules-Rimet
93218 LA PLAINE ST DENIS CEDEX
https://plainecommune.fr/offres-emploi/offres-demploi/
Monsieur le Président
21, avenue Jules-Rimet
93218 LA PLAINE ST DENIS CEDEX
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.