• Accueillir, informer, orienter et accompagner les jeunes entre 14 à 25 ans dans leurs démarches et projets.
• Garantir une information fiable, actualisée, gratuite et adaptée aux besoins des jeunes.
• Favoriser l’autonomie, l’accès aux droits, l’enseignement citoyen, la mobilité et l’insertion sociale et professionnelle des jeunes.
• Animer le SIJ comme lieu ressource identifié, accessible et attractif pour les jeunes Clichois.
• Développer des actions d’information, de sensibilisation, de prévention et d’aller-vers.
• Assurer le suivi et la promotion des dispositifs jeunesse municipaux.
• Contribuer au développement du partenariat et à la participation au Réseau Information Jeunesse.

Les missions du poste

Accueil, information, orientation et accompagnement

• Accueillir, informer et orienter les jeunes de 14 à 25 ans sur l’ensemble des thématiques de l’Information Jeunesse ;
• Assurer un accueil libre, bienveillant, confidentiel, gratuit et adapté aux besoins du public ;
• Apporter une information de premier niveau claire et fiable ;
• Conseiller les jeunes dans leurs démarches, leurs recherches d’information et la construction de leurs projets ;
• Aider les jeunes à formaliser leurs projets personnels, scolaires, professionnels, citoyens ou de mobilité ;
• Apporter un appui à la rédaction de CV, de lettres de motivation, de demandes de stage et de dossiers administratifs ;
• Orienter les jeunes vers les services municipaux, partenaires institutionnels ou associations lorsque la situation le nécessite.
• Favoriser l’autonomie des jeunes dans l’accès à l’information, aux droits, aux dispositifs et aux ressources du territoire.
Animation du SIJ, actions collectives et aller-vers
• Participer à l’organisation et à l’animation du SIJ afin d’en faire un lieu ressource accessible et identifié par les jeunes ;
• Animer l’espace d’accueil, valoriser la documentation et faciliter l’accès aux ressources papier, numériques et multimédias ;
• Concevoir, organiser et animer des ateliers collectifs d’information, de sensibilisation et de prévention ;
• Mettre en place des atelier thématiques, forums, rencontres métiers, temps d’information, évènements et actions jeunesse ;
• Adapter les formats jeunesse aux besoins des publics, aux pratiques des jeunes et aux priorités repérées sur le territoire ;
• Développer des actions hors les murs afin de toucher les jeunes les plus éloignés de l’information, des droits et des dispositifs ;
• Intervenir dans les lieux fréquentés par les jeunes : collèges, lycées, structures jeunesse, associations, espaces publics ;
• Favoriser la participation des jeunes dans la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des actions qui les concernent.
Gestion de l’information, veille documentaire et communication
• Tenir à jour les bases de données, outils de suivi, contacts partenaires et ressources utiles au fonctionnement du service ;
• Assurer une veille régulière sur les dispositifs, ressources, appels à projets, aides, droits et actualités utile aux jeunes ;
• Rechercher, organiser et actualiser les informations diffusées au public ;
• Mettre à disposition des jeunes des ressources fiables, accessibles et adaptées à leurs besoins ;
• Concevoir et diffuser des supports d’information : affiches, fiches pratiques, guides, flyers et publications numériques ;
• Participer à la communication du SIJ, des dispositifs jeunesse et des actions proposées aux jeunes ;
• Contribuer aux échanges de pratiques, à la mutualisation des ressources et au respect du référentiel Information Jeunesse ;
• Participer aux démarches liées à la labellisation et au suivi du label, selon les orientations fixées par la hiérarchie.
Promotion et suivi des dispositifs jeunesse municipaux
• Informer les jeunes sur les dispositifs municipaux confiés au SIJ ;
• Assurer la promotion des Coups de Pouce Etudiant et Vacances auprès des jeunes, des familles et des partenaires ;
• Accompagner les jeunes dans la constitution de leurs dossiers ;
• Assurer le suivi administratif des demandes, des pièces justificatives et des étapes d’instruction ;
• Participer au bilan des dispositifs et formuler des propositions d’amélioration à partir des besoins identifiés.
Développement partenarial et participation au réseau IJ
• Développer et entretenir un réseau de partenaires institutionnels, éducatifs, associatifs, culturels et sportifs ;
• Travailler en lien avec les services municipaux, les collèges, le lycée, la Mission Locale, France Travail, les structures de prévention, les acteurs de l’insertion et les institutions ;
• Participer aux réunions, groupes de travail, formations, commissions thématiques et évènements du réseau IJ ;
• Contribuer aux échanges de pratiques, à la mutualisation des ressources et au respect du référentiel Information Jeunesse ;
• Participer aux démarches et au suivi du label, selon les orientations fixées par la hiérarchie.
Suivi administratif, bilans et évaluation
• Renseigner les outils de suivi de l’activité : fréquentation, typologie des publics, demandes traitées, orientations réalisées, actions collectives et partenariats mobilisés ;
• Assurer le suivi administratif, technique et logistique des actions confiées ;
• Participer à l’analyse des indicateurs d’activité et d’impact ;
• Contribuer à la réalisation des bilans qualitatifs et quantitatifs du service, des actions, des dispositifs et des projets suivis ;
• Formuler des propositions d’amélioration à partir des observations de terrain, des retours des jeunes et des besoins du territoire.

Profil recherché

• Connaître les principes, missions et valeurs du réseau Information Jeunesse ;
• Connaître les caractéristiques, besoins et problématiques des jeunes de 14 à 25 ans ;
• Connaître les enjeux liés à l’orientation, à la formation, à l’emploi, à l’insertion, à la mobilité, à l’accès aux droits, à l’engagement et à la citoyenneté ;
• Connaître le territoire, ses équipements, ses ressources et ses partenaires ;
• Connaître les dispositifs jeunesse locaux, régionaux, nationaux et européens ;
• Connaître les acteurs de l’orientation, de l’emploi, de la formation, de l’insertion, de la prévention, de l’accès aux droits, de la mobilité et de l’engagement ;
• Connaître le cadre de l’animation éducative, socioculturelle et citoyenne ;
• Accueillir, écouter, informer orienter et accompagner un public jeune ;
• Conduire un entretien individuel d’information, d’orientation ou d’accompagnement ;
• Analyser une demande, reformuler un besoin et proposer une réponse adaptée ;
• Animer des ateliers collectifs, des temps d’information et de sensibilisation ;
• Adapter son discours à différents publics, niveaux d’autonomie et situations ;
• Rechercher, vérifier, organiser, actualiser et diffuser une information ;
• Utiliser les outils bureautiques courants : Word, Excel, PowerPoint, messagerie et outils collaboratifs ;
• Travailler en partenariat, en réseau et en transversalité ;
• Participer à la conduite d’un projet : diagnostic, objectifs, planification, mise en œuvre, suivi, évaluation et bilan ;
• Assurer le suivi administratif d’un dispositif, d’une action ou d’un dossier jeune ;
• Renseigner des tableaux de bord et produire des bilans d’activité ;
• Respecter les règles de confidentialité, de discrétion professionnelle, de neutralité et d’obligation de réserve ;
• Avoir le sens de l’accueil et du service public ;
• Faire preuve d’écoute, de disponibilité et de bienveillance ;
• Adopter une posture professionnelle adaptée à l’accompagnement des jeunes ;
• Savoir instaurer une relation de confiance tout en posant un cadre clair ;
• Être organisé, rigoureux et capable de gérer les priorités ;
• Faire preuve d’autonomie dans l’exécution des missions confiées ;
• Savoir rendre compte à sa hiérarchie ;
• Savoir travailler en équipe et en transversalité ;
• Être réactif et capable de s’adapter à des situations variées ;
• Savoir gérer les situations de tension ou de stress ;
• Être à l’aise à l’oral comme à l’écrit ;
• Faire preuve de curiosité professionnelle et d’intérêt pour les évolutions liées à la jeunesse ;
• Faire preuve de ponctualité, de fiabilité et de discrétion.