Gestionnaire administratif Centre Culturel (h/f)
Offre n° O093260327001305
Publiée le 27/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
LA VILLE DES LILAS
23 000 habitants, 650 agents
Commune de la Seine-Saint-Denis, à proximité immédiate de Paris
Bénéficiant d'un réseau dense de transport (métro ligne 11, périphérique, accès aux principales autoroutes)
23 000 habitants, 650 agents
Commune de la Seine-Saint-Denis, à proximité immédiate de Paris
Bénéficiant d'un réseau dense de transport (métro ligne 11, périphérique, accès aux principales autoroutes)
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 96 rue de Paris, Les Lilas (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
26/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous la responsabilité du/de la Chef.fe de service, vous aurez en charge les missions suivantes :
DEFINITION DU METIER :
Accueille, oriente et renseigne le public sur les activités du service. Est l’interface entre la direction et les usagers, et les professeurs dont il ou elle gère la relation quotidienne. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usager.e.s.
DEFINITION DU METIER :
Accueille, oriente et renseigne le public sur les activités du service. Est l’interface entre la direction et les usagers, et les professeurs dont il ou elle gère la relation quotidienne. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usager.e.s.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES TECHNIQUES :
• Accueil physique et téléphonique du public
• Renseignement et orientation du public
• Instruction et suivi des demandes et réclamations
• Élaboration des documents administratifs et budgétaires
ACTIVITES SPECIFIQUES :
• Gestion des inscriptions de l’établissement
• Gestion de la relation quotidienne avec les professeurs : modifications de calendriers, de salles, suivi des congés et arrêts, rattrapages de cours,…
• Gestion du planning des salles
CONDITIONS D’EXERCICE :
Temps de travail hebdomadaire : 37h30 du lundi au samedi
Pour ce poste vous bénéficierez de la rémunération statutaire, d’un 13ème mois, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (prévoyance, mutuelle, cos, tickets restaurant etc.)
• Accueil physique et téléphonique du public
• Renseignement et orientation du public
• Instruction et suivi des demandes et réclamations
• Élaboration des documents administratifs et budgétaires
ACTIVITES SPECIFIQUES :
• Gestion des inscriptions de l’établissement
• Gestion de la relation quotidienne avec les professeurs : modifications de calendriers, de salles, suivi des congés et arrêts, rattrapages de cours,…
• Gestion du planning des salles
CONDITIONS D’EXERCICE :
Temps de travail hebdomadaire : 37h30 du lundi au samedi
Pour ce poste vous bénéficierez de la rémunération statutaire, d’un 13ème mois, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (prévoyance, mutuelle, cos, tickets restaurant etc.)
Profils recherchés
SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) :
• Accueillir le public avec amabilité
• Prendre des messages
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Favoriser l'expression de la demande
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Appliquer les règles de communication et de protocole
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Mettre en relation des correspondants
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Hiérarchiser les missions et tâches
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Adapter son intervention aux différents publics
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Présenter des documents d'information et de communication
• Rendre compte de son activité
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
• Techniques d'accueil, règles de communication
• Organisation et activités des services
• Techniques de communication téléphonique
• Caractéristiques des publics
• Règlements intérieurs
• Techniques et outils de communication
• Techniques de médiation et négociation
• Techniques de secrétariat (prise de notes, rédaction de comptes-rendus, etc.)
• Techniques de capitalisation et de classement de documents
• Techniques de recherche d'information
• Connaissance des supports de communication
• Maitrise de logiciels de bureautique et logiciels professionnels
SAVOIR-ÊTRE (QUALITES) :
• Etre à l’écoute
• Faire preuve de diplomatie
• Capacité d’adaptation
• Réactivité
• Disponibilité
• Discrétion
• Accueillir le public avec amabilité
• Prendre des messages
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Favoriser l'expression de la demande
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Appliquer les règles de communication et de protocole
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Mettre en relation des correspondants
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Hiérarchiser les missions et tâches
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Adapter son intervention aux différents publics
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Présenter des documents d'information et de communication
• Rendre compte de son activité
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
• Techniques d'accueil, règles de communication
• Organisation et activités des services
• Techniques de communication téléphonique
• Caractéristiques des publics
• Règlements intérieurs
• Techniques et outils de communication
• Techniques de médiation et négociation
• Techniques de secrétariat (prise de notes, rédaction de comptes-rendus, etc.)
• Techniques de capitalisation et de classement de documents
• Techniques de recherche d'information
• Connaissance des supports de communication
• Maitrise de logiciels de bureautique et logiciels professionnels
SAVOIR-ÊTRE (QUALITES) :
• Etre à l’écoute
• Faire preuve de diplomatie
• Capacité d’adaptation
• Réactivité
• Disponibilité
• Discrétion
Contact et modalités de candidature
Contact
0180609004
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
ou par courrier électronique : recrutement@leslilas.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
ou par courrier électronique : recrutement@leslilas.fr
Adresse de l'employeur
Les Lilas
>Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
>Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.